營銷提供物的差異化及定位(文件)
【正文】 產(chǎn)品的效用 3) 好設(shè)計有美學觀念 4) 好設(shè)計能體現(xiàn)一個產(chǎn)品的邏輯結(jié)構(gòu) 5) 好設(shè)計是謹慎的 To Be Continued 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 布朗的 10個設(shè)計原則 6) 好設(shè)計是誠實的 7) 好設(shè)計是耐久的 8) 好設(shè)計與具體內(nèi)容融為一體 9) 好設(shè)計具有生態(tài)意識 10) 好設(shè)計是簡約的設(shè)計 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 服務(wù)差異化 ?訂貨方便： 是指如何使顧客能方便地向公司訂貨 ?送貨： 是指產(chǎn)品或服務(wù)如何送達顧客 ?安裝： 是指為確保產(chǎn)品在預(yù)定地點正常使用而必須做的工作 ?客戶培訓： 是指對客戶單位的雇員進行培訓，以便使他們能正確有效地使用供應(yīng)商的設(shè)備 To Be Continued 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 服務(wù)差異化 ?客戶咨詢： 是指賣方向買方無償或有償?shù)靥峁┯嘘P(guān)資料、信息系統(tǒng)和提出建議等服務(wù) ?維修： 是指購買本公司產(chǎn)品的顧客所能獲得的修理服務(wù)的水準 ?多種服務(wù)： 公司還能找到許多其他方法提供各種服務(wù)來增加價值 .... . 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 渦輪營銷 許多公司正在努力通過加快速度來取得競爭優(yōu)勢。 To Be Continued 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 產(chǎn)品差異化 ?可靠性 ： 是指在一定時間內(nèi)產(chǎn)品將保持不壞的可能性。 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 競爭性差異化的工具 ?強度行業(yè) ?僵化行業(yè) ?裂化行業(yè) ?專業(yè)化行業(yè) 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 裂化 僵化 專業(yè)化 強度 取得競爭優(yōu)勢的數(shù)目 小 多 優(yōu)勢的規(guī)模 大 小 波士頓競爭優(yōu)勢矩陣 .... . 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 差異化變量 ?產(chǎn)品 ?服務(wù) ?人員 ?渠道 ?形象 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 產(chǎn)品差異化 ?特色 ： 是指產(chǎn)品的基本功能的某些增補。 ?性能質(zhì)量： 是指產(chǎn)品主要特點在運用中的水平。 ?可維修性： 是指一個產(chǎn)品出了故障或用壞后可以修理的容易程度。它們正成為渦輪式營銷企業(yè)，正在進一步學習時間濃縮或時間加速藝術(shù)，并將渦輪營銷應(yīng)用于 4個領(lǐng)域：創(chuàng)新、制造、后勤和零售。 ?可靠： 雇員能終如一 、 正確無誤地提供服務(wù) 。 ?明晰性： 該差異化是其他企業(yè)所沒有的 ， 或者是該公司以一種突出 、 明晰的方式提供的 。 ?可接近性 ：買主有能力購買該差異化 。 , January
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1