第2章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境(文件)
【正文】 而且具有較好的信用，因此只要銀行之間能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上清算，企業(yè)間電子商務(wù)活動(dòng)的支付就非常容易，但這依賴網(wǎng)上銀行的發(fā)展。 ? 除上述幾大功能外，完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷支持系統(tǒng)還具有客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等功能。它是管理信息系統(tǒng)向更高一級(jí)發(fā)展而產(chǎn)生的先進(jìn)信息管理系統(tǒng)。 ? ：包括模型庫(kù)和模型庫(kù)管理系統(tǒng)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境 ? ? ? （ 1） MSN的優(yōu)勢(shì) ? MSN與 WINDOWS捆綁 MSN是微軟捆綁的即時(shí)聊天軟件，無(wú)需下載，可以讓所有windows用戶都會(huì)安裝。在國(guó)內(nèi)電子信箱開(kāi)始大肆收費(fèi)的今天， MSN不僅免費(fèi)提供給用戶使用，它提供的呼叫地址也將是免費(fèi)的郵件地址。 MSN Messenger 不會(huì)本土化，因?yàn)? MSN Messenger 的主要用戶群是全球用戶，而不是中國(guó)用戶，所以說(shuō) MSN Messenger 來(lái)適應(yīng)一小撮中國(guó)用戶，那是不太可能的。以 MSN China 來(lái)說(shuō)，事實(shí)上更類似于特許加盟，不論是淘寶、聯(lián)眾等內(nèi)容提供商，他們都是向微軟支付了為數(shù)不少的加盟費(fèi)之后，才拿到 MSN China 的合作協(xié)議，這也就導(dǎo)致了 MSN China 實(shí)際上是一個(gè)東拼西湊的門戶。 ? （ 4） MSN的威脅 ? MSN的替代產(chǎn)品非常之多，有 、 Yahoo Messenger、新浪 UC、網(wǎng)易泡泡、 SKYPE等，這樣他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也就會(huì)增多，只要一個(gè)不小心別人就會(huì)來(lái)代替他此時(shí)的位子。 在國(guó)內(nèi)幾乎就是網(wǎng)絡(luò)通信的代名詞，影響可與電子郵件相比。如今，微軟的 MSN憑借其簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)，與 WINDOWS系統(tǒng)捆綁的優(yōu)勢(shì)，取得了一部分的白領(lǐng)市場(chǎng)，但是從絕對(duì)人數(shù)上來(lái)說(shuō)， 還是霸主。 ? 從用戶環(huán)境方面 :網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)啟蒙并深入人心，網(wǎng)民需求得到有效刺激，對(duì)網(wǎng)絡(luò)需求強(qiáng)烈，不斷的發(fā)展使中國(guó)網(wǎng)民漸漸成熟，并不斷擴(kuò)展，并且互聯(lián)網(wǎng)已形成產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，并應(yīng)用化其技術(shù)的進(jìn)步使得用戶需求滿足的可能性增加。 , January 28, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :02:2423:02:24January 28, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 1月 28日星期六 11時(shí) 2分 24秒 23:02:2428 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :02:2423:02Jan2328Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , January 28, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 28日星期六 11時(shí) 2分 24秒 23:02:2428 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 28日星期六 下午 11時(shí) 2分 24秒 23:02: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :02:2423:02Jan2328Jan23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 28日星期六 11時(shí) 2分 24秒 23:02:2428 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :02:2423:02:24January 28, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , January 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :02:2423:02Jan2328Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。目前騰訊不僅僅是作為一種溝通工具，也不僅僅是一個(gè)自由操作的網(wǎng)絡(luò)公司了，他的一舉一動(dòng)都會(huì)對(duì)公眾有影響，騰訊公司為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了一個(gè)和諧的環(huán)境。 ? （ 2） 騰訊的劣勢(shì) ? ? ? ，用戶需求被擱置 ? ? ? （ 3） 騰訊的機(jī)會(huì) ? 從宏觀環(huán)境方面 :中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用更加廣泛，在和諧社會(huì)里面也將促使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境規(guī)范更加嚴(yán)格，在這樣的環(huán)境里面中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用廣泛是必然趨勢(shì)，政策支持力度加大，其中國(guó)社會(huì)由人口紅利期向負(fù)債期過(guò)度。而整個(gè)中國(guó) IM市場(chǎng)的注冊(cè)帳戶規(guī)模為 ，騰訊占到了其中 %。為了防止別的威脅，MSN要抓好客戶偏好的改變，注意行業(yè)政策的變化，以及別的突發(fā)事件。其次，一些公司為了業(yè)務(wù)需要與外商聯(lián)系而使用 MSN。而現(xiàn)在的 MSN China 受政策面的影響，推遲了近 2年才開(kāi)始步上正軌，由于， MSN China 剛剛開(kāi)始發(fā)展，在內(nèi)容上，無(wú)法與國(guó)內(nèi)本土企業(yè)有明顯的優(yōu)勢(shì)，也是個(gè)問(wèn)題。 ? 。現(xiàn)在 MSN已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了 20%以上的市場(chǎng)占有率，其趨勢(shì)也在逐漸上升。：包括數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。 ? 該系統(tǒng)分為基礎(chǔ)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、多維數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)與模型庫(kù)的組合和應(yīng)用系統(tǒng)等幾部分。 ? 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中，信息的收集與分析將起到至關(guān)重要的作用，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷決策系統(tǒng)就是收集與分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息的有效工具。 ? （ 4）網(wǎng)上售后服務(wù) ? 由于產(chǎn)品使用過(guò)程中可能出現(xiàn)很多問(wèn)題，如果不能解決好網(wǎng)上售后服務(wù)問(wèn)題，就可能影響到電子商務(wù)活動(dòng)的正常開(kāi)展，因?yàn)榭蛻艨赡苻D(zhuǎn)為尋求更可靠的傳統(tǒng)方式。 ? （ 3）網(wǎng)上支付與結(jié)算、貨物配送 ? 它屬于市場(chǎng)交易完成階段功能。這也是大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的初步形式，企業(yè)可以隨時(shí)發(fā)布各種營(yíng)銷信息，如網(wǎng)上產(chǎn)品目錄與展示等。其中，有些機(jī)構(gòu)和崗位需要削減，有些機(jī)構(gòu)需要重新設(shè)立，如原來(lái)的客戶服務(wù)部中電話接線員就可以大大減少，因?yàn)榭蛻艨梢灾苯油ㄟ^(guò)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)獲得幫助。如果要使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息系統(tǒng)能有效運(yùn)轉(zhuǎn)，營(yíng)銷部門的信息化是最基礎(chǔ)的要求。 ? （ 2）企業(yè)管理信息系統(tǒng) ? 一個(gè)功能完整的具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能的電子商務(wù)系統(tǒng)，它的基礎(chǔ)是企業(yè)內(nèi)部信息化，即企業(yè)建設(shè)有內(nèi)部管理信息系統(tǒng)
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