第3章網(wǎng)絡(luò)營銷(文件)
【正文】 銀行轉(zhuǎn)賬 郵局匯款 郵局 銀行 后臺管理 客戶管理 網(wǎng)站維護 訂單受理 應(yīng)收款查詢 庫存管理 售后服務(wù) 配送中心 36 二 、 企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)營銷模式 企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)營銷模式是利用網(wǎng)絡(luò)營銷平臺將企業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)緊密地整合在一起 ， 即將原料供應(yīng)商 、 產(chǎn)品經(jīng)銷商 、 運輸商 、 往來銀行甚至海關(guān)連成一體 ， 實行網(wǎng)絡(luò)的交易與管理 ， 有效地加快了信息的流通速度 、 減少中間流通環(huán)節(jié) 、 縮短供貨周期 、 降低經(jīng)營成本 、 提高運營的效率和經(jīng)濟效益 。 下圖為首都電子商城的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 。 3） 實行庫存 、 采購管理的自動化和科學(xué)化 ，提高采購效率和保證原料質(zhì)量 ， 避免人為因素造成的不必要損失 。 3） 中立采購平臺形式 。向銀行申請開立信用證的人 ,在信用證中又稱開證人 (opener)。指受開證行的委托，將信用證轉(zhuǎn)交出口人的銀行，它只證明信用證的真實性，不承擔(dān)其他義務(wù)。指愿意買入受益人交來跟單匯票的銀行。 (9) 償付行 (Reimbursement Bank)受開證行在信用證上的委托，代開證行向議付行或付款行清償墊款的銀行（又稱清算行）。 ? (4)受益人審核信用證內(nèi)容與合同規(guī)定相符后，按信用證規(guī)定裝運貨物、備妥單據(jù)并開出匯票，在信用證有效期內(nèi)，送議付行議付。 50 （ 二 ） 網(wǎng)絡(luò)招投標(biāo)系統(tǒng) 包括公布招標(biāo)信息 、 投標(biāo)模塊 、 開標(biāo)評標(biāo)模塊等部分 ， 下圖顯示了 一個網(wǎng)絡(luò)招投標(biāo)的業(yè)務(wù)流程 。 2） 暫時把定價政策放到一邊 ， 而研究消費者為滿足其需求所愿支付的成本 。 64 （ 2） 確定對象 ●本企業(yè)概況（中英文文字材料和圖片）； ●產(chǎn)品品牌（注冊商標(biāo)、徽記（ Logo）、標(biāo)識 等文字和圖象文件）； ●各種榮譽、獲獎（產(chǎn)品獲獎、質(zhì)量認證、資 信等級等的文件圖片和文字說明）； ●產(chǎn)品（各類產(chǎn)品的圖片和產(chǎn)品性能、規(guī)格等 文字說明）； ●單證文件（詢盤單、報盤單、報價單、訂購 單、信息反饋表等）。產(chǎn)品信息及品牌廣告； 。先進的工藝或技術(shù)； 。將整理后的材料翻譯成英文； 。 81 網(wǎng)上商業(yè)信息的特點 ● 時效性強 ● 準(zhǔn)確性高 ● 便于存儲 ● 搜索難度大 82 網(wǎng)上商業(yè)信息的收集方法 ● 利用搜索引擎 ● 訪問專業(yè)信息網(wǎng)站 ● 運用觀察法 ● 利用 BBS獲取商業(yè)信息 83 二手資料的整理與分析 ● 資料的可靠性與公正性 ● 資料的有效性 ● 資料分析 84 網(wǎng)上個人用戶的特征分析 網(wǎng)絡(luò)消費需求的特點 影響網(wǎng)絡(luò)消費者購物的主要因素 消費者網(wǎng)上購買過程 四、網(wǎng)上消費者市場和購買行為分析 85 網(wǎng)上個人用戶的特征分析 （ 1）網(wǎng)上個人用戶特征（ ） ● 男性 79％ ● 未婚 64％ ● 年齡 18～ 24歲 ％； 25～ 30歲 ％； 31～ 35歲 ％； 36～ 40歲 ％； 41～ 50歲 ％； 51～ 60歲 ％。 ● 購買決策 條件： 對廠商有信任感；對支 付有安全感；對產(chǎn)品有好感。 20:11:1520:11:1520:113/18/2023 8:11:15 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 18日星期六 下午 8時 11分 15秒 20:11: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 8時 11分 15秒 下午 8時 11分 20:11: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 20:11:1520:11:1520:11Saturday, March 18, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 8時 11分 :11March 18, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 20:11:1520:11:1520:113/18/2023 8:11:15 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :11:1520:11:15March 18, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 8時 11分 15秒 下午 8時 11分 20:11: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 8時 11分 :11March 18, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 20:11:1520:11:1520:11Saturday, March 18, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 8時 11分 15秒 下午 8時 11分 20:11: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 18日星期六 下午 8時 11分 15秒 20:11: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 20:11:1520:11:1520:113/18/2023 8:11:15 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 下午 8時 11分 :11March 18, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 20:11:1520:11:1520:11Saturday, March 18, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 93 五、企事業(yè)和政府購買行為分析 用戶特征分析 影響網(wǎng)上購買的因素 網(wǎng)上購買過程 94 用戶特征分析 ● 購買者數(shù)量較少，分布較集中； ● 購買頻率低，一次購買數(shù)量大； ● 屬按需購買，需求彈性比較?。? ● 購買的理性強，專業(yè)人員購買； 95 影響網(wǎng)上購買的因素 ● 環(huán)境因素 ● 組織因素 ● 人際因素 ● 個人因素 96 網(wǎng)上購買過程 ● 認識需求 ● 確定需求 ● 選擇供應(yīng)商 ● 交易洽談，訂貨與支付 ● 檢查合同履行情況 97 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ● 收集信息 措施： 提高網(wǎng)站進入速度，縮 短信息搜尋時間。 66 67 68 69 70 71 72 實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)上展示的目標(biāo) 吸引訪問者 構(gòu)造有趣的網(wǎng)站，使訪問者流連忘返 說服訪問者按網(wǎng)站的鏈接來尋找消息 創(chuàng)建一個與企業(yè)期望一致的形象 與訪問者建立信任關(guān)系 增強訪問者對組織的正面印象 鼓勵訪問者回訪網(wǎng)站 73 案例 桂格公司網(wǎng)站 74
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