提升中高層管理干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課件(文件)
【正文】 別人已察覺別人未察覺3 124六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)結(jié)構(gòu)（ 1）年齡結(jié)構(gòu)：整體年輕化與老、中、青三結(jié)合 “35歲是道坎 ”與 “年齡是個寶 ”（ 2）知識結(jié)構(gòu)：知識結(jié)構(gòu)立體化 技術(shù)、管理、金融、法律、社會常識（ 3）智能結(jié)構(gòu)：智能優(yōu)化的綜合體 組織、學(xué)習(xí)、調(diào)研、思維、表達(dá)、創(chuàng)新（ 4）氣質(zhì)結(jié)構(gòu)：氣質(zhì)協(xié)調(diào)互補(bǔ)型六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)能力的基礎(chǔ)（ 1）領(lǐng)導(dǎo)的 3K—— 權(quán)力（ kenryoku）：指揮系統(tǒng)，上對下的命令—— 成果（ kekka）：領(lǐng)導(dǎo)是能出成果的人—— 權(quán)威（ keni）：權(quán)力與權(quán)威的關(guān)系、權(quán)威的附加值（ 2）權(quán)威三要素—— 有效的專業(yè)能力（技術(shù)權(quán)威、理論專家）—— 業(yè)務(wù)經(jīng)營能力（計劃、執(zhí)行、檢查）—— 組織管理能力（人力資源調(diào)配）六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì) WTO之后領(lǐng)導(dǎo)者的 9種新能力（ 1）核心競爭能力 （ 2）戰(zhàn)略主導(dǎo)能力（ 3）互動影響能力 （ 4）自我調(diào)控能力（ 5）動態(tài)決斷能力 （ 6）創(chuàng)新意識能力（ 7）現(xiàn)代流通能力 （ 8）多元思考能力 （ 9）人力資源管理能力六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)方法—— 實事求是的方法：一切從實際出發(fā)，這是領(lǐng) 導(dǎo)方法的根本點(diǎn)—— 群眾路線的方法：從群眾中來，到群眾中去 第一線的員工更清楚市場—— 矛盾分析的方法：分清主次，抓主要矛盾—— 調(diào)查研究的方法：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)—— 一般號召與個別指導(dǎo)相結(jié)合的方法—— 全局與局部相結(jié)合的方法：以點(diǎn)帶面七、領(lǐng)導(dǎo)如何管理激勵下屬七、領(lǐng)導(dǎo)如何管理激勵下屬創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)?樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性 ? 讓下級有一定的自主權(quán)? 學(xué)會 “彈鋼琴 ”，分清主與次?因人而異，區(qū)別對待 ? 嚴(yán)于律己，寬以待人? 善于溝通，巧于協(xié)調(diào)? 相互尊重，各自職權(quán)? 抓大事，勿拘泥于瑣事 ? 永恒的管理創(chuàng)新七、領(lǐng)導(dǎo)如何管理激勵下屬七、領(lǐng)導(dǎo)如何管理激勵下屬領(lǐng)導(dǎo)服人的三種方式—— 之一： 力服 案例一： 美國國際電報電話公司總裁 “鐵腕人物 ”吉寧 案例二： “汽車大王 ”艾柯卡從福特到克萊斯勒 七、領(lǐng)導(dǎo)如何管理激勵下屬七、領(lǐng)導(dǎo)如何管理激勵下屬海爾對各層次領(lǐng)導(dǎo)干部的要求： 張瑞敏說：我們要求干部寵辱不驚，自強(qiáng)不息，保持慎終如始、謙虛認(rèn)真的作風(fēng)，不斷超越自我，真正意識到能否承擔(dān)起企業(yè)發(fā)展的重任，對自己是素質(zhì)、人格的考驗。八、基中層干部的溝通藝術(shù)八、基中層干部的溝通藝術(shù)?人際交往障礙 —— 利益沖突：利益分配不公，財富占有的多寡 —— 不對稱信息：信息傳遞的誤差引起誤解 —— 情感沖突：體現(xiàn)為處理問題的態(tài)度和方法對企業(yè)管理干部的特別提示： 中華民族是一個多情重義的民族，中國人的感情 特別細(xì)膩，內(nèi)涵十分豐富，所以作為中國的企業(yè)管理 者必須注意人際交往中的面子問題，有句古話叫做 : “打人不打臉，罵人不揭短 ”，講的就是這個道理。 要求：每組至少有一對學(xué)員上臺陳述、表演。若谷的容才雅量。一個優(yōu)天空，但比天空更寬闊的則是人的胸懷。八、基中層干部的溝通藝術(shù)八、基中層干部的溝通藝術(shù)處理上下級關(guān)系的藝術(shù)（ 1）協(xié)調(diào)上下級關(guān)系 —— 上下級之間要互尊互重 —— 上下級之間要互諒互讓 —— 上下級之間要互來互往（ 2）處理下級關(guān)系的藝術(shù) —— 處理藝術(shù)之一： 引力藝術(shù) ? 作風(fēng)的吸引性 ? 態(tài)度的相近性 ? 利益的共同性 ? 需求的互補(bǔ)性 ? 威望的征服性 ? 感情的相通性 ? 目標(biāo)的一致性八、基中層干部的溝通藝術(shù)八、基中層干部的溝通藝術(shù) —— 處理藝術(shù)之二： 平衡藝術(shù) ? 平衡利益的可容性 ? 平衡心理的可接受性 ? 平衡空間的等距性 —— 處理藝術(shù)之三： 信息溝通藝術(shù) ? 消除溝通障礙 ? 建立全方位信息溝通網(wǎng)絡(luò) ? 采取靈活多樣的溝通方式 —— 處理藝術(shù)之四： 彈性控制藝術(shù) —— 處理藝術(shù)之五： 保持距離的藝術(shù)八、基中層干部的溝通藝術(shù)八、基中層干部的溝通藝術(shù) —— 語言藝術(shù)之一： 語言功底 —— 語言藝術(shù)之二： 表揚(yáng)的藝術(shù) —— 語言藝術(shù)之三： 批評的藝術(shù)（ 3）處理上級關(guān)系的藝術(shù) —— 注重第一印象 —— 學(xué)會理解上司意圖 —— 選擇與上司溝通關(guān)系的機(jī)會和場合 —— 同上司談話的語言技巧 成功的企業(yè)家往往需要多方面的才能，可能既是策劃家、演說家，又是指揮家、實干家，還同時是旅行家、冒險家。七、領(lǐng)導(dǎo)如何管理激勵下屬
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