電子商務(wù)的商業(yè)模式(文件)
【正文】 （ 3）在用戶決策過程圖上標(biāo)出企業(yè)的業(yè)務(wù) 商業(yè)模式構(gòu)建 ? 在線商業(yè)模式的決策 ? 價(jià)值主張或價(jià)值組合 ? 在線業(yè)務(wù) ? 資源系統(tǒng) ? 收入模式 選擇價(jià)值主張所需的特殊資源： （ 1）將有形市場(chǎng)變成虛擬與有形相結(jié)合的市場(chǎng) （ 2）將重心由供方轉(zhuǎn)移到需方 （ 3）將資源變成用戶利益 （ 4）將單個(gè)系統(tǒng)變成多個(gè)系統(tǒng) 商業(yè)模式構(gòu)建 ? 在線商業(yè)模式的決策 ? 價(jià)值主張或價(jià)值組合 ? 在線業(yè)務(wù) ? 資源系統(tǒng) ? 收入模式 （ 1）建立資源系統(tǒng)。 商業(yè)模式概述 ? 電子商務(wù)商業(yè)模式的概念 ? 基于價(jià)值創(chuàng)造結(jié)構(gòu)的商業(yè)模式 : 商業(yè)模式概述 ? 電子商務(wù)商業(yè)模式的概念 ? 基于價(jià)值創(chuàng)造結(jié)構(gòu)的商業(yè)模式 : 構(gòu)建商業(yè)模式的關(guān)鍵是要讓商業(yè)模式的各方面與其價(jià)值結(jié)構(gòu)相適應(yīng)。 或者說 商業(yè)模式是指企業(yè)實(shí)施賴以生存的業(yè)務(wù)活動(dòng)的方法。 商業(yè)模式概述 ? 電子商務(wù)商業(yè)模式的概念 ? 商業(yè)模式（ Business Model） :一個(gè)完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系，包括每一個(gè)參與者及其在其中起到的作用，及每一個(gè)參與者的潛在利益及相應(yīng)的收益來源和方式。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的價(jià)值定位而要求企業(yè)致力于 客戶共同關(guān)注的價(jià)值（客戶的核心需求），發(fā)揮大規(guī)模定制的優(yōu)勢(shì)，平衡規(guī)模效益和個(gè)性需求滿足 客戶價(jià)值 ? 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下客戶價(jià)值創(chuàng)造策略 ? 客戶價(jià)值的創(chuàng)造邏輯 ? 企業(yè)的價(jià)值定位 ? 企業(yè)資源限制的突破 ? 價(jià)值的讓渡 客戶價(jià)值的創(chuàng)造要求企業(yè)不應(yīng)受到現(xiàn)有資源的限制，而應(yīng)以供應(yīng)鏈方式運(yùn)用企業(yè)現(xiàn)有資源，突破局限，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下， 客戶需求多樣化與個(gè)性化 是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)，企業(yè)可根據(jù)自身的條件，選擇適當(dāng)?shù)募?xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，但由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入微利時(shí)代，如過份強(qiáng)調(diào)客戶的需求差異而提供更多的產(chǎn)品系統(tǒng)，可能會(huì)降低企業(yè)的利潤(rùn)。 客戶價(jià)值 ? 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下客戶價(jià)值創(chuàng)造策略 ? 客戶價(jià)值創(chuàng)造策略 ? 產(chǎn)品策略 ? 定價(jià)策略 ? 服務(wù)策略 ? 交易安全策略 ? 品牌策略 ? 網(wǎng)站設(shè)計(jì) ? 信任 商業(yè)模式概述 ? 電子商務(wù)商業(yè)模式的概念 ? 商業(yè)模式（ Business Model） :一個(gè)完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系，包括每一個(gè)參與者及其在其中起到的作用，及每一個(gè)參與者的潛在利益及相應(yīng)的收益來源和方式。 ? 商業(yè)模式描述了公司能為客戶提供的價(jià)值及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等用以實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。 商業(yè)模式的三要素： （ 1）客戶價(jià)值主張 （ 2）資源和生產(chǎn)過程 （ 3）盈利模式 商業(yè)模式概述 ? 電子商務(wù)商業(yè)模式的概念 ? 電子商務(wù)商業(yè)模式 /互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式（ Inter Business Models） :在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，基于一定技術(shù)的商務(wù)運(yùn)作方式和盈利模式，使得電子商務(wù)企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存并持續(xù)發(fā)展。 價(jià)值主張的核心問題 （ 1）目標(biāo)客戶；（ 2）核心用戶利益；（ 3）能夠幫助企業(yè)提供明顯優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)關(guān)鍵資源 商業(yè)模式構(gòu)建 ? 在線商業(yè)模式的決策 ? 價(jià)值主張或價(jià)值組合 ? 在線業(yè)務(wù) ? 資源系統(tǒng) ? 收入模式 價(jià)值組合：價(jià)值主張的集合體，包括（ 1）目標(biāo)用戶群的選擇（ 2）主要用戶驅(qū)動(dòng)利益的組合（ 3）企業(yè)和合作伙伴之所以能提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更出色的價(jià)值組合的原因。 ? 確定價(jià)值組合中的核心利益 ? 確定各個(gè)利益的相關(guān)資源 ? 確定所提供的利益水平 ? 確定能夠幫助企業(yè)彌補(bǔ)資源空缺的合作伙伴 商業(yè)模式構(gòu)建 ? 在線商業(yè)模式的決策 ? 價(jià)值主張或價(jià)值組合 ? 在線業(yè)務(wù) ? 資源系統(tǒng) ? 收入模式 （ 2）評(píng)價(jià)資源系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn) ? 系統(tǒng)的獨(dú)特性 ? 資源和利益之間的關(guān)系 ? 系統(tǒng)中各資源之間的關(guān)系 ? 虛擬環(huán)境中資源系統(tǒng)與真實(shí)環(huán)境中的資源系統(tǒng)之間的關(guān)系 ? 穩(wěn)定的優(yōu)勢(shì) ? 合作的作用 商業(yè)模式構(gòu)建 ? 在線商業(yè)模式的決策 ? 價(jià)值主張或價(jià)值組合 ? 在線業(yè)務(wù) ? 資源系統(tǒng) ? 收入模式 常見的收入模式 ?廣告 ?出售產(chǎn)品 ?交易 ?預(yù)訂 ?許可費(fèi) Revenue model examples Revenue source Advertising yahoo Fees from advertisers in exchange for advertisments subscription Fees from subscribers in exchange for access to content or services Transaction fee Ebay Etrade Fees (missions) for enabling or executing a transaction sales Amazon LLBean Gap Sales of goods, information or services Affiliate Mypoints Fees for business referrals 收入模式 商業(yè)模式構(gòu)建 ? 常用的電子商務(wù)商業(yè)模式（ 1） 核心利益和價(jià)值主張
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