某咨詢某咨詢方法論發(fā)現(xiàn)和分析問題的7個步驟(內(nèi)訓)(文件)
【正文】 ?李四 9/6 ?王二 9/2 19 工作計劃的最佳做法 ?提早 ?經(jīng)常 ?具體 ?綜合 ?里程碑 ?不要等待數(shù)據(jù)搜集完畢才開始工作 ?隨著反復仔細分析數(shù)據(jù)而修改、補充或改善工作計劃 ?具體分析，尋找具體來源 ?同項目小組成員一起檢測，嘗試其他假設 ?有序地工作 使用 80/20方法按時交付 20 有條不紊的及早規(guī)劃工作計劃對解決問題大有幫助 “哇！不對！ ” 21 步驟 5進行關鍵分析 原則 ?以假設和最終產(chǎn)品為導向 ?經(jīng)常反復地進行假設和數(shù)據(jù)分析 ?盡可能地簡化分析 ?仔細分析之前估算其重要性 ?使用 80/20及簡便的思維方法 ?從專家那里得到數(shù)據(jù) ?對新數(shù)據(jù)采取靈活態(tài)度 ?同項目小組共享良計 ?對困難有所準備 ?勇于創(chuàng)新 評注 ?不要只拘泥于數(shù)字 要題問 “ 我要回答什么問題？ ” ?不要繞圈子 ?不輕言使用大的線性計劃之類的工具 ?開闊視野，不要「見樹不見林」 ?別鉆牛角尖 ?經(jīng)常給出比 “ 圖書館數(shù)據(jù) ” 更清晰的指導方向 ?記住假設也是會被推翻 ?檢驗你的觀點 ?眼光放遠，探照前路 ?尋找突破性觀點 22 盡可能選擇簡便的問題解決方式 … 23 … 并避免復雜，間接或推論的方法 24 對準「夠精確」的目標即可，不需完美 25 尋找明顯事物 26 一定要充分利用其他人的經(jīng)驗 … 27 … 并設法找專家來導引你的分析工作 28 進行檢查以保證結論同事實相符 … 29 … 隨著跡象的增多，準備重新修改你的假設 30 放眼未來，迎接分析方面將遇到的困難 … 31 同項目小組共享良計 32 永遠尋找開創(chuàng)性的方法… 33 仔細將你的工作紀錄成文件 34 步驟 6綜合分析調(diào)查結果，并建立論證 使用「情況 — 復雜性 — 解決方法」 情況 復雜性 解決方法 陳述問題在當下的情況 將困難之處詳細列出以改善情況 列出可能的解決途徑 或者 「金字塔結構」 主要結論 子論點 子論點 輔助數(shù)據(jù) 輔助數(shù)據(jù) 輔助數(shù)據(jù) 輔助數(shù)據(jù) 問題 或「選擇方案樹形圖」 問題 問題 行動 1 行動 2 行動 3 行動 4 是 否 是 否 35 論證實例 公共圖
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