【摘要】單元11城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)實(shí)例學(xué)習(xí)目標(biāo):1.能夠結(jié)合地鐵規(guī)定,利用服務(wù)技巧,制止乘客違規(guī)行為;2.掌握站廳的細(xì)微服務(wù)內(nèi)容,能夠及時(shí)處理乘客進(jìn)出站遇到的問題;3.掌握客服中心的細(xì)微服務(wù)內(nèi)容,能夠解決乘客投訴并處理乘客常見票務(wù)問題;4、掌握站臺的細(xì)微服務(wù)內(nèi)容,保證乘客在站臺的安全,減少糾紛的發(fā)生;
2025-03-08 15:53
【摘要】 第1頁共11頁 城市軌道交通設(shè)備調(diào)研報(bào)告 對就近的地鐵線路我所選的是15號線13號線與6號線。 15號線是XX省區(qū)北部的一條東西向地鐵線路,服務(wù)于學(xué)院 路、奧林匹克公園、望京等地,并連接?xùn)|...
2025-09-11 01:25
【摘要】城市軌道交通第十二章城市軌道交通路網(wǎng)規(guī)劃第十三章城市軌道交通線路設(shè)計(jì)解決城市交通問題的主要方法?公交優(yōu)先?發(fā)展軌道交通?零換乘樞紐站?加強(qiáng)大中城市道路交通管理軌道交通:快速、高效環(huán)保的運(yùn)輸方式人均占地面積(m2)單位能耗(kca
2025-03-22 08:42
【摘要】要么講究,要么將就。莫在該奮斗的時(shí)候選擇安逸。第1章城市軌道交通工程結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)第1節(jié)地鐵車站結(jié)構(gòu)與施工方法地下鐵道(簡稱地鐵)工程,包括輕軌交通,已成為城市基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分。一、地鐵車站形式與結(jié)構(gòu)組成地鐵車站根據(jù)其所處位置、埋深、運(yùn)營性質(zhì)、結(jié)構(gòu)橫斷面、站臺形式等進(jìn)行不同分類,見下表:分類方式分類情況備注車站與地面的相對位置高架車站車站
2025-08-05 04:49
【摘要】一、緒論1、世界和我國第一條地鐵線路誕生于何時(shí)何地世界:、英國倫敦、由帕丁頓到法靈頓,全長6KM中國:、中國北京2、城市軌道交通的類型按技術(shù)類型分類:市郊鐵路、地鐵、輕軌、有軌電車、單軌系統(tǒng)、自動(dòng)導(dǎo)向系統(tǒng)、磁浮交通、其他3、地鐵和輕軌的定義(區(qū)別)地鐵:國際隧道協(xié)會將地鐵定義為軸重較重、單方向輸送能力在3萬人次以上的城市軌道交通系統(tǒng),它可以修建在地下或采用高架
2025-08-05 04:22
【摘要】城市軌道交通企業(yè)設(shè)備優(yōu)化管理----重慶市軌道交通總公司重慶市軌道交通總公司(簡稱軌道公司)成立于1992年,是重慶市唯一承擔(dān)城市軌道交通規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營和資源開發(fā)職能的市屬大型國有企業(yè)。軌道公司經(jīng)過十多年堅(jiān)持不懈的努力,于2004年成功地建成了重慶軌道交通二號線,該線是西部第一條軌道交通線路,也是國內(nèi)第一條跨座式單軌交通系統(tǒng),在緩解重慶城市交通
2025-04-07 20:58
【摘要】城市軌道交通工程測量技術(shù)現(xiàn)狀和發(fā)展秦長利北京城建勘測設(shè)計(jì)研究院有限責(zé)任公司目錄一、城市軌道交通工程測量技術(shù)現(xiàn)狀二、高速鐵路工程測量技術(shù)現(xiàn)狀簡介三、城市軌道交通工程測量的發(fā)展一、城市軌道交通工程測量技術(shù)現(xiàn)狀主要內(nèi)容
2025-09-11 18:25
【摘要】單元6城市軌道交通票務(wù)組織了解城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握自動(dòng)售檢票系統(tǒng)運(yùn)營管理的三種模式了解城市軌道交通車票使用范圍與管理流程了解城市軌道交通票款管理流程掌握票務(wù)作業(yè)的定義及其一般流程12345建議學(xué)時(shí):8學(xué)時(shí)2城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)?一、票務(wù)系
2025-01-05 13:09
【摘要】單元4城市軌道交通組織架構(gòu)各城市軌道交通總公司組織架構(gòu)一二城市軌道交通運(yùn)營分公司組織架構(gòu)各城市軌道交通組織結(jié)構(gòu)一上海地鐵成都地鐵無錫地鐵重慶軌道交通廣州地鐵武漢地鐵杭州地鐵寧波地鐵職能部門生產(chǎn)部門青島地鐵二城市軌道交通運(yùn)營分公司組織架構(gòu)無錫地鐵無錫地鐵一、二號線運(yùn)營分公司組織架構(gòu)無錫地鐵客運(yùn)部崗位設(shè)置(管
2025-01-05 13:10
【摘要】客運(yùn)管理城市軌道交通授課教師:xxx12345Metro美麗心情,美化城市……客流組織客運(yùn)服務(wù)車站設(shè)備設(shè)施車站設(shè)施設(shè)備車站概念車站構(gòu)造設(shè)施設(shè)備車站是供使用軌道交通的乘客上下、候車和換乘的場所,同時(shí)也是辦理運(yùn)營業(yè)務(wù)和設(shè)
2025-01-02 14:27
【摘要】第二節(jié)車站一、城市軌道交通車站的概念車站是城市軌道交通系統(tǒng)最重要的組成部分,是旅客上下車、換乘的場所,也是列車到發(fā)、通過、折返、臨時(shí)停車的地點(diǎn),還是各工種聯(lián)勞協(xié)作的生產(chǎn)基地。一、城市軌道交通車站的概念?車站是城市軌道交通系統(tǒng)最重要的組成部分,是旅客上下車、
2025-01-02 14:06
【摘要】廣義采用軌道進(jìn)行承重和導(dǎo)向的車輛運(yùn)輸系統(tǒng),設(shè)置全封閉或部分封閉的專用軌道線路,具有車輛、線路、信號、車站、供電、控制中心和服務(wù)等設(shè)施,車輛以列車或單車形式,運(yùn)送相當(dāng)規(guī)??土髁康某鞘泄步煌ǚ绞姜M義特指地鐵、輕軌和單軌(獨(dú)軌)一.城市軌道交通的定義二.城市軌道交通的主要類型
2025-05-02 12:19
【摘要】城市軌道交通規(guī)劃與設(shè)計(jì)第九章城市軌道交通樞紐規(guī)劃了解:樞紐的界定。理解:樞紐的構(gòu)成,樞紐規(guī)劃與設(shè)計(jì)的基本原則。掌握:樞紐規(guī)劃與設(shè)計(jì)的內(nèi)容與方法。第九章軌道交通樞紐規(guī)劃???、原則及理念???軌道交通樞紐的界定與
2025-02-06 21:04
【摘要】第8章城市軌道交通運(yùn)營組織城市軌道交通的基本形式有軌電車輕軌交通市郊鐵路地下鐵道輕軌的涵義是指車輛對軌道施加的荷載而言,輕軌車輛與市郊列車或地下鐵道車輛比較相對較輕。輕軌交通是由電力牽引、輪軌導(dǎo)向、車輛編組運(yùn)行在專用行車道上的中運(yùn)量的城市軌道交通系統(tǒng)。輕軌交通市
2025-01-05 12:47
【摘要】《城軌車站設(shè)備》電子教案項(xiàng)目一緒論三、城市軌道交通車站的設(shè)計(jì)一、城市軌道交通車站的分類二、城市軌道交通車站的組成項(xiàng)目二自動(dòng)售檢票系統(tǒng)【理論模塊】一、車票體系的發(fā)展歷程二、車票的類型1.按材質(zhì)分2.按計(jì)價(jià)方式分3.按使用性質(zhì)分任務(wù)一
2025-01-05 13:11