【正文】 而不是每個成員的個性或者他們在團隊中擔任的角色。當團隊成員來自不同的專 業(yè)時，價值觀法特別有效。 共享性： 團隊成員共享宗旨是至關(guān)重要的。 ? 任務(wù)導向法在高績效團隊中得到尤為良好的反映。 ?獎勵 獎酬體系鼓勵員工共同合作，而不是增強員工間的 競爭氣氛。 ? 決策時要公平、客觀。 合格的團隊成員 60 ?工作團隊的規(guī)模小 ? 成員具有關(guān)鍵能力 (技術(shù)專長、解決問題、人際關(guān)系 ) ? 角色分配多樣性 ? 對于共同目標的承諾 ? 建立具體目標 ? 對個人及團隊負責 ? 適當?shù)目冃Э己伺c報酬體系 ? 培養(yǎng)相互信任精神 高績效團隊的特征 61 內(nèi) 容 團隊和群體 團隊和組織 團隊和團隊領(lǐng)導 團隊建設(shè) 企業(yè)文化 62 企業(yè)文化是一種 “ 團體經(jīng)驗的學得產(chǎn)物 ” 是某個特定團體在學習處理外在適應(yīng)與內(nèi)部整合問題時所 創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)、或發(fā)展而來的，由于這個模式運作得很好，因此被視為值得 教給新成員 ，當作 認知、思考與知覺 的正確方式。但人治的前提是清楚地劃分人的 等級與名分 、長幼尊卑等。所以西方人做事強調(diào)規(guī)范化、標準化。這 一切都來自于我們卓越的業(yè)務(wù)流程和人力資源， 以及獨一無二的品牌優(yōu)勢。 , January 25, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :54:2318:54:23January 25, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 25日星期三 6時 54分 23秒 18:54:2325 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :54:2318:54Jan2325Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , January 25, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 25日星期三 6時 54分 23秒 18:54:2325 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 1月 25日星期三 下午 6時 54分 23秒 18:54: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :54:2318:54Jan2325Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 25日星期三 6時 54分 23秒 18:54:2325 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :54:2318:54:23January 25, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , January 25, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :54:2318:54Jan2325Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 77 企業(yè)的 愿景 、 使命 、 價值觀 不是 口號 ，必須要落實到 每個員工的行為中去 。如強調(diào) “ 言之有物 ” 中國人重內(nèi)容，西方人重形式 67 文化管理是企業(yè)管理發(fā)展的重大趨勢 科學管理 經(jīng)驗管理 文化管理 特 點 工業(yè)經(jīng)濟時代 知識經(jīng)濟時代 管理目標 利潤高、總量多 財富巨增、服務(wù)超值 管理系統(tǒng) 物資資源為主體 智力資源為主體 管理思想 更勤奮地工作 更聰明地工作 管理組織 金字塔、直線組織 扁平化、團隊組織 管理內(nèi)容 人的行動和管理過程標準化 信息綜合利用形成獨特優(yōu)勢 管理策略 技術(shù)驅(qū)動、以多求進 市場驅(qū)動、以快求變 管理職能 以分工和 “管 ”為主 以綜合和 “理 ”為主 管理者與被管理 者的關(guān)系 單向、執(zhí)行 雙向、互動 管理手段 放大了的人的體能 智力工具 管理人才人 人是機器和規(guī)章的附屬物 是最寶貴的資源 68 企業(yè)文化的八大作用 導向功能 凝聚功能 融合功能 激勵功能 美化功能 約束功 協(xié)調(diào)功能 輻射功能 69 畸形的企業(yè)文化導致安然的毀滅 誘人作假 虛報收入 隱瞞債務(wù) 只許成功 壓力鍋文化 人被輕視 愿做一切 能做的事 只重結(jié)果 危險 70 適合的企業(yè)文化推動聯(lián)想的發(fā)展 嚴格文化 早期文化 親情文化 創(chuàng)新文化 ?求實進取 ?做公司就是做人 ?5%的希望變成 100%的現(xiàn)實 ?客戶就是上帝 ?認真 ?嚴格 ?主動 ?高效 ?誠信共享 ?開放 ?平等 ?自由 ?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 ?領(lǐng)導層更迭 71 四種類型的企業(yè)文化 攻堅文化 行業(yè)：石油、航空 核心價值觀：仔細 權(quán)衡、周密策劃、深思熟慮、志向遠大 強人文化 行業(yè)： IT、 風險投資、廣告、影視 核心價值觀：堅強、樂觀、進取心強 按部就班文化 行業(yè)：銀行、保險、公共事業(yè) 核心價值觀：注意過程和細節(jié)、遵紀守時、謹慎周到、穩(wěn)定保守 拼命干盡情玩文化 行業(yè)：房地產(chǎn) ,汽車銷售 ,餐飲 核心價值觀：保持良好的顧客 服務(wù) 決策是否成功的反饋速度 慢 快 低 高 公司活動的風險 72 企業(yè)文化的三個層次 核心層 制度層 物質(zhì)層 改 變 難 易 核心層：企業(yè)價值觀 企業(yè)愿景 企業(yè)使命 制度層 ：企業(yè)員工的 “ 游戲規(guī)則 ” 員工手冊 管理制度：人力資源、財務(wù)、 營銷、生產(chǎn)、采購等 物質(zhì)層 ：企業(yè)標識 企業(yè)報紙刊物 企業(yè)建筑物 企業(yè)禮品 企業(yè)廣告、招貼畫 產(chǎn)品外觀包裝 …... 73 企業(yè)文化的核心層 價值觀 、 愿景 、 使命 價值觀： 我們在追求目標時遵循何種準則？ 愿景： 我們渴望成為什么樣的企業(yè) ? 使命： 我們處在哪一行業(yè)？誰是我們的客戶？ 74 企業(yè)價值觀舉例 : 我們在追求目標時遵循何種準則？ 公司 價值觀 IBM 尊重個人、顧客至上、追求卓越 迪斯尼 想象力和服務(wù)領(lǐng)導 通用電氣 無界限、快速、遠大 麥當勞 成本領(lǐng)導 微軟 創(chuàng)新 海信集團 創(chuàng)造完美、服務(wù)社會 75 愿景舉例 :我們渴望成為什么樣的企業(yè) ? 公 司 愿 景 戴姆勒克萊斯勒 成為汽車和運輸行業(yè)產(chǎn)品及 服務(wù)的全球供應(yīng)商，為我們 的客戶，員工和股東創(chuàng)造超 凡的價值 福特 成為全球領(lǐng)先的提供汽車產(chǎn) 品和服務(wù)的消費品公司 76 使命舉例 : 我們處在哪一行業(yè)？誰是我們的客戶？ 公司 使命 戴姆勒克萊斯勒 我們的使命是整合兩家偉大的公司，并且到 2023年使之成為最成功，最受敬重的，提供 汽車和運輸產(chǎn)品及服務(wù)的世界性企業(yè)。 中國人重 動機判斷 ：如良心標準、主義標準、動