【正文】 ?將外呼人員管理納入店員管理中，可以參與各項競賽、培訓等激勵活動，提高外呼人員積極性 ?；顒訉μ嵘略鍪謾C上網(wǎng)用戶數(shù)、減少流失率有顯著效果。 活動前后，手機上網(wǎng)用戶品牌構(gòu)成的變化 5月 1日活動開始以后各品牌手機上網(wǎng)用戶數(shù)均較上一個月有所提升，其中數(shù)字普通、動感地帶用戶仍然保持比較大的增幅，除此之外神州行暢通卡、神州行大眾卡以及標準神州行均表現(xiàn)出了較明顯的增長，神州行系列已經(jīng)成為繼全球通、動感地帶后手機上網(wǎng)用戶的增長點。 由此可進一步說明通過發(fā)展套餐用戶，可以增強了手機上網(wǎng)業(yè)務(wù)對用戶的粘性，提升用戶活性。使 6月世界杯主題內(nèi)容成為開展業(yè)務(wù)的助推劑。 發(fā)短信“ F” 至 2023的用戶日趨勢 發(fā)送“ f”到 2023點播世界杯資訊的用戶數(shù)為 4萬人，集中在世界杯期間， 6月中旬以后隨著多次群發(fā)宣傳，用戶數(shù)在這一期間達到了高峰。由于彩鈴不是世界杯主題營銷的重點，故業(yè)務(wù)定制量偏低。 WAP5元用戶 50元以下和 51－ 100元消費區(qū)間用戶占比 74％。非 WAP5元用戶消費各區(qū)間占比和手機上網(wǎng)用戶非常接近。 WAP5元套餐用戶 5月消費費用分布 目 錄 ? 對市場的影響 ? 經(jīng)驗總結(jié) 背景介紹 對市場影響和經(jīng)驗總結(jié) 執(zhí)行后的效果分析 案例簡介及主要措施 對市場的影響 對市場的影響 四川公司在世界杯活動以前，各類手機上網(wǎng)套餐用戶總數(shù)只有 98453戶，活動后套餐用戶總數(shù)達到 1239842戶，新增1141389戶，套餐規(guī)模達到活動前的 ，相關(guān)短信、彩信、彩鈴業(yè)務(wù)規(guī)模進一步提升 提高手機上網(wǎng)用戶業(yè)務(wù)使用率，用戶使用習慣得到加強 。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗的人，才能算是真正的強者。你必須在心中有非分之想，你必須盡力抓住那個機會。 不放過任何細節(jié)。任何事情想到就去做 !立即行動 ! 如果通用公司不能在某一個領(lǐng)域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就會把它在這個領(lǐng)域的生意買掉或退出這個領(lǐng)域。 時間是一個偉大的作者，它會給每個人寫出完美的結(jié)局來。 微軟離破產(chǎn)永遠只有 18個月。 一個管理者如果不了解其下屬的工作，那他就無法有效地管理他們。 千方百計請一個高招的專家醫(yī)生，還不如請一個隨叫隨到且價格便宜的江湖郎中。 新經(jīng)濟時代，不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。 速度就是一切，它是競爭不可或缺的因素。 下午 11時 56分 0秒 23:5 6:00 質(zhì)量是維護顧客忠誠的最好保證。如果你自己的信念還站立的話?？犊當S此身。 23. :56:00 感情投資是在所有投資中，花費最少，回報率最高的投資。喬丹也需要隊友來一起打比賽。 2023年 1月 20日星期五 命運本來就不公平所以我要改變命運。人的每一步行動都在書寫自己的歷史。 2023年 1月 20日 11時 56分 能用他人智慧去完成自己工作的人是偉大的。 23:56:0023 : .20 等待。 2 命運是一件很不可思議的東西。 讓流程說話，流程是將說轉(zhuǎn)化為做的惟一出路。 2023/1/2023:56:00 在艱難時期，企業(yè)要想獲得生存下去的機會，唯一的辦法就是保持一種始終面向外界的姿態(tài)。 把你的競爭對手視為對手而非敵人，將會更有益。風平浪靜的海面，所有的船只都可以并驅(qū)競勝。 強烈的欲望也是非常重要的。 創(chuàng)造性模仿不是人云亦云，而是超越和再創(chuàng)造。 WAP5元活動資費優(yōu)惠措施產(chǎn)生的影響，在此得到了較為集中的體現(xiàn)。 手機上網(wǎng)用戶 50元以下和51－ 100元消費區(qū)間用戶占比 69％。經(jīng)統(tǒng)計在 6月底－至今，“黃健翔解說詞”彩鈴的定制次數(shù)達到 1600次，彩鈴內(nèi)容 彩鈴專區(qū)的用戶數(shù)日趨式 人數(shù) 制訂數(shù)19005 22045WAP5元套餐用戶使用其他數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分布 截至 7月 11日， WAP5元套餐用戶總數(shù)為 ，其中使用其他體育類夢網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶數(shù)為 。 發(fā)短信“ M” 至 2023的用戶日趨勢 發(fā)送短信“ M”到 2023點播彩信世界杯資訊的用戶數(shù)為 3110人，不足使用短信門戶用戶數(shù)的 10％，彩信方式的資訊還沒有被更多用戶所接受，這也與彩信用戶基數(shù)較少有關(guān)， 5月 25日及 6月 9日以后出現(xiàn)的幾次高峰與群發(fā)宣傳有關(guān)， 6月 2 28日的高峰則有“黃健翔解說門事件”的影響，該事件之后很多用戶通過彩信傳播音頻文件。目前日上網(wǎng)套餐用戶數(shù)占當日總上網(wǎng)用戶數(shù)的 30%左右，套餐用戶已成為相對穩(wěn)定的上網(wǎng)用戶群。 從該數(shù)據(jù)可以看出，活動在時間設(shè)計上的合理。流量的增長速度超過了手機上網(wǎng)用戶數(shù)的增長速度，說明活動對提升用戶活性起到了很好的效果。用戶數(shù)日趨勢相對平穩(wěn)，基本保持在每日 25萬至 35萬之間。 —— 新業(yè)務(wù)外呼營銷效果明顯，外呼渠道逐步成為新業(yè)務(wù)主要營銷渠道之一 3 抓住社會熱點營銷， 試水新業(yè)務(wù)特殊渠道 4 利用內(nèi)部員工渠道， 開展新業(yè)務(wù)全員營銷 1 2 合理利用外呼渠道 深度挖掘存量市場 立足新業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展 探索新業(yè)務(wù)營銷渠道 以店員積分為切入點，發(fā)揮實體渠道優(yōu)勢 渠道拓展內(nèi)容 抓住社會熱點營銷，嘗試特殊渠道 特殊渠道營銷初見成效 ? 舉辦 300場以上的世界杯主題營銷現(xiàn)場活動 ? 現(xiàn)場辦理世界杯業(yè)務(wù) ? 通過此次練兵，初步積累了特殊渠道實戰(zhàn)經(jīng)驗，并與特殊渠道商家建立良好的合作關(guān)系，為新業(yè)務(wù)營銷特殊渠道的拓展邁出了第一步 3 抓住社會熱點營銷， 試水新業(yè)務(wù)特殊渠道 4 利用內(nèi)部員工渠道， 開展新業(yè)務(wù)全員營銷 1 2 合理利用外呼渠道 深度挖掘存量市場 立足新業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展 探索新業(yè)務(wù)營銷渠道 以店員積分為