【正文】 內(nèi)修建了一座較小的雁塔，為了區(qū)別，人們就把慈恩寺塔叫大雁塔，薦福寺塔叫小雁塔，一直流傳至今。九百多年來，經(jīng)歷代征集，擴大收藏，精心保護，入藏碑石近三千方。西安碑林以其獨有的特色成為中華民族歷史文物寶庫中的一個重要組成部分， 1962年被公布為中國第一批重點文物保護單位。以城墻為主體，包括護城河、吊橋、閘樓、箭樓、正樓、角樓、女兒墻垛口、城門等一系列軍事設(shè)施，構(gòu)成嚴密完整的冷兵器時代城市防御體系，為游客直觀了解古代戰(zhàn)爭提供了珍貴的人文景觀 . 大清真寺位于西安鼓樓西北的化覺巷內(nèi)，又稱化覺巷清真大寺，它與西安大學習巷清真并 稱為中國西安最古老的兩座清真大寺，因其在大學習巷寺以東，故又叫東大寺。 大唐芙蓉園興教寺小雁塔 大唐芙蓉園位于西安市曲江新區(qū)，占地 1000畝，其中水面 300畝，總投資 13億元，是西北地區(qū)最大的文化主題公園，建于原唐代芙蓉園遺址以北，是中國第一個全方位展示盛唐風貌的大型皇家園林式文化主題公園。 現(xiàn)為全國重點文物保護單位。公元698年改名薦福寺。 青龍寺 水陸庵 翠華山 青龍寺是唐代著名的佛寺之一，在 9世紀出達到鼎盛，它是日本佛真言宗的祖庭，是日本人心中的圣寺。 它的建筑風格非常的日式，從古到今很有文人墨客到此游覽，并留下了很多很好的文章和詩詞。壁塑群把繪畫、圓雕、浮雕、樓刻藝術(shù)手段容為一體，在墻、梁、柱上鑲滿了三千七百多尊人物及自然界萬物的塑像。據(jù)說大約在周幽王時期，關(guān)中發(fā)生大地震到這里。鐘 樓 曲江寒窯 鼓 樓 是我國目前規(guī)模最大，建筑最宏偉，保存最完整的明代建筑之一。樓上原有巨鼓一面，每日擊鼓報時，故稱 “鼓樓 ”。八仙庵 樓觀臺 草堂寺 陜西樓觀臺國家森林公園，距古城西安 70公里， 107國道橫穿而過，與隴海鐵路、西寶高速公路、 108國道相接。在陜西戶縣東南 15千米，面對終南山。今有大殿三間及鳩摩羅什舍利塔等?，F(xiàn)存主建筑均為清代所建，因庵中供奉以傳說中的漢鐘離、張果老、韓湘子、鐵拐李、曹國舅、呂洞賓、藍采和、何仙姑八位神仙的塑像為主，故名 “八仙庵 ”。最后一次大修在同治十年，最近一次恢復是在六十年代進行。唐代高僧玄奘受朝廷圣命，為首任上座住持，并在此翻譯佛經(jīng)十余年。對客服務中應掌握的相關(guān)常識世界上的三大飲料中國的三大宗教世界的三大宗教中國著名的三大古建筑咖啡 可可 茶道教佛教佛教 基督教泰安岱廟曲阜孔廟北京故宮伊斯蘭教儒教中國佛教四大名山 安徽九華山 山西五臺山 四川峨眉山 浙江普陀山中國的十大風景名勝中國酒的分類白酒長江三峽 臺灣日月潭萬里長城 北京故宮露酒杭州西湖啤酒藥酒秦兵馬俑桂林山水果酒安徽黃山蘇州園林避暑山莊黃酒洞庭碧螺春都勻毛尖六安瓜片獅峰龍井 黃山毛峰廬山云霧綠茶的種類茶的分類酒的香型分類醬香平水珠茶雨花茶峨眉峨蕊高橋銀峰信陽毛尖米香混合香濃香清香緊壓茶烏龍茶白茶花茶綠茶紅茶中國的五岳是中國歷史上的六大古都是日本 歐洲 東南亞人飲茶的習慣飯后飲綠茶 飲紅茶 飲烏龍茶西岳華山東岳泰山南京洛陽中岳嵩山北岳恒山南岳衡山杭州開封西安北京山東 陜西 山西 湖北河南茶葉的故鄉(xiāng)及盛產(chǎn)地 茶葉的故鄉(xiāng)是在中國。如 38度的酒就是說每 100亳升這種酒液中含有 38毫升的酒精。后代也過元旦，只是日期不盡一致。因《史記》、《漢書》稱此日為 “歲之始、時之始、日之始、月之始 ”，一年伊始，萬象更新。 我國各地的飲食習慣 南方人口味喜清淡、甜咸、辣口、講究營養(yǎng)、樂于質(zhì)高樣多、量小。 我國南北方的劃分 我國習慣上常把長江以南的上海、江蘇、浙江、安徽、湖北、湖南、福建、廣東、廣西、四川、貴州、云南、臺灣等?。ㄊ?、自治區(qū)）稱為南方。普遍有喝茶的習慣，且多以綠茶為主。因農(nóng)歷二十四節(jié)氣中的 “立春 ”恰到好在此前后，故稱此節(jié)為春節(jié)。中華人民共和國成立后決定使用公用紀年法，才正式將陽歷 1月 1日定為元旦。元旦這一名稱，據(jù)傳起自傳說中的顓頊。我國的浙江、安徽、湖南、福建、四川、云南和臺灣是主要產(chǎn)茶區(qū)。屬于仰韶文化。據(jù)史書記載，慈恩寺始建于隋開皇 9年（公元 589年），初名無漏寺。大院明朝末年崇禎時期開始興建，到清朝乾隆時期基本初具規(guī)模。 道教勝地八仙庵，位于西安市東關(guān)長樂坊內(nèi)，為西安最大的道教廟宇，也是中國西北地區(qū)著名的道教建筑。因其以草苫為寺中一堂屋頂，故名。樓觀臺得名于西周，古代圣哲老子曾在此著《道德經(jīng)》五千言，并在高崗筑臺授經(jīng)，故此地是全國的道教圣所，并受道教信徒的仰慕膜拜 ,是我國著名的道教勝地，被譽為中華文化之魂所在地，有 “天下第一福地 ”的美稱。曲江寒窯，位于陜西省西安市東南郊，大雁塔東側(cè)、雁引路以南、曲江池東南方向的一條溝里。 西安鼓樓位于西安城內(nèi)西大街北院門的南端，東與鐘樓相望。水湫池的面積約 20公頃，因為它的海拔在 1000米以上，也叫翠華山天池。在人物雕塑上匠心獨具，尤為突出，立足故事情節(jié)，追求場面動感，抓住表情、眼神、動態(tài)等環(huán)節(jié)的變化，以寫意而達意境，以塑體而托思，以人物粗礦、文靜性格、喜怒哀樂的表情躍染壁上。這也是青龍寺每年的幾個勝景之一！ 水陸庵地處藍田縣城東 10公里的普化鎮(zhèn)王順山下，原名水陸殿，為六朝古剎，國家級重點文物保護單位，以保存古代精巧罕見的彩塑而聞名，被譽為 “中國第二敦煌 ”。至今，青龍寺也以它傳奇的歷史角色和美麗的靜謐風景吸引這眾多的中外游客。小雁塔與大雁塔東西相向，因規(guī)模小于大雁塔，故稱小雁塔。 小雁塔位于距西安城 1公里處的薦福寺內(nèi)。 . 興教寺位于西安城南約 20公里處 ,長安區(qū)杜曲鎮(zhèn)少陵原畔，長安區(qū)杜曲鎮(zhèn)樊川北原（少陵塬）。該寺院始建于唐天寶元年（公元 742年）歷經(jīng)宋、元明、清各代的維修保護，成為目前的格局。墻體高 12米，底寬 18米，頂寬 15米，厚度大于高度，建筑穩(wěn)重堅固。在名碑薈萃的展室里，展示了圣儒、哲人的浩瀚石經(jīng)；秦漢文人的古樸遺風；魏晉北朝墓志的英華；大唐名家的絕代書法以及宋元名士的瀟灑筆墨。塔七層，底層邊長 25米 碑林博物館 西安城墻 大清真寺 西安碑林坐落于著名古城西安市三學街 (因清代的長安學、府學、咸寧學均設(shè)在這里而得此名 )。相傳是唐僧從印度（古天竺）取經(jīng)回來后，專門從事譯經(jīng)和藏經(jīng)之處。每當夕陽西下，驪山輝映在金色的晚霞之中，景色格外綺麗，有 “驪山晚照 ”之美譽。華清池水溫常年保持在 43度，被稱為 “與日月同流，不盈不虛 ”是游覽和沐浴勝地。雖然始皇陵的價值極高，但由于各種原因，迄今為止尚不能挖掘，所以現(xiàn) 在這里只能看到一座巨大的土堆，沒有太大的觀賞性。 1987年，聯(lián)合國教科文組織將秦陵（含兵馬俑）列入世界文化遺產(chǎn)保護名錄。秦始皇兵馬俑博物館在秦始皇從葬坑的基礎(chǔ)上修建而成，秦始皇兵馬俑位于陵園夕陽東門外 3公里處。境內(nèi)地勢平坦、環(huán)境幽雅，隴海鐵路、西蘭公路、西寶公路、西寶高速公路、紅光路、西戶路、建章路、三環(huán)路、繞城高速路構(gòu)成了四通八達的交通網(wǎng)絡。 （ 2）用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決，這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的 “鎮(zhèn)靜劑”。④ 實踐中的校錯記憶　　有一些東西確實并不是一下子就能記住的，而是需要與實踐結(jié)合起來。② 理解式的記憶　　當一樣東西被理解了的時候，記憶就深刻。在對客服務中可以根據(jù)自己的記憶能力迅速地把握客人的特征，從而能夠為客人提供更有效、更有針對性的服務。③ 使酒店的服務資源能夠得到最大程度的挖掘利用。　　在服務中，及時解答客人關(guān)于酒店服務項目、服務設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格、特點或周邊的城市交通、旅游等方面的問題。(3)善于觀察客人的情緒　　不適當?shù)囊嗖揭嘹?，只會使客人?