【正文】 ......................................................................錯誤 !未定義書簽。 11 系統(tǒng)售后服務 與技術(shù)支持 ............................................................................................................................70 12 鴻威 是貴公司電腦化最佳選擇 ................................................................................... 錯誤 !未定義書簽。只有用戶的配合與協(xié)調(diào)，才能夠充分保證信息系統(tǒng)建設的各個環(huán)節(jié)正常進行，最終開發(fā)出具有較高性能價格比，切合企業(yè)管理實際，適應未來發(fā)展變化的商業(yè)管理信息系統(tǒng)。 哈爾濱凱杰科技 鴻威超市系統(tǒng)方案系統(tǒng)建議書 第 6頁共 73頁 TEL045182821218 88541801 2 需求背景分析 基本情況 XX 超市地處市，計劃將于今年年底前開立第 1 家超市，并逐步向連鎖擴張，因此此次方案的提出，不僅要考慮到單店計算機系統(tǒng)管理，還要考慮未來連鎖管理的平滑過渡。 XX 超市模式的核心競爭力是低成本的連鎖網(wǎng)絡。保證系統(tǒng)的設計貼和 XX 超市的實際情況，不追求高大全而追求實際應用效果；同時保證系統(tǒng)適應未來發(fā)展的變化，具有較強擴展能力和升級能力。對進貨價格的監(jiān)控和各種費用的收取都有作了明確的規(guī)定，從制度和操作上都作明確規(guī)定，在制度和系統(tǒng)操作上堵截了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 業(yè)務簡捷方便，全力銷售 超市內(nèi)部要做好商品的收貨，陳列，銷售。通過以上內(nèi)容達到 XX 超市的數(shù)據(jù)共享，為公司管理層及授權(quán)用戶提供全公哈爾濱凱杰科技 鴻威超市系統(tǒng)方案系統(tǒng)建議書 第 8頁共 73頁 TEL045182821218 88541801 司精確到單品的進、銷、配、存、資的狀況。店鋪計算機管理系統(tǒng)所支持的業(yè)務包括： 8. 需求業(yè)務，如店鋪銷售； 9. 供應業(yè)務，如庫存管理； 10. 管理業(yè)務，如人力管理； 11. 經(jīng)營業(yè)務，如現(xiàn)金管理。 總部系統(tǒng) 超市連鎖店總部是超市連鎖經(jīng)營的核心部分，計算機系統(tǒng)對所屬各連鎖分店的銷售進行管理，完成各分店的商品管控、供商的管控、供貨合同的管控；并在財務管理中進行會計的核算、固定資產(chǎn)的管理、應收應付的管理、銀行對帳的管理、供商 統(tǒng)一結(jié)款； 哈爾濱凱杰科技 鴻威超市系統(tǒng)方案系統(tǒng)建議書 第 10頁共 73頁 TEL045182821218 88541801 超市連鎖店總部計算機系統(tǒng)與配送中心和各連鎖分店之間要迅速準確地傳送交換大量數(shù)據(jù)信息，并要對大量的經(jīng)營信息進行分析和研究比較。 配送中心系統(tǒng)充分考慮遠程網(wǎng)絡傳輸能力，使其與總部和分店保持高度的數(shù)據(jù)傳送和數(shù)據(jù)一致性?？偛?的經(jīng)營管理者可以通過計算機系統(tǒng)掌握整個公司的經(jīng)營狀況，商品的進銷調(diào)存都有具體的數(shù)據(jù)作為依據(jù)。 商業(yè)系統(tǒng)總體設計思想 可適應各種不同規(guī)模的大、中型連鎖超市； 系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)具有開放性、先進性、實用性、可擴充性、可靠性、完 全保密性和通用性； 管理思想集中體現(xiàn)在以財務核算為核心，通過對超市供應鏈上數(shù)據(jù)的采集，緊密圍繞于“商品管理”和“營運分析”兩方面對商場的運作進行全方位的管理； 全面的條形碼管理； 實現(xiàn)商品的單品管理、進價核算體系； 滿足商業(yè)系統(tǒng)的進、銷、調(diào)、配、補、存、統(tǒng)、財?shù)然緲I(yè)務的要求，流程清晰、規(guī)范； 實現(xiàn)商品的庫位、貨架及棚割表管理； 哈爾濱凱杰科技 鴻威超市系統(tǒng)方案系統(tǒng)建議書 第 12頁共 73頁 TEL045182821218 88541801 可全面實行會員制管理； 將國際連鎖零售業(yè)管理特點，有機的結(jié)合國內(nèi)連鎖超市的運作模式； 清晰的業(yè)務流程，簡單的操作使用。如：將易丟失的貴重商品放置在貴重商品區(qū)； 支持同一商品進貨單位與銷貨單位的換算； 支持一個商品多個供應商進貨。 商品上架理貨環(huán)節(jié)：理貨人員按照貨架陳列要求，組織商品上架，增強了理貨作業(yè)規(guī)范。在一張訂單上錄入全部的訂貨信息； 訂貨清單錄入 /拆分功能 支持當此張大訂單確認“審核”后，可按將此張大訂單按不同的帳期拆分成若干子驗收單功能； 支持一張大訂單多次到貨功能； 訂貨參考信息一覽表 根據(jù)商場前四周銷量、當前商品的庫存量、在途庫存量及商品的可銷天數(shù)，自動產(chǎn)生出商場的建議補貨清單； 庫存數(shù)量：支持查詢超市當前商品的庫存量； 在途數(shù)量：支持查詢超市當前商品的 在途庫存量； 最高庫存數(shù)量：支持在商品基本信息中所設定的最高庫存數(shù)量； 最低庫存數(shù)量：支持在商品基本信息中所設定的最低庫存數(shù)量； 哈爾濱凱杰科技 鴻威超市系統(tǒng)方案系統(tǒng)建議書 第 18頁共 73頁 TEL045182821218 88541801 日均銷售數(shù)量：支持計算日均銷量功能，在設定的一段時間內(nèi)，商品的日均銷售數(shù)量，作為未來商品銷量預測數(shù)據(jù)； 可銷天數(shù)：支持根據(jù)計算出商品的日均銷量，商品的庫存狀況，而計算出商品的可銷天數(shù)； 送貨天數(shù)：從下訂單到貨物到庫的時間； 送貨周期：支持上一個訂貨到下一次訂貨的間隔時間； 支持由上述條件，自動產(chǎn)生建議訂貨數(shù)量； 1支持利用系統(tǒng)產(chǎn)生的各供應商自動補 貨清單，根據(jù)市場實際的運作情況，進行修正、過濾、排序、審核； 1支持依據(jù)使用帳號判斷，自動產(chǎn)生出訂單人、制單時間（依據(jù)系統(tǒng)時間自動產(chǎn)生）； 1支持訂單合并功能； 訂貨單查詢 支持可按時間段對未審核、部門、供應商、經(jīng)營方式進行單一條件和多個條件組合查詢，可要求查找某一供應商在一段時間內(nèi)未審核的訂貨單； 未到貨查詢 支持可對已下訂單，但一定時間尚未到貨的訂貨單進行查詢。 損溢單 發(fā)現(xiàn)商品有損 壞、增多的情況時，生成的單據(jù)。它的實盤結(jié)果是財務并不認可的，盤點的目的在于確保賣場庫存的準確性，保證物流和信息流的一致； 支持財務大盤功能，即 庫存盤點。 支持商品團購批發(fā)處理； 支持商品退貨管理； 商品銷售控制管理； 、支持由后臺服務器控制的商品銷售控制，若發(fā)現(xiàn)某一商品有品質(zhì)問題，可實現(xiàn)立即停止銷售； 、商品根據(jù)控制權(quán)限，正常銷售。 盤點結(jié)果匯總清單 支持從營運角度按部門分析盤點差異數(shù)據(jù)功能，從商品采購角度按商品類分析盤點差異數(shù)據(jù)功能； 支持產(chǎn)生全部商品的報表，也支持只列印有差異數(shù)據(jù)的盤點分析報表； 支持財務按成本、按金額角度分析盤點數(shù)據(jù)功能； 促銷管理 多種促銷方案設置 支持 零售特價 促銷方式； 支持 會員折扣 促銷方式； 支持 買 100 加 1 促銷方式； 支持限量促銷促銷方式； 支持贈品促銷促銷方式； 支持類別品牌促銷方式； 促銷方案查詢 支持以上多種促銷方案的查詢； 哈爾濱凱杰科技 鴻威超市系統(tǒng)方案系統(tǒng)建議書 第 25頁共 73頁 TEL045182821218 88541801 多種促銷方式達到的功能 能夠精確到每個時段的分、秒進行商品促銷工作； 支持促銷銷售計劃的制定功能，并對促銷之后的結(jié)果進行檢核，產(chǎn)生出預計促銷計劃與實際銷售完成的對比功能； 促銷時段結(jié)束后，商品自動恢復正常售 價； 支持對促銷結(jié)果的統(tǒng)計分析功能；可實現(xiàn)對不同促銷期的匯總結(jié)果分析、按天統(tǒng)計促銷明細功能，實時分析促銷結(jié)果，不斷改進促銷策略。盤點流程為：打印空白盤點卡 ?布單 ?人工盤點填入初盤、復盤數(shù)量 ?收單 ?機房輸入 ?計算機自動校對 ?生成盈余短缺單 ?生成分類的單品盈余情況表； 支持盤點機盤點，此種方法為在 盤點機 終端錄入盤點數(shù)據(jù)；盤點流程為：盤點機掃描盤點 ?數(shù)據(jù)倒入計算機 ?計算機匯總處理 ?生成盈余短缺單 ?生成分類的單品盈余情況表； 支持手工與 POS 機盤點：此種方法 為前臺 POS 系統(tǒng)錄入盤點數(shù)據(jù)；盤點流程為：打印空白盤點卡 ?布單 ?人工盤點填入初盤、復盤數(shù)量 ?收單 ?POS 機輸入 ?數(shù)據(jù)傳入后臺服務器 ?計算機匯總處理 ?計算機自動校對 ?生成盈余短缺單 ?生成分類的單品盈余情況表； 支持棚割定位盤點：此種方法為 按全部商場、部門等條件自動印制定位盤點空單功能， 盤點流程為：按貨架打印出僅為數(shù)量的空白盤點表 ?布單 ?人工盤點填入初盤、復盤數(shù)量 ?收單 ?在 POS 機或 PC 機 直接調(diào)入貨架號，并可直接錄入實盤數(shù)量 ?數(shù)據(jù)傳入后臺服務器哈爾濱凱杰科技 鴻威超市系統(tǒng)方案系統(tǒng)建議書 第 23頁共 73頁 TEL045182821218 88541801 ?計算機匯總處理 ?計算機自動校對 ?生成盈余短缺單 ?生成分類的單品盈余情況表； 盤點日期設置 支持設定一次新的盤點日期； 支持抽盤的功能； 未審核進貨單 /退貨單查詢 支持對未審核的進貨單 /退貨單進行查詢，以便在盤點以前進行集中清理； 空白盤點卡打印 支持全部空白盤點卡打印工作； 支持按貨架的空白數(shù)據(jù)棚割盤點卡打印工作； 盤點數(shù)據(jù)錄入 手工盤點法、手工與 POS 機盤點法，支持盤點數(shù)據(jù)錄入商品 編碼、盤點數(shù)據(jù)（商品名稱自動產(chǎn)生）； 盤點機盤點法，支持掃一下商品編碼，錄入一個盤點數(shù)據(jù)，后傳入服務器； 棚割定位盤點法：支持只要錄入貨架號，即調(diào)出此貨架的所有商品，直接在 POS 機或 PC機錄入盤點數(shù)據(jù)即可。 商品變價 支持商品變價單維護； 支持商品變價調(diào)整單完成之后，下裝至前臺，前臺立即使用新售價功能； 支持商品變批發(fā)價功能，可針對不同的批發(fā)客戶，給予不同的商品批發(fā)價； 其他單據(jù) 支持店內(nèi)商品轉(zhuǎn)移單 ； ； 批發(fā)出庫單 店鋪可根據(jù)商品庫存情況，有選擇完成向外批發(fā)商品時生成的單據(jù)。 商場后期貨架商品陳列的調(diào)整：配合商場通道和貨架平效的銷售統(tǒng)計，為商場調(diào)整商品陳列和改變賣場銷售動線提供了有力的數(shù)據(jù)支持。如連鎖系統(tǒng)對商品統(tǒng)一進價的管理，可要求各分店在商品定貨和驗收的時候，嚴格執(zhí)行總部商品部所簽定的商品價格，為整個連鎖體系在商品談判環(huán)節(jié)、商品定貨驗收環(huán)節(jié)和總部財務結(jié)算提供了有力的保證。 人員登記 支持員工各種信息維護； 支持員工權(quán)限密碼維護； 哈爾濱凱杰科技 鴻威超市系統(tǒng)方案系統(tǒng)建議書 第 13頁共 73頁 TEL045182821218 88541801 收款機編碼設置 支持維護各收銀臺：臺號、所屬部門、位置、廣告臺詞及各種下裝信息維護； 商品信息管理 類別設置 支持將超市全部商品共分成商品大分類、商品中分類、商品小分類功能 ，最多可分 7級分類 ，3種商品類碼可明確的細分出各商品的屬性 ， 為商家商品分類分析打好了基礎； 支持一種商品分類的不同管理方式，如：單品、金額、聯(lián)營等； 自營、聯(lián)營商品信息 基本屬性 支持由用戶自定義商品編碼長度（最多不超過 13位國際條碼長度）功能； 支持商品所包含的基礎信息：商品編碼、商品名稱、品名縮寫、經(jīng)營方式（經(jīng)銷 /代銷 /聯(lián)銷）、國際條碼、生產(chǎn)廠家、商品類別、商品產(chǎn)地、單位、保質(zhì)期、規(guī)格、型號、稅率、歸屬部門等多種信息進行管理； 支持針對每個商品定義不同的屬性關(guān)系，以利加強對商品進一步統(tǒng)計分析功能，如可為商品賦予： 新品 、 正常 商品、 預淘汰 商品、淘汰商品等，系統(tǒng)可全程跟蹤所有特定的特殊屬性商品。 系統(tǒng)需求建議 為實現(xiàn)大型超市的經(jīng)營管理自動化、數(shù) 據(jù)傳輸網(wǎng)絡化、信息利用綜合化，要求在第一家單體超市時，應實現(xiàn)商品部統(tǒng)一管控商品、財務部統(tǒng)一處理供商結(jié)款、實現(xiàn)商品的單品管理，前臺 POS 能夠隨時得到商品價格等基礎信息，后臺管理系統(tǒng)隨時掌握銷售和庫存情況，在單店實現(xiàn)日常進、銷、調(diào)、配、存的業(yè)務處理和銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等功能。 綜述 超市連鎖店計算機系統(tǒng)是由總部系統(tǒng)、配送中心系統(tǒng)和各分店系統(tǒng)組成的。 配送中心系統(tǒng) 配送中心以商品的物流管理為對象，計算機系統(tǒng)工程是以商品的到貨、驗貨、儲存、配貨、配送等為管理內(nèi)容，可以利用系統(tǒng)產(chǎn)生的分揀單、配送單等配合人工完成商品的入出庫、保管、貨品集中的物流處理過程。店鋪經(jīng)理可以使用店鋪計算機管理系統(tǒng)： 12. 綜合了解零售店鋪各方面的業(yè)務； 13. 通過提供及時準確的住處來幫助經(jīng)理層作出更好