旅行社產(chǎn)品的促銷方法(文件)
【正文】 ，是指以推銷人員個人或小組的形式與旅游者接觸，進行產(chǎn)品推銷。 2 “配方 ——成交”策略 在事先對旅游者有些基本了解的情況下所采取的一種有目的的推銷策略。 先由營銷人員與旅游者交談，看對方對哪些旅游產(chǎn)品有興趣，然后因勢利導(dǎo)，介紹旅行社產(chǎn)品特點，誘使旅游者與其達成交易、這種推銷方式要求推銷人員具有較高的推銷技能。 主要包括： 對新聞界的公關(guān)（新聞發(fā)布會、熟識旅行）；對社會公眾的公關(guān)。是旅行社廣泛傳播信息，吸引新聞界報道，搞好媒介關(guān)系的重要手段。 是旅行社推廣旅游產(chǎn)品、宣傳旅行社成就、塑造形象的重要公關(guān)促銷方法之一。 由于這種活動有明顯的公益性，因為傳播的信息容易為旅游者所接受，有利于樹立企業(yè)的社會形象，提高旅行社的知名度。他們與飯店、交通運輸部門、旅游景點及包價旅游所涉及的其它部門簽訂協(xié)議，預(yù)先購買這些服務(wù)項目，然后根據(jù)旅游者的不同需求和消費水平，設(shè)計出各具特色的包價旅游產(chǎn)品，通過旅游零售商在旅游市場上銷售。如，青旅通過控股把目標鎖定在成為國際化旅游批發(fā)商，那么這樣可以通過對中外旅游資源的開發(fā)、設(shè)計、組合、包裝、銷售，從而最大限度的優(yōu)化整合及利用旅游資源 ?３ .有利于旅游市場尤其是中小旅游企業(yè)跳出單純價格戰(zhàn)的惡性循環(huán)，實現(xiàn)旅游市場競爭的良性發(fā)展。 ? ９ .有利于中小旅行社擴大市場份額，樹立規(guī)模優(yōu)勢，尋找新的產(chǎn)品銷售渠道，例如構(gòu)筑中小旅行社自身的旅游批發(fā)零售網(wǎng)絡(luò)體系 ?中小旅行社無強大的保險險種采購能力和保險索賠能力，一旦發(fā)生糾紛，中小旅行社就會陷入巨額財產(chǎn)賠償?shù)募m紛中，這些都會增加中小旅行社的財務(wù)負擔(dān)。如把旅行社的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)時限通過網(wǎng)絡(luò)向社會、消費者公開，隨時接受消費者的監(jiān)督；提高員工的誠信意識和業(yè)務(wù)能力，制定嚴謹?shù)臉I(yè)務(wù)操作規(guī)范和程序，保證員工操作的規(guī)范性；與地接社簽訂承諾協(xié)議書，保證把承諾落到實處；通過游客意見書，電話回訪以及上門聽取意見等形式來改進服務(wù)。因為不是旅行社內(nèi)部因素直接影響到消費者對服務(wù)質(zhì)量的感知系統(tǒng)，而是行、住、游、食、購、娛等旅游活動直接影響旅游消費者的感知，而對這些要素的控制又遠遠超出了旅行社的權(quán)限，這樣吃、住、行、游、購、娛任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯都會影響旅行社產(chǎn)品的質(zhì)量。 ? ７ .可以針對市場的不同需求，設(shè)計多樣的旅游產(chǎn)品，從而有利于中小旅行社自身的品牌建設(shè)，減小對大型旅行社產(chǎn)品、線路的克隆和依賴 。但是由于中小旅行社長期存在以下問題，導(dǎo)致其旅行社經(jīng)濟效益低下，收入不景氣。 在協(xié)調(diào)旅行社和旅游者關(guān)系時，也需要采用公關(guān)談判來消除旅行社與旅游者之間的誤會和糾紛，保障旅行社與旅游者的共同利益 四、銷售推廣 也稱銷售促進，是旅行社面向同業(yè)或顧客提供的短期激
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