打造組織再成長的動(dòng)力---突破習(xí)慣領(lǐng)域培訓(xùn)(文件)
【正文】 協(xié)作創(chuàng)新 培育創(chuàng)新人才與文化 決策過程之關(guān)鍵因素 ? 框架 (Framing) ? 界定什么必須被決定，并初步訂定取舍標(biāo)準(zhǔn)，使你偏好某一選擇而放棄其它選擇。 產(chǎn)品 /服務(wù)創(chuàng)新 ? 升級(jí)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù) ? 加強(qiáng)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的專業(yè)性 ? 擴(kuò)展產(chǎn)品線 ? 開發(fā)全新產(chǎn)品 新的產(chǎn)品 /服務(wù) ? 深耕現(xiàn)有市場、擴(kuò)充核心客戶群 ? 進(jìn)入新的市場 ? 專注新的市場空間或客戶分類 新的市場 /受眾 ? 直接銷售 ? 間接銷售 ? 電子商務(wù) ? 呼叫中心 新的渠道 /交付途徑 ?“市場導(dǎo)向”將研發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新。 放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù) ? 問題的提出： 自身的行業(yè)范圍之外都存在哪些互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)？ ? 問題的解決： 考慮一下消費(fèi)者在使用你們的產(chǎn)品前、使用過程中和使用后會(huì)發(fā)生些什么事情。 例如享受一個(gè)輕松的夜晚， 可以看電影、去餐館、去迪廳等。 組織成長的第二個(gè)充分條件 ? 組織的能率，組織與成員之間的交換 – 組織的能率是它提供足夠的有效誘因以維持系統(tǒng)的平衡 – 在不損害標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)作生產(chǎn)作業(yè)的情況下，使得個(gè)人具有職業(yè)和成就的自豪感 – 使得組織具有威信，并獲得所需人員的忠誠，是處理能率 —— 全面的能率而不是片面的能率。 組織存在的第一個(gè)必要條件 ? 共同的非個(gè)性化的目標(biāo) 共同的目標(biāo) 組織與個(gè)人 的目標(biāo) 相互協(xié)同的團(tuán)隊(duì) 環(huán)境適應(yīng)性 組織存在的第二個(gè)必要條件 成員貢獻(xiàn)和協(xié)作的意愿 控制成員貢獻(xiàn)的意愿 激勵(lì)，避免社會(huì)性惰化 建立持續(xù)誘因 組織存在的第三個(gè)必要條件 彼此能夠互相進(jìn)行信息交流 信息的交流 心靈的溝通 共同的經(jīng)歷 組織成長的第一個(gè)充分條件 ? 任何一個(gè)企業(yè)在組織存在的三個(gè)必要條件上的滿足程度決定了這個(gè)企業(yè)發(fā)展的可能性。 ? 部門之間各自為陣，很難進(jìn)行溝通和協(xié)作易形成“山頭主義”。 ? 創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)弱化，創(chuàng)業(yè)激情消蝕，企業(yè)家開始追求安逸或沒有尋找到繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的理由。 ? 市場已經(jīng)發(fā)生變化，企業(yè)沒有做出及時(shí)的戰(zhàn)略調(diào)整。 正面思考的小技巧： ?不要先想有什么困難。 2).試著一邊聆聽，一邊歸納所聽到的重點(diǎn)，或做簡要摘錄的工作。 ? 從團(tuán)隊(duì)成員的不同意見中，做歸納與整理。 ?聽人說話 → 精彩者，問何以致之。 ?看電視 → 看劇情片，增加人際啟發(fā)。 ?分享知識(shí)、教學(xué)相長，藉由與他人分享，可以使自己的經(jīng)驗(yàn)與心得進(jìn)一步深化；有時(shí)候也可以因?yàn)榉窒矶l(fā)生激蕩，擴(kuò)大了原有的心得。 改變常常蘊(yùn)含著新的事物，及新的思考，藉由參與變革，更新自己的思維，實(shí)踐除舊布新的行動(dòng)，往往可以學(xué)得最多（尤其是擔(dān)任行動(dòng)者角色的人）。 2. 唯有不斷精益求精找出做事的最佳方法，才能持續(xù)地改善績效。 破除權(quán)威 ? 伯樂贊馬害死人 ? 美猴王吃西瓜 ? 你相信股票分析師嗎 ? ? 名人名語和世界 500強(qiáng)的管理方法就一定正確嗎 ? ? 日本著名指揮家小澤征 審視經(jīng)驗(yàn) ? 經(jīng)驗(yàn)的狹隘性： 時(shí)間 — 空間 — 條件 — 歷來如此的，便對(duì)么？ 經(jīng)驗(yàn)偏見 我們現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn) 我們看人的角度 我們對(duì)人的判斷 我們對(duì)人的態(tài)度 他人對(duì)我的反應(yīng) 更加深我的偏見 跳出偏見 突破邊界 ? 囿于一定的邊界范圍內(nèi)去思考、分析問題和解決問題。 ?經(jīng)驗(yàn)型： 打破對(duì)經(jīng)驗(yàn)的依賴與崇拜，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)樾聞?chuàng)新。 幾種典型的思維定勢形式 ? 權(quán)威定勢：教育、專業(yè)權(quán)威等。 破除思維的枷鎖 — 枷鎖的體現(xiàn) 我們從來沒這么做過呀！ 為什么要改？以前運(yùn)行得不錯(cuò)的。 相互回報(bào) ? 人有一個(gè)傾向就是喜歡那些自認(rèn)為喜歡他的人，討厭那些自認(rèn)為討厭他的人 ? 禮尚往來也是一種相互回報(bào)。 潛在領(lǐng)域 可發(fā)概率 實(shí)際領(lǐng)域 可達(dá)領(lǐng)域 PD AD RD AP 習(xí)慣領(lǐng)域四個(gè)重要概念 打開習(xí)慣的束縛
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