企業(yè)市場營銷策劃培訓(xùn)（ppt53頁)(文件)
【正文】 elis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 一月 215:30 下午 一月 2117:30January 27, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 17:30:3317:30:3317:30Wednesday, January 27, 2023? 1知人者智，自知者明。 5:30:33 下午 5:30 下午 17:30:33一月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 27 一月 20235:30:33 下午 17:30:33一月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 17:30:3317:30:3317:301/27/2023 5:30:33 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 215:30 下午 一月 2117:30January 27, 2023? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 17:30:3317:30:3317:30Wednesday, January 27, 2023? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。轉(zhuǎn)移成本轉(zhuǎn)移成本CRM40客戶檔案客戶細(xì)分CRM 工作步驟客戶關(guān)懷 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫41客戶資料內(nèi)容42客戶管理層面的競爭法寶43*是否使用過同類產(chǎn)品？*是否知道本公司產(chǎn)品？*對本公司產(chǎn)品了解多少？了解什么？*對其他公司同類產(chǎn)品了解多少？*是否知道其他人在用該產(chǎn)品？*是否知道使用該產(chǎn)品如何獲得價(jià)值？*是否知道產(chǎn)品質(zhì)量不好的后果？*是否知道產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)間質(zhì)量的影響？*對方在采購決策中的影響力是多少？*采購決策的人數(shù)？客戶狀態(tài)分析表 客戶意愿評估 44*客戶的學(xué)歷狀況如何？*客戶平常閱讀報(bào)紙，雜志，圖書的情況如何？*客戶是否迷信？算命，風(fēng)水，易經(jīng)，八字？*客戶對自己企業(yè)或者個(gè)人的評價(jià)？感覺？*客戶從事商業(yè)活動(dòng)的時(shí)間？*客戶是否經(jīng)歷過坎坷？*客戶在行業(yè)中的位置？發(fā)展趨勢如何？*客戶周圍的人對他的評價(jià)和認(rèn)知如何？*是否認(rèn)識(shí)到客戶的穩(wěn)定的價(jià)值觀，商業(yè)觀？*商業(yè)以及生活在客戶心目中所占的比重如何？客戶狀態(tài)分析表 客戶素質(zhì)評估 45銷售型營銷渠道銷售型營銷渠道 服務(wù)與銷售為一體服務(wù)與銷售為一體的服務(wù)營銷渠道模式的服務(wù)營銷渠道模式客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理為導(dǎo)向?yàn)閷?dǎo)向客戶滿意服務(wù)客戶滿意服務(wù)為目標(biāo)為目標(biāo)渠道與終端建設(shè)46時(shí)間的時(shí)間的迅速性迅速性 技術(shù)的技術(shù)的準(zhǔn)確性準(zhǔn)確性經(jīng)銷商需要什么？ 承諾的承諾的可靠性可靠性 VS員工47經(jīng)銷商的煩惱永遠(yuǎn)的無名英雄不知道自己的未來、生存空間在哪里100%的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)不斷增加廠家的承諾不能 100%兌現(xiàn)低層次的價(jià)格競爭，總是沒錢賺旺銷產(chǎn)品生產(chǎn)廠家苛刻的合作要求銷售成本不斷上升客戶的要求越來越多沒有任何支持的完全借助通路力量48選擇與目標(biāo)相匹配的合作伙伴 主孰有道 ?將孰有能 ?天地孰得 ?法令孰行 ?兵眾孰強(qiáng) ?士卒孰練 ?賞罰孰明 ?老板的觀念部門主管的能力順時(shí)勢 ,好門市規(guī)章制度是否健全資金強(qiáng) ,人力多人員的技能及培訓(xùn)規(guī)章的執(zhí)行力度49檢核渠道的標(biāo)準(zhǔn) 50對渠道的考量 故步自封型 被動(dòng)接受型 主動(dòng)出擊型 夫妻店型 事必躬親型 企業(yè)管理型51 經(jīng)營規(guī)
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