crm_cm_p_0002制造、發(fā)貨及工程準(zhǔn)備流程_v1(文件)
【正文】 .............................................................................................5 角色、職責(zé)和特殊技能要求 ...................................................................................................................................5 流程圖 ....................................................................................................................................................................7 10 流程說(shuō)明 ................................................................................................................................................................7 11 涉及模板 ..............................................................................................................................................................10 12 補(bǔ)充說(shuō)明 ..............................................................................................................................................................10 CRM_CM_P_0002 第 3 頁(yè) 共 10 頁(yè) 尊重、簡(jiǎn)單、重用、檢查、并行、勇氣、反饋、改善、認(rèn)真、責(zé)任 制造、發(fā)貨及工程準(zhǔn)備流程 密級(jí)：內(nèi)部公開 1 定義 序號(hào) 1 描述 無(wú) 定義 2 目的 所涉及業(yè)務(wù)的使命 業(yè)務(wù)目標(biāo) 本流程對(duì)上述目標(biāo)的貢獻(xiàn) 打通項(xiàng)目立項(xiàng)和交付過(guò)程的所有環(huán)節(jié)。 3 KPI 指標(biāo) 指標(biāo)名稱 指標(biāo)定義 OTI 合同及時(shí)齊套到貨率 齊套并且滿足 CRD 的合同批 次占客戶要求到貨總批次比 例 合同平均履行周期 從合同簽訂到發(fā)貨的合同履 行周期 計(jì)算公式 （ ?統(tǒng)計(jì)期內(nèi)客戶要求到貨且實(shí)際及時(shí)齊套到貨的 合同批次 247。針對(duì)交付階段的進(jìn)行合同配置及需求管理，并 反饋給 CCM 進(jìn)行處理 特殊技能要求 CRM_CM_P_0002 第 5 頁(yè) 共 10 頁(yè) 尊重、簡(jiǎn)單、重用、檢查、并行、勇氣、反饋、改善、認(rèn)真、責(zé)任 制造、發(fā)貨及工程準(zhǔn)備流程 密級(jí)：內(nèi)部公開 交付 PM 工程設(shè)計(jì)經(jīng)理 實(shí)施經(jīng)理 采購(gòu)經(jīng)理 供應(yīng)鏈專員 組織制定、刷新交付主計(jì)劃包，并按計(jì)劃完成項(xiàng)目運(yùn)作平臺(tái)準(zhǔn)備及交付資 源的獲取 關(guān)注項(xiàng)目交付及合同執(zhí)行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)分析 , 在投標(biāo)和合同簽訂階段協(xié)助 投標(biāo)經(jīng)理和商務(wù)經(jīng)理完成有關(guān)項(xiàng)目成本的風(fēng)險(xiǎn)分析，提交相關(guān)決策管理團(tuán)隊(duì) 決策 對(duì)項(xiàng)目的可交付性進(jìn)行管理，并推動(dòng)相關(guān)部門履行承諾 參與項(xiàng)目澄清、合同談判及 合同評(píng)審 對(duì)售后客戶滿意度負(fù)責(zé) 對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé) 對(duì)項(xiàng)目成本負(fù)責(zé) ―― 重點(diǎn)為實(shí)施部分 對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度負(fù)責(zé)，及時(shí)拿到初驗(yàn)（ PAC）或終驗(yàn)（ FAC）證書 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目涉及的服務(wù)客戶關(guān)系平臺(tái)建設(shè)負(fù)責(zé)，進(jìn)行服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的準(zhǔn)備， 對(duì)項(xiàng)目實(shí)施和生命周期中的服務(wù)客戶滿意度負(fù)責(zé) 在驗(yàn)收完成后，接替項(xiàng)目總監(jiān)完成項(xiàng)目后端到合同關(guān)閉的監(jiān)控工作。 負(fù)責(zé)標(biāo)前分包資源建設(shè) 制定分包方案和計(jì)劃，收集分包商報(bào)價(jià)等信息 負(fù)責(zé)分包商的能力分析 負(fù)責(zé)標(biāo)前配套資源建設(shè) 制定配套產(chǎn)品方案和計(jì)劃，收集供應(yīng)商報(bào)價(jià)等信息 負(fù)責(zé)外配套供應(yīng)商的能力分析 負(fù)責(zé)配套產(chǎn)品及分包商的認(rèn)證、選擇，及相關(guān)的合同談判。 識(shí)別和分析財(cái)務(wù)需求和可行性，對(duì)項(xiàng)目概算
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