情境領(lǐng)導(dǎo)與魅力管理(第2天)(文件)
【正文】 ? 關(guān)注任務(wù) ? 系統(tǒng)的方式 ? 對事不對人 ? 一致性的 ? 有耐性的 駕馭型（ Dominance） ? 直接、簡短、重點(diǎn)式答復(fù) ? 關(guān)注業(yè)務(wù) ? 強(qiáng)調(diào)利益 ? 提供挑戰(zhàn)，自由及機(jī)會 ? 問“什么”？而非“如何”？ 親切型（ Steadiness） ? 誠懇的 ? 耐心的引導(dǎo)出目標(biāo) ? 保留彈性 ? 關(guān)注人際關(guān)系 ? 澄清事實(shí) 表現(xiàn)型（ Influence） ? 親切，友好 ? 關(guān)注團(tuán)體而非個(gè)人 ? 重視整體而非細(xì)節(jié) ? 提供社交的活動 ? 提供支持 ? 提供發(fā)表意見的機(jī)會 37 溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲： 迷失叢林 “ 你是一名飛行員 ， 但你駕駛的飛機(jī)在飛越非 洲叢林上空時(shí)飛機(jī)突然失事 ， 你必須跳傘 。 解讀身體語言 第七條：先 ，再 談判專家 第三條：請坐 ，請喝 場合 魅力 心存感激 表情姿態(tài) 主題明確 準(zhǔn)備 溝通的定義 22 溝通的 方式 溝通 語言 非語言 （面部表情） 口頭 書面 聲音 語氣 肢體 語言 身體 動作 23 溝通 GAME ? 每天工作結(jié)束時(shí)，評估新加到一覽表中的事項(xiàng)，并按A、 B、 C型任務(wù)進(jìn)行歸類。 根據(jù)重要程度將記事簿中的工作會晤歸類。 （別去做了） 重 要 緊 迫 D ! 授權(quán)別人去做 時(shí)間管理的基本原則 now latter elegate 8 因持續(xù)干擾中斷工作引起能力的降低 因?yàn)?—越來越長的助跑時(shí)間 —越來越弱的注意力 100% 時(shí)間 干擾 能力 鋸齒效應(yīng) : 能力損失 28% 的時(shí)間 9 工作規(guī)劃 ? 確定工作的優(yōu)先順序 ? 分析你工作任務(wù) ? A型：重要并且緊急的任務(wù)； ? B型：重要或緊急、但不既重要又緊急的任務(wù)； ? C型：既不重要也不緊急的日常任務(wù) ? 優(yōu)先順序與工作委派 重新查看一下你的工作任務(wù)表，現(xiàn)在做三個(gè)獨(dú)立 的表 —— A型、 B型和 C型任務(wù)表各一個(gè)?？吹揭环萘斜碜兌蹋呛苡谐删透械?。看看是否有任務(wù)重疊，需要重新計(jì)劃 工 作規(guī)劃 11 ABC－分析 事情的價(jià)值 65% 20% 15% ABC－分析 任務(wù) A 任務(wù) B 任務(wù) C 非常重要 重要 雜務(wù) 例行公事 －－任務(wù) A專心處理 －－任務(wù) B授權(quán) －－任務(wù) C清理 15% 20% 65% 實(shí)際消耗的時(shí)間 12 時(shí)間 規(guī)劃原則 （ 1）時(shí)間計(jì)劃的基本原則： 40%會出岔 （ 2）時(shí)間分配三部曲 60%給預(yù)定計(jì)劃（日計(jì)劃表） 20%給預(yù)料之外的事務(wù)（干擾，時(shí)間 竊賊） 20%給突發(fā)事件與社交活動（創(chuàng)造性時(shí)間） （ 3）謹(jǐn)慎原則 保留彈性 13 小 結(jié) 如何管理時(shí)間？ ▲ 建立目標(biāo) ▲ 每天做時(shí)間計(jì)劃 ▲ 編排優(yōu)先次序，定下期限 ▲ 運(yùn)用時(shí)間管理原則（先完成最重要之事） ▲ 改善技巧，排除打擾 ▲ 利用 “ Quiet An Hour” (清靜一小時(shí)） ▲ 學(xué)習(xí)說“不”
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