【正文】 的發(fā)生源，從基本上解決問題 ? 即使每天進(jìn)行清掃，油脂、灰塵和碎屑還是四處遍布，要徹底解決問題，還須找出污垢的發(fā)生源，從根本上解決問題 ? 制定污垢發(fā)生源的明細(xì)清單，按計(jì)劃逐步改善，將污垢從根本上滅絕 1/31/2023 70 ? 實(shí)施區(qū)域責(zé)任制 ? 對于清掃，應(yīng)該進(jìn)行區(qū)域劃分，實(shí)行區(qū)域責(zé)任制，責(zé)任到人，不可存在沒人理的死角 ? 制定相關(guān)清掃基準(zhǔn) ? 制定相關(guān)清掃基準(zhǔn)，明確清掃對象，方法，重點(diǎn)，周期，使用工具，擔(dān)當(dāng)者等項(xiàng)目，保證清掃質(zhì)量，促進(jìn)清掃工作的標(biāo)準(zhǔn)化。 特別說明 ： 1/31/2023 75 ? 清潔的作用 ? 維持作用 將 3S后取得的良好作用維持下去，成為制度。 1/31/2023 77 7S水平 具體項(xiàng)目 水平 優(yōu)秀 ?公司上下都散發(fā)這努力改進(jìn)的氣氛 ?進(jìn)入工廠能感覺到大家都在親自動手進(jìn)行各種改善 合格 ?過道和現(xiàn)場無亂擺放現(xiàn)象，非常整潔 ?員工積極提出改進(jìn)方法，其他崗位效仿 ?工具等整齊地放回原位 小有成績 ?開始出現(xiàn)整潔的工作崗位 ?所有物品的放置場所都已規(guī)定 繼續(xù)努力 ?能拿到工具箱的鑰匙，但物品常找不到 ?通道和作業(yè)區(qū)已經(jīng)區(qū)分 ?相似的物品被集中擺放，沒有明確的區(qū)分 開始奮斗 ?工具箱被鎖上，拿不到所需要的物品 ?當(dāng)有客人來時(shí)才急忙打掃 ?進(jìn)入工廠，鞋子會沾上鐵屑 1/31/2023 78 所謂“徹底貫徹 3S”，就是連續(xù)地、反復(fù)不斷地進(jìn)行整理、整頓、清掃活動。 ? 進(jìn)行標(biāo)識 標(biāo)示規(guī)定的高度、寬度及數(shù)量，方便員工識別。 1/31/2023 91 1/31/2023 92 1/31/2023 93 運(yùn)用 3UMEMO使浪費(fèi)顯在化 ? 監(jiān)督者仔細(xì)觀察自己的工作現(xiàn)場，培養(yǎng)洞察力，作為改善的著眼點(diǎn)。 1/31/2023 96 安 全 ? 安全的含義 ? 通過制度和具體措施來提升安全管理水平，防止災(zāi)害的發(fā)生。但畢竟一米高的熱水出口，何時(shí)出水也無法預(yù)料的，所以公司預(yù)算 2023元將車間所有的熱水管出口全部延伸到地面下水管，徹底排除了不安全因素。絕大多數(shù)員工對以上要求都付諸行動的話，個(gè)別員工和新人就都會拋棄壞的習(xí)慣，轉(zhuǎn)而向良好的方面發(fā)展。 1/31/2023 103 ? 素養(yǎng)的作用 ? 保證人員基本素質(zhì)； ? 持續(xù)推動 7S，直至成為全員的習(xí)慣； ? 使每位員工嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)； ? 凈化員工的心靈，形成溫馨明快的工作氛圍； ? 培養(yǎng)優(yōu)秀人才，鑄造戰(zhàn)斗型團(tuán)隊(duì)； ? 成為企業(yè)文化的起點(diǎn)和最終歸屬 . 1/31/2023 104 ? 推行要領(lǐng) ? 持續(xù)推動 6S直至習(xí)慣化； ? 制定相關(guān)的規(guī)章制度； ? 教育培訓(xùn)； ? 激發(fā)員工的熱情和責(zé)任感 . 1/31/2023 105 ? 持續(xù)推動 6S直至全員成為習(xí)慣 ? 通過 6S(整理，整頓，清掃，清潔，節(jié)約、安全 )的手段，使人們達(dá)到工作的最基本要求 ——素養(yǎng)．所以 7S可以理解為：通過誰都能做到的整理，整頓，清掃，清潔，而達(dá)到最終精神上的“清潔”。 ? 培養(yǎng)員工的責(zé)任感，激發(fā)其熱情 ? 幾千年的文化積淀，中國人有自己的傳統(tǒng)思想和行為。 1/31/2023 109 例一：輝煌公司一天工作的素養(yǎng)要求 ? 問候 /禮貌語 ? 您好！ 早上好！ 下午好！ 大家好！ ? 集合全體員工一起早令，做操。 1/31/2023 111 ? 下午開始恢復(fù)干勁 ? 預(yù)備鈴一響，就進(jìn)入工作崗位。 ? 生產(chǎn)管理 ? 為了按時(shí)交貨，按照規(guī)定的日程，安排生產(chǎn)及物料控制。 ? 人事 ? 所有員工都要得到必需的培訓(xùn)教育（公司章程，業(yè)務(wù)技能）。 1/31/2023 117 1/31/2023 118 四、 7S管理推進(jìn)的過程 7S推進(jìn)原理和階段 ? 心態(tài)變則意識變，意識變則行為變，行為變則性格變，性格變則命運(yùn)變。 1/31/2023 119 1/31/2023 120 推進(jìn)階段 ? 7S個(gè)要素一般不要同時(shí)推進(jìn)，除非是有一定規(guī)模和基礎(chǔ)的企業(yè)，否則都是從整理、整頓開始的。 ? 第二階段是活力化階段： ? 通過推進(jìn)各種改善活動及競賽，全員參與，使公司上下充滿生氣，活力十足，形成一種改善的氛圍。 ? 制定推行計(jì)劃及策劃推行活動。 1/31/2023 128 推行工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)： ? 7S管理推行委員會層次不宜過多： 越是扁平的組織架構(gòu)，消息越容易傳達(dá)，指揮越集中。 ? 建議選定一固定場所作為 7S管理推行活動的“根據(jù)地”：讓每位員工知道其重要地位，打消部分人的疑慮和觀望態(tài)度 。 ? 推行委員會副主任： ? 如果主任為名義上時(shí)，上述推行委員會主任的工作就由副主任負(fù)責(zé)，并對主任負(fù)責(zé)。 ? 如果某部門經(jīng)理意識上有抵觸情緒，此部門 7S管理很難推動。 ? 推行辦公室主任： ? 具體負(fù)責(zé)起草 7S管理標(biāo)準(zhǔn)、文件，及具體推行、深入現(xiàn)場協(xié)調(diào)、口頭指導(dǎo)，甚至親自動手指導(dǎo)的人員，一般由公司中高層中富有進(jìn)取精神、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、有一定威信的人員擔(dān)任。 推行辦公室擬訂 7S管理評分標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)獎懲規(guī)定，參與 7S管理稽核，保持公平性，提出推行 7S管理的建議。 1/31/2023 134 ? 推行目標(biāo)：應(yīng)該先予設(shè)定期望之目標(biāo)，作為活動努力的方向及便于活動過程中的成果檢討，每個(gè)推行部門可以考慮為自身設(shè)置一些階段性的目標(biāo)，腳踏實(shí)地地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，從而達(dá)到企業(yè)的整體目標(biāo)。 ? 明確實(shí)施方法，具體內(nèi)容如下： ? 擬訂大日程計(jì)劃作為推行及控制的依據(jù)。 ? 制定 7S管理評比的方法。 用攝像機(jī)或照相機(jī)將改善前公司的狀況拍攝做記錄。 公司現(xiàn)場的布置情況，原材料、設(shè)備的放置等。 ? 當(dāng)時(shí)的預(yù)想成果及最終的改善結(jié)果。 ? 為后續(xù)工作在組織、資源、方法上做足準(zhǔn)備。 (2)推行辦統(tǒng)計(jì)后，次日早上 10： 00前公布成績。 (1)評分用檔案夾。 (5)三人或五人一組，按少數(shù)服從多數(shù)的原則，決定是否判定為缺點(diǎn)。 說明：同一項(xiàng)目多次違反則只扣一次 (初期暫定 )。 (2)最后一名發(fā)給“警示旗”，以示鞭策 (3)其他說明。 ④成績均未達(dá)到 80分時(shí)，第一、二名不頒發(fā)獎金。 1/31/2023 147 ? 申訴制度 對 7S管理的評分若有任何認(rèn)為和實(shí)際情況不符或不合 理的情況，可填寫《 7S管理評比申訴表》交 7S管理推行辦。 1/31/2023 153 ? 常見的目視管理應(yīng)用 ? 用顯著的線條標(biāo)注某些最高點(diǎn)、最低點(diǎn)，使操作人員一眼可見； ? 在通道拐彎處設(shè)置反射鏡，防止撞車； ? 綠燈表示“通行”，紅燈表示“停止”； ? 用小紙條掛在出風(fēng)口顯示空調(diào)、抽風(fēng)機(jī)是否在工作； ? 用色筆在螺絲螺母上做記號，確定固定的相對位置； ? 關(guān)鍵部位給與強(qiáng)光照射，引起注意； ? 以順序數(shù)字表明檢查點(diǎn)和進(jìn)行步驟； ? 用圖片、相片作為操作指導(dǎo)書，直觀易懂； ? 使用一些有陰影、凹槽的工具放置盤，使各類工具、備件的放置方法、位置一目了然，各就各位； ? …… 1/31/2023 154 ? 目視管理的作用 ? 迅速快捷傳遞信息 ? 形象直觀將潛在問題和浪費(fèi)顯現(xiàn)出來 ? 客觀、公正、透明化，有利于認(rèn)識統(tǒng)一，提高士氣，上下一心去完成工作 ? 促進(jìn)企業(yè)文化的形成和建立 1/31/2023 155 目視管理的類別 ? 紅牌 適用于 7S中的整理。 1/31/2023 156 目視管理的類別 ? 信號燈 生產(chǎn)現(xiàn)場第一線的管理人員必須隨時(shí)知道作業(yè)者和機(jī)器是否在正常開動和作業(yè)，信號燈是工序內(nèi)發(fā)生異常時(shí)用于通知管理人員的工具。 ? 進(jìn)度燈：多見于組裝生產(chǎn)線（手動線或半自動線）。一般放在人多地顯著位置，讓人一眼看的到。 1/31/2023 159 目視管理的類別 ? 警示線 在倉庫或其他物品放置場所表示最大或最小的在庫量。 ? 紅牌的作用 ? 必需品和非必需品一目了然，提高每個(gè)員工的自覺性和改進(jìn)意識； ? 紅牌上有改善期限，一目了然； ? 引起責(zé)任部門注意，及時(shí)清除非必需品。 （注意 ：人不是掛紅板的對象！否則容易打擊士氣或引起沖突?。? 1/31/2023 164 第三步：明確判定標(biāo)準(zhǔn) ? 什么是必需品，什么是非必需品，要把標(biāo)準(zhǔn)明確下來。 1/31/2023 166 看板作戰(zhàn) 紅牌作戰(zhàn)方法是為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。 第五步：掛紅牌 ? 連間接部門的人也覺得應(yīng)該掛的才掛紅牌； ? 紅牌要掛在引人注目處； ? 不要讓現(xiàn)場的人自己貼； ? 理直氣壯貼紅牌，不要顧及面子； ? 紅牌就是命令，不容置疑！ ? 掛紅牌要集中，時(shí)間跨度不可過長，不要讓大家厭煩。 1/31/2023 163 ? 紅牌作戰(zhàn)實(shí)施步驟 第一步：紅牌方案出臺 ? 成員：各部門領(lǐng)導(dǎo) ? 時(shí)間： 12個(gè)月 ? 重點(diǎn)：教育現(xiàn)場人員不可將沒用的東西藏起來，制造假象。 ? 生產(chǎn)管理板 揭示生產(chǎn)線生產(chǎn)狀況、進(jìn)度的表示板，記入生產(chǎn)實(shí)績、設(shè)備開動率、異常原因（停產(chǎn)、故障）等，用于看板管理。健忘是人的本性，不可能杜絕，我們只有通過一些自主管理的方法來減少遺漏或遺忘。用于指導(dǎo)生產(chǎn) 。 ? 異常信號燈：適用于品質(zhì)不良及作業(yè)異常等異常發(fā)生場合。掛紅牌的活動又稱紅牌作戰(zhàn)。 1/31/2023 148 檢討修正、總結(jié)提高 ? 7S管理是永無休止，不斷提高的過程 ? 隨著提高，不斷修正和調(diào)整考核標(biāo)準(zhǔn) 1/31/2023 149 全面推進(jìn) 7S管理 ? 納入定期管理活動中 ? 與工作技效掛鉤 ? 導(dǎo)入一些 7S加強(qiáng)月：如紅牌作戰(zhàn)月，目視管理月等 ? 挑戰(zhàn)新目標(biāo) ? 提出更高的要求 1/31/2023 150 5 7S管理的推行方法和工具 目視管理 ? 關(guān)于目視管理 ? 目視管理類別 ? 紅牌作戰(zhàn) ? 看板作戰(zhàn) 1/31/2023 151 關(guān)于目視管理 ? 目視管理的定義 目視管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，達(dá)到提高勞動生產(chǎn)率的目的的一種管理手段，也是一種利用人的視覺進(jìn)行管理的科學(xué)方法。 ⑥所頒發(fā)獎金不得平分，必須用作集體活動或部門建設(shè)基金。 ②所頒發(fā)的錦旗必須懸掛于指定的位置。 (2)加權(quán)系數(shù)計(jì)算公式（略）。 1/31/2023 145 ? 評分標(biāo)準(zhǔn) (1)科室評分標(biāo)準(zhǔn)。 (3)現(xiàn)場評分記錄 (夾于檔案夾內(nèi) )。 (4)每月第一周進(jìn)行上月競賽結(jié)果的公布及頒獎。 1/31/2023 142 評比考核 ? 評出等級： ? 用 A的數(shù)量表示，或用顏色表示 ? 采取相應(yīng)的獎勵(lì)措施和懲罰措施 ? 精神獎勵(lì) 1/31/2023 143 案例 7S管理考核及競賽辦法 ? 考核程序 (1)每周五上午評分委員分組去現(xiàn)場進(jìn)行 7S管理評比，填寫《現(xiàn)場 7S管理問題記錄表》。 樣板區(qū)推行工作告一段落，進(jìn)行驗(yàn)收和總結(jié) ? 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使后期橫向展開工作更順利高效地進(jìn)行。 重點(diǎn)問題一般具有代表意義，可成為以后工作的借鑒。 基本數(shù)據(jù)包括空間的利用率、面積的使用情況、不良成本等費(fèi)用金額、單位時(shí)間內(nèi)的生產(chǎn)數(shù)量、人員配備等。 ? 7S管理的本質(zhì)就是營造一種追求卓越的文化。 ? 制定 7S管理實(shí)施辦法。 ? 目標(biāo)的制定也要同企業(yè)的具體情況相結(jié)合 1/31/2023 135 擬訂推行計(jì)劃、日程和實(shí)施方法 ? 擬訂實(shí)施計(jì)劃與相應(yīng)的日程，并確定實(shí)施方法，將計(jì)劃公布出來，讓所有的人都知道實(shí)施細(xì)節(jié)。每月稽核四次，每次稽核間隔至少三天。 1/31/2023 132 某公司制造部 7S管理推行委員會的組織結(jié)構(gòu)分為主任委員、委員 (組成委員會，共 5人 )、推行辦公室 (內(nèi)設(shè)主任、干事和稽查員，共 4人 )。 ? 部門內(nèi)部 7S干事： ? 協(xié)助部門經(jīng)理，具體執(zhí)行推行辦公室及部門經(jīng)理的工作安排。是本部門 7S管理是否成功的第一責(zé)任人。 ? 不同單位的推行組織可以不一樣，但要符合實(shí)際情況，既有高層領(lǐng)導(dǎo)的支持又能層層落實(shí)。 ? 責(zé)任明確，分工協(xié)作，各展所長。 ? 制定 7S管理考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如個(gè)人考核辦法等。 1/31/2023 122 ? 秩序化階段 (遵守標(biāo)準(zhǔn) ) ? 上下班 5分鐘 7S ? 值日制：早晚令值日制、領(lǐng)操值日制、清掃值日制等 ? 區(qū)域規(guī)劃 ? 尋找時(shí)間減少： 30秒取出 /放好文件 ? 環(huán)境綠化、美化、無噪音 ? 標(biāo)識使用 ? 安