電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略管理-閱讀頁
2025-01-17 14:09本頁面
【正文】 3/1/2023 25 電子商務(wù)高階班 [三 ]電子商務(wù)時代之行銷與服務(wù) 33c電子商務(wù)時代 (真正 )的來臨 ?這就好像超市必須先成為生活的一部份 ,它才能取代傳統(tǒng)市場是一樣的道理 . ?起初超市並不多 ,漸漸大家才養(yǎng)成逛超市的習(xí)慣 (但這時候還是以逛為主 ,並不買 ),最後才真正在超市買 ,至此超市才能取代傳統(tǒng)市場 . ?但在真正買之前 ,超市必須先成為人們互動的話題之一 ,先成為生活的一部份 . 3/1/2023 26 電子商務(wù)高階班 [三 ]電子商務(wù)時代之行銷與服務(wù) 33d電子商務(wù)時代 (真正 )的來臨 ?大賣場 (量販店 )興起 ,也是一樣的道理 ,它必須先成為 P2P人與人互動的焦點 ,大家都談?wù)撍?(貨色全 ,品質(zhì)好 ,價格低 ,服務(wù)又貼心等等 ),然後它才能成為零售業(yè)的主流 . ? 711等超商亦同 ,它必須多到成為話題 ,成為 P2P的重要場合 ,它才能在零售市場佔得一席之地 .(要不然幹嘛賣 40元便當(dāng) ) 3/1/2023 27 電子商務(wù)高階班 [四 ]金融業(yè)面對電子商務(wù)的挑戰(zhàn) ?金融業(yè)本來就是倚靠關(guān)係行銷較深的行業(yè) ,所以應(yīng)該善用電子商務(wù)在關(guān)係行銷上的優(yōu)勢 ,真正做到 P2P: I金融業(yè)要面對面行銷有許多實際的困難 ,若善用電子商務(wù)的優(yōu)勢 ,可予以克服 . II但是要真正做到 P2P,其商業(yè)模式與現(xiàn)行金融業(yè)正統(tǒng)的做法差異很大 ,能否突破 ,應(yīng)不應(yīng)該去突破 ,可不可能突破 ,都是挑戰(zhàn) (以下所提出的謹(jǐn)供參考 ,不是答案 ) 3/1/2023 28 電子商務(wù)高階班 總結(jié) :幾個值得再思考的問題(Business Module I) ?面對網(wǎng)路商務(wù)時代 ,以下謹(jǐn)嘗試提供一些新的思維 (新的商業(yè)模式 ),以拋磚引玉 : ?“先設(shè)立基金 ,找到經(jīng)理團隊 ,再去設(shè)法賣出去”這種傳統(tǒng)的衍伸性金融商務(wù)模式 ,有無可能改變?yōu)橄日业揭蝗喝?,當(dāng)他們想集資一起去投資時 ,(甚至經(jīng)理人也是他們自聘 )金融業(yè)來提供一些服務(wù) ,使他們的構(gòu)想可以實現(xiàn) ,成為自發(fā)性的基金 . 3/1/2023 29 電子商務(wù)高階班 總結(jié) :幾個值得再思考的問題(Business Module II) ?先設(shè)立分行 ,派遣經(jīng)營人員 ,再去設(shè)法吸引顧客上門的傳統(tǒng)銀行開業(yè)方式 ,有無可能改為先在某個地區(qū)經(jīng)營出一個社群 (當(dāng)然是透過網(wǎng)路上的虛擬社群的經(jīng)營方式 ),再依此社群所反映的金融需求而在該地區(qū)設(shè)立分行 ,並依此決定該分行的營業(yè)時間 ,內(nèi)部裝璜與訴求的客層等等 . ?或者也許根本就不必開實體的分行 ,乃是在網(wǎng)路上開分行 . 3/1/2023 30 電子商務(wù)高階班 總結(jié) :幾個值得再思考的問題(Business Module III) ?在網(wǎng)路上開分行與目前的電子銀行是不同的 : (1)它還是有分行 ,但不一定以地區(qū)分設(shè)分行 (沒有意義 ),可能以社群別分設(shè)分行 ,變成 OO銀行登山之友分行 ,OO銀行金庸武迷分行 ,或 OO銀行頂客族 (Double Ine No KidsDINK)分行等 . (2)每個分行還是有其各別的行員與服務(wù)等等 ,都與實體分行無異 ,但卻是網(wǎng)路銀行 . 3/1/2023 31 電子商務(wù)高階班 相關(guān)資訊 3/1/2023 32 電子商務(wù)高階班 演講完畢，謝謝觀看！
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