《海南南光瑞佳房地產(chǎn)公司程序文件》(文件)
【正文】 策劃部、項(xiàng)目公司辦公室、售樓部 )應(yīng)配備滿足需要的銷售人員 ，并對(duì)他們進(jìn)行適宜的培訓(xùn)。 各項(xiàng)目公司應(yīng)編制《銷售手冊(cè)》，為現(xiàn)場銷售工作和購房者提供指引。 商品房銷售時(shí)，應(yīng)向購房人或單位提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。 項(xiàng)目公司應(yīng)按國家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，及時(shí)協(xié)助業(yè)主辦理房產(chǎn)業(yè) 。 5 相關(guān)／支持性文件 Q/ 文件控制程序 Q/ 記錄控制程序 6 質(zhì)量記錄 Q/ 銷售培訓(xùn)內(nèi)容 Q/ 銷售手冊(cè)目錄 。 物業(yè)管理服務(wù)公司應(yīng)按約定，為業(yè)主提供滿足要求的管理和服務(wù)。 商品房預(yù)售，應(yīng)符合《城市商品房預(yù)售管理辦法》及所在地相應(yīng)法規(guī)的規(guī)定。 銷售人員在接待顧客時(shí)，應(yīng)文明、禮貌、熱情、大方，熟悉《銷售手冊(cè)》的內(nèi)容，靈活運(yùn)用促銷技巧，為顧客解答所提問題，引導(dǎo)顧客參觀示范樣板房，不論成交與否，來的都 是客，應(yīng)一視同仁。 公司制定經(jīng)過努力能夠達(dá)到銷售的目標(biāo)，以激勵(lì)銷售人員的積極性和服務(wù)水平的提高。 營銷策劃采用各種形式所擬編的方案，其內(nèi)容應(yīng)詳盡，具有可操作性。 產(chǎn)品定價(jià)策略一般包括下列的一種或 其任意組合：
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