電子商務的商業(yè)模式(文件)
【正文】 （ 3）在用戶決策過程圖上標出企業(yè)的業(yè)務 商業(yè)模式構(gòu)建 ? 在線商業(yè)模式的決策 ? 價值主張或價值組合 ? 在線業(yè)務 ? 資源系統(tǒng) ? 收入模式 選擇價值主張所需的特殊資源： （ 1）將有形市場變成虛擬與有形相結(jié)合的市場 （ 2）將重心由供方轉(zhuǎn)移到需方 （ 3）將資源變成用戶利益 （ 4）將單個系統(tǒng)變成多個系統(tǒng) 商業(yè)模式構(gòu)建 ? 在線商業(yè)模式的決策 ? 價值主張或價值組合 ? 在線業(yè)務 ? 資源系統(tǒng) ? 收入模式 （ 1）建立資源系統(tǒng)。 商業(yè)模式概述 ? 電子商務商業(yè)模式的概念 ? 基于價值創(chuàng)造結(jié)構(gòu)的商業(yè)模式 : 商業(yè)模式概述 ? 電子商務商業(yè)模式的概念 ? 基于價值創(chuàng)造結(jié)構(gòu)的商業(yè)模式 : 構(gòu)建商業(yè)模式的關鍵是要讓商業(yè)模式的各方面與其價值結(jié)構(gòu)相適應。 或者說 商業(yè)模式是指企業(yè)實施賴以生存的業(yè)務活動的方法。 商業(yè)模式概述 ? 電子商務商業(yè)模式的概念 ? 商業(yè)模式（ Business Model） :一個完整的產(chǎn)品、服務和信息流體系，包括每一個參與者及其在其中起到的作用，及每一個參與者的潛在利益及相應的收益來源和方式。 網(wǎng)絡經(jīng)濟下的價值定位而要求企業(yè)致力于 客戶共同關注的價值（客戶的核心需求），發(fā)揮大規(guī)模定制的優(yōu)勢，平衡規(guī)模效益和個性需求滿足 客戶價值 ? 網(wǎng)絡經(jīng)濟下客戶價值創(chuàng)造策略 ? 客戶價值的創(chuàng)造邏輯 ? 企業(yè)的價值定位 ? 企業(yè)資源限制的突破 ? 價值的讓渡 客戶價值的創(chuàng)造要求企業(yè)不應受到現(xiàn)有資源的限制，而應以供應鏈方式運用企業(yè)現(xiàn)有資源，突破局限，在激烈的市場競爭中脫穎而出。 網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下， 客戶需求多樣化與個性化 是企業(yè)進行市場細分的客觀基礎，企業(yè)可根據(jù)自身的條件，選擇適當?shù)募毞质袌鲎鳛槟繕耸袌觯捎诰W(wǎng)絡經(jīng)濟已進入微利時代，如過份強調(diào)客戶的需求差異而提供更多的產(chǎn)品系統(tǒng)，可能會降低企業(yè)的利潤。 客戶價值 ? 網(wǎng)絡經(jīng)濟下客戶價值創(chuàng)造策略 ? 客戶價值創(chuàng)造策略 ? 產(chǎn)品策略 ? 定價策略 ? 服務策略 ? 交易安全策略 ? 品牌策略 ? 網(wǎng)站設計 ? 信任 商業(yè)模式概述 ? 電子商務商業(yè)模式的概念 ? 商業(yè)模式（ Business Model） :一個完整的產(chǎn)品、服務和信息流體系，包括每一個參與者及其在其中起到的作用，及每一個參與者的潛在利益及相應的收益來源和方式。 ? 商業(yè)模式描述了公司能為客戶提供的價值及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡和關系資本等用以實現(xiàn)這一價值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。 商業(yè)模式的三要素： （ 1）客戶價值主張 （ 2）資源和生產(chǎn)過程 （ 3）盈利模式 商業(yè)模式概述 ? 電子商務商業(yè)模式的概念 ? 電子商務商業(yè)模式 /互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式（ Inter Business Models） :在網(wǎng)絡環(huán)境中，基于一定技術的商務運作方式和盈利模式，使得電子商務企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中生存并持續(xù)發(fā)展。 價值主張的核心問題 （ 1）目標客戶；（ 2）核心用戶利益；（ 3）能夠幫助企業(yè)提供明顯優(yōu)于競爭對手的服務關鍵資源 商業(yè)模式構(gòu)建 ? 在線商業(yè)模式的決策 ? 價值主張或價值組合 ? 在線業(yè)務 ? 資源系統(tǒng) ? 收入模式 價值組合：價值主張的集合體，包括（ 1）目標用戶群的選擇（ 2）主要用戶驅(qū)動利益的組合（ 3）企業(yè)和合作伙伴之所以能提供比競爭對手更出色的價值組合的原因。 ? 確定價值組合中的核心利益 ? 確定各個利益的相關資源 ? 確定所提供的利益水平 ? 確定能夠幫助企業(yè)彌補資源空缺的合作伙伴 商業(yè)模式構(gòu)建 ? 在線商業(yè)模式的決策 ? 價值主張或價值組合 ? 在線業(yè)務 ? 資源系統(tǒng) ? 收入模式 （ 2）評價資源系統(tǒng)的標準 ? 系統(tǒng)的獨特性 ? 資源和利益之間的關系 ? 系統(tǒng)中各資源之間的關系 ? 虛擬環(huán)境中資源系統(tǒng)與真實環(huán)境中的資源系統(tǒng)之間的關系 ? 穩(wěn)定的優(yōu)勢 ? 合作的作用 商業(yè)模式構(gòu)建 ? 在線商業(yè)模式的決策 ? 價值主張或價值組合 ? 在線業(yè)務 ? 資源系統(tǒng) ? 收入模式 常見的收入模式 ?廣告 ?出售產(chǎn)品 ?交易 ?預訂 ?許可費 Revenue model examples Revenue source Advertising yahoo Fees from advertisers in exchange for advertisments subscription Fees from subscribers in exchange for access to content or services Transaction fee Ebay Etrade Fees (missions) for enabling or executing a transaction sales Amazon LLBean Gap Sales of goods, information or services Affiliate Mypoints Fees for business referrals 收入模式 商業(yè)模式構(gòu)建 ? 常用的電子商務商業(yè)模式（ 1） 核心利益和價值主張
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