奧美廣告之提案技巧(編輯修改稿)
2025-01-30 08:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 是見死不救 。 見好就收 ， 該結(jié)束時馬上結(jié)束 ， 不要拖 ， 更避免越描越黑 。 口到 (Voice Tone) O M Ref: TN/PRESENT/PRESKILL/rc 16 4. 談話技巧 咬字清晰 ， 內(nèi)容必須事先熟讀(尤其是 英文提案 ) 不要照本宣科 ， 盯著投影片讀會使人 覺得不是雙向溝通 ， 令人懷疑你個人 是否相信或有臨時抱佛腳的印象 。 重覆重點 針對提案的重點或關(guān)鍵 處 ， 適度的強調(diào)及說明 ， 不要以為客戶是你肚 子的蛔蟲 ， 往往沒法一 次了解 。 問問題 可以引起新的注意力 ， 增加參與感 口到 (Voice Tone) O M Ref: TN/PRESENT/PRESKILL/rc 17 心到 (Love Care) Client don’ t care how much you know until they know how much you care. 客戶會先在乎你多關(guān)心，然後才會在乎你有多了解。 當你用心講 ， 別人就會用心聽 ， 用心是裝不出來的 ， 必須事先充分的準備 O M Ref: TN/PRESENT/PRESKILL/rc 18 1. 首先要了解客戶要的是什麼 ？ 期待的是什麼 ？ 不要牛頭不對馬嘴 ， 枉做虛工 ， 還遭致抱怨 。 2. 了解提案內(nèi)容 ， 注意條理性 ， 準備必要的例證說明及可能的答客問 (考前猜題 ) 3. 觀察聽眾平時就得下功夫 ， 對聽眾培養(yǎng)感情與默契， 了解其習性 。 4. 整理舞臺對於人數(shù)眾多 、 大型提案 ， 必須事先安排好會議室 、 座位 、 議程 、 設(shè)備 、 茶水等 ， 此外 ， 貼心的問候往往可以開啟會議融洽的第一步 。 心到 (Love Care) O M Ref: TN/PRESENT/PRESKILL/rc 19 耳到 (Listening) 懂得傾聽不只是一種會議的技巧 ， 也是一種自我修的 功夫 。 1. 懂得聽 是聽他的意思 ， 不只是聽他的話 懂得聽弦外之音的人 ， 不但能抓住重 點 ，也能抓住客戶的心 2. 確認重點 聽完客戶的話 (特別是長篇大論 、 缺少 重點的客戶 )， 歸納重點 、 覆誦確認是 必要的 ， 如：您的意思是不是 ...... O M Ref: TN/PRESENT/PRESKILL/rc 20 3. 整理有利的要點 對於客戶的反對意見或帶有情 緒的看法，應(yīng)避免正面言語沖 突，如何機智的整理與轉(zhuǎn)換， 形成有利的看法，則能更勝一
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