電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略管理(文件)
【正文】 ,乃是所謂的 Total Solution Provider,必須提供所謂全盤的解決方案 ,包括軟體與硬體設(shè)備在內(nèi) ,因之 ,最後就發(fā)展成所謂的系統(tǒng)整合服務(wù)商 (SI). 3/1/2023 13 電子商務(wù)高階班 電子商務(wù)發(fā)展簡(jiǎn)史 (31) 電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展趨勢(shì)之一 ?真正的電子商務(wù)網(wǎng)站 IBP應(yīng)該以Amazon為起始 ,以其經(jīng)營(yíng)模式為例 ,目前電子商務(wù)之發(fā)展趨勢(shì)有二 : ?從銷售的對(duì)象來(lái)區(qū)分 ,已從 B2C,到 B2B,到 B2G(政府 )等等 .(多元多樣化 ) ?從銷售的商品來(lái)區(qū)分 ,已從專業(yè)型 (網(wǎng)路書店 )轉(zhuǎn)為綜合型 (網(wǎng)路百貨公司 ) ?另可提供個(gè)人專屬網(wǎng)頁(yè) ,使 P2P成為可能 3/1/2023 14 電子商務(wù)高階班 電子商務(wù)發(fā)展簡(jiǎn)史 (32) 電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展趨勢(shì)之二 ?但是第一代的 ICP當(dāng)然不甘於總是沒(méi)有收入 ,所以也在力求轉(zhuǎn)型突破 ,目前的新趨勢(shì)是轉(zhuǎn)為 IDP(Inter Data Provider, 或稱 IDC:Inter Data Center),變成為以提供資料庫(kù)的服務(wù)為主 (才可能有營(yíng)收 ). ?而 ISP業(yè)不是轉(zhuǎn)而兼做電信服務(wù) ,就是轉(zhuǎn)向做 ASP,或者進(jìn)入所謂 SI(System Integration系統(tǒng)整合 ,系統(tǒng)集成 )的領(lǐng)域 . 3/1/2023 15 電子商務(wù)高階班 電子商務(wù)發(fā)展簡(jiǎn)史 (33) 電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展趨勢(shì)之三 ?與電信市場(chǎng)的區(qū)隔漸漸趨於模糊 ,許多電信業(yè)都跨足到 ISP的領(lǐng)域 ,臺(tái)灣中華電信所創(chuàng)設(shè)的 Hi最為典型 . ?許多 ISP業(yè)者也跨足電信的領(lǐng)域 ,有的直接進(jìn)入 ISR的領(lǐng)域 ,提供語(yǔ)音轉(zhuǎn)售服務(wù) ,有的則直接擁有第二類電信執(zhí)照 ,甚至更希望將二類電信執(zhí)照完全比照一類電信執(zhí)照 (固網(wǎng)執(zhí)照 )辦理 . 3/1/2023 16 電子商務(wù)高階班 [一 ]何謂“電子商務(wù)” (EBusiness) ?凡是交易過(guò)程有部份或全部透過(guò)網(wǎng)路完成的 ,均可稱之為電子商務(wù) .或 ?凡是交易過(guò)程全部透過(guò)網(wǎng)路進(jìn)行而完成的 ,才可稱之為電子商務(wù) ,或 ?不止交易過(guò)程完全透過(guò)網(wǎng)路進(jìn)行 ,而且是充份發(fā)揮網(wǎng)路特性的交易 (亦即若無(wú)網(wǎng)路存在此類交易就無(wú)法進(jìn)行 ,就不存在任何可能 )才算是電子商務(wù) 3/1/2023 17 電子商務(wù)高階班 [二 ]何謂“電子商務(wù)時(shí)代” ?網(wǎng)路初創(chuàng) (19941995)時(shí) ,電子商務(wù)還只是一個(gè)概念而已 . ? 19961999電子商務(wù)從萌牙到實(shí)際進(jìn)行一段時(shí)間後 ,其未來(lái)發(fā)展才廣被看好 ,但此時(shí)似乎仍不足以稱為電子商務(wù)時(shí)代 ? 2023200?電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式漸趨成熟 ? 200?(或 never):電子商務(wù)可能盛行而成為主流 ,真正的電子商務(wù)時(shí)代才會(huì)到來(lái) . 3/1/2023 18 電子商務(wù)高階班 [三 ]電子商務(wù)時(shí)代之行銷與服務(wù) 31與非電子商務(wù)有什麼不同 ?顧客與服務(wù)者並不直接面對(duì)面 ,卻比直接面對(duì)面互動(dòng)得還要更頻繁 ,服務(wù)得更貼心 .(亞馬遜書店與 104的個(gè)人專屬服務(wù) ) ?沒(méi)有實(shí)體的店面 ,卻比有實(shí)體的店面還要讓顧客有強(qiáng)烈的感受 ,是更直接的行銷 ?往往是同時(shí)對(duì)分眾與大眾行銷 (Kimo),也同時(shí)對(duì)分眾與大眾提供服務(wù) ,喜歡特立獨(dú)行者與喜歡群體認(rèn)同者同時(shí)被滿足 . 3/1/2023 19 電子商務(wù)高
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