戰(zhàn)略管理與價值鏈分析(文件)
【正文】 （ 4） ?利用戰(zhàn)略聯(lián)盟的力量 CiscoIBM戰(zhàn)略聯(lián)盟 1999年 8月 31日， Cisco公司與 IBM公司共同宣布了一項戰(zhàn)略聯(lián)盟計劃。 ? 問題：虧本的商品賣不賣？ 類型 2: QuasiCommodity (. books, CDs, Videos) ? 第一階段：差異化策略 ? 運(yùn)用信息技術(shù)來使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)差異化； ? 開發(fā)能快速而準(zhǔn)確地將顧客偏好與產(chǎn)品相匹配的搜索引擎； ? 采取一些方法使網(wǎng)站變得更有吸引力 ? 提供一站式購物（ onestop shopping）； ? 尋求先發(fā)者優(yōu)勢。 類型 3: LookandFeel (. suits) ? 建立與實(shí)際商品品牌對等的虛擬品牌； ? 結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)展，使顧客能更好地了解和評價此類產(chǎn)品，例如虛擬模型和縮放技術(shù)的運(yùn)用。 ? 提供一些物美價廉的商品以吸引他們的重復(fù)性購買行為。但愛立信則行動遲緩，導(dǎo)致在市場需求最為旺盛的時候失去了近 4億美圓的市場銷售。 第 4類商品的競爭策略 一次性購買 重復(fù)性購買價格昂貴二手車 藝術(shù)收藏品價格低廉二手唱片 新鮮產(chǎn)品Potential for online success 在線商務(wù) ? 在線拍賣（ Online Auctions） ? 解決方案 – 消費(fèi)者評價系統(tǒng) – 中立的監(jiān)督與估價機(jī)構(gòu) – 賣方承諾與保證 – 良好的市場信譽(yù) 在線金融交易服務(wù) 在線金融交易提供商 Charles Schwab, Fidelity Investments, Merrill Lynch ? Schwab公司的優(yōu)勢 – 先發(fā)優(yōu)勢 – 轉(zhuǎn)移成本 – 現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施：電話交易系統(tǒng) – 公司文化 How a Regional Bank Confronts the Uncertainties in Electronic Commerce (1) 第 1步 : 辨識環(huán)境不確定性的性質(zhì)和程度 ? 關(guān)鍵性的不確定性因素 – 基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)將會有多大的規(guī)模？ – 消費(fèi)者會以多快的速度轉(zhuǎn)向電子支付？ – 哪一種特定的工具將會成為主要的支付手段 (smart cards? Ecash?) – 電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)將會出現(xiàn)何種結(jié)構(gòu)？ 步驟 2: 選擇戰(zhàn)略目標(biāo) – 保護(hù)自己的客戶資源不受到一些基于新技術(shù)的競爭者沖擊 – 在快速發(fā)展的市場中尋找新的業(yè)務(wù)機(jī)會 – reserve the right to play How a Regional Bank Confronts the Uncertainties in Electronic Commerce (2) 步驟 3: 采取組合行動 ? noregrets moves – 在銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供更具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品 – 針對最易于受進(jìn)攻者威脅的重要客戶群體提供領(lǐng)先的支付產(chǎn)品 – 建立一個小型的新業(yè)務(wù)單元，以尋求電子支付領(lǐng)域內(nèi)新的事業(yè)發(fā)展機(jī)會 步驟 4: 積極地對戰(zhàn)略過程進(jìn)行管理 – 監(jiān)控一些關(guān)鍵的觸發(fā)性事件，例如新電子支付產(chǎn)品的采納書牘速率，以及一些非傳統(tǒng)性
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