營銷環(huán)境掃描(文件)
【正文】 ， 隨著網(wǎng)民互動(dòng)的深入，意味著消費(fèi)者權(quán)力得到了空前的增長。? 麥肯錫咨詢公司調(diào)查報(bào)告顯示，金融危機(jī)之后，企業(yè)經(jīng)營者將面對(duì)一個(gè)信任度日益降低的市場(chǎng)。? 理想中的 ， “營銷者應(yīng)該意識(shí)到，他們?cè)跔I銷任何產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，也是其他產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者，同時(shí)，消費(fèi)者也必須意識(shí)到，當(dāng)他們每天向其他人分享消費(fèi)體驗(yàn)時(shí)，自己所扮演的也是營銷者的角色 ”。用戶還可以從康佳應(yīng)用商店下載安裝電子書、瀏覽器、 IP地址查詢等海量應(yīng)用程序。他們能夠推斷出甚至連我們自己都不知道的各種事情。我們中有 47％的人在涂牙膏前將牙刷沾上水， 15％的人在涂牙膏后再將牙刷沾上水， 24％的人在涂牙膏前后都會(huì)這樣做，而 14％的人根本不把牙刷弄濕。確定問題調(diào)研目標(biāo)擬定調(diào)研計(jì)劃收集信息分析信息提出結(jié)論營銷調(diào)研的步驟? 探索市場(chǎng)機(jī)會(huì)? 診斷營銷中的問題? 幫助制定營銷組合策略? 測(cè)定營銷組合策略的效果? 預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求營銷調(diào)研的作用決策問題與調(diào)研問題的差異? 決策問題– 面對(duì)管理中出現(xiàn)的癥狀，決策者應(yīng)該什么？怎么做？– 行動(dòng)導(dǎo)向? 調(diào)研問題– 要作出管理決策，需要什么信息？如何獲得這些信息？– 信息導(dǎo)向決策問題與調(diào)研問題的關(guān)系決策問題與調(diào)研問題的關(guān)系例：將決策問題變成調(diào)研問題決策問題 ? 1. 為某個(gè)新產(chǎn)品制定一個(gè)推廣計(jì)劃? 2. 在報(bào)紙上為不同的題目分配空間? 值服務(wù)調(diào)研問題? 評(píng)價(jià)不同推廣計(jì)劃的效果。 一些公司采取調(diào)查法，以了解人們的認(rèn)識(shí)、信任、偏好、滿意等等，并衡量其在人口中的數(shù)量比例。實(shí)驗(yàn)機(jī)械工具電流計(jì)速示器眼相儀聽度器Gsr測(cè)量方法的應(yīng)用實(shí)例抽樣設(shè)計(jì)抽樣對(duì)象樣本大小抽樣程序回答應(yīng)向什么人調(diào)查的問題回答應(yīng)向多少人調(diào)查的問題回答應(yīng)該怎樣選擇被調(diào)查者的問題分隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣兩類案例 美國航空公司對(duì)飛機(jī)上提供電話服務(wù)的調(diào)研［ 1］ 美國航空公司注意探索為航空旅行者提供他們需要的新服務(wù)。 據(jù)電信公司講，這種系統(tǒng)每次航行成本大約是1000美元 。在這種情況下，在市場(chǎng)調(diào)研上所花的費(fèi)用最高為 4萬美元?！ ?2. 每 200人 中，大約有 20位 乘客愿花費(fèi) 25美元 打一次電話；而約 40人 期望每次通話費(fèi)為 15美元。4. 提供飛行服務(wù)增強(qiáng)了美航作為創(chuàng)新和進(jìn)步的航空公司的公眾形象。？你怎樣確定偶然與經(jīng)常的范圍呢？？喜歡這個(gè)詞是相對(duì)的?！爱?dāng)你聽到下列文字時(shí)，你腦海中涌現(xiàn)的第一個(gè)詞什么 ” 航空公司美國旅行故事完成法 提出一個(gè) 未完 成的故事，由被調(diào)查人來完成“我在幾天前乘了美航班機(jī)。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 一月 21一月 2116:11:1316:11:13January 24, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 2023/1/24 16:11:1316:11:1324 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 一月 2116:11:1316:11Jan2124Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 2023/1/24 16:11:1316:11:1324 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 24 一月 20234:11:13 下午 16:11:13一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 一月 2116:11:1316:11Jan2124Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 2023/1/24 16:11:1316:11:1324 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 2116:11:1316:11:13January 24, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 。 一月 2116:11:1316:11Jan2124Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 ”現(xiàn)在該完成這一故事了。？一個(gè)另有用意的問題。對(duì)下面的每一問題，你是怎樣考慮的？？人們沒有
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