第七講技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)(文件)
【正文】 組織結(jié)構(gòu)的影響 ? 組織服務(wù)技術(shù)與制造技術(shù) ? 部門級技術(shù)與部門設(shè)計 ? 部門間工作流程的相依性與協(xié)調(diào)機制 ? 信息技術(shù)（ IT）與新型組織結(jié)構(gòu) 。 ? 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的不同單位之間并沒有正式的資本所有關(guān)系和行政隸屬關(guān)系，通過相對松散的契約紐帶，透過一種互惠互利、相互協(xié)作、相互信任和支持的機制來進行密切的合作。在此基礎(chǔ)上，組織可以大力精簡機構(gòu)，促使組織結(jié)構(gòu)扁平化。 ? 效率優(yōu)勢。 ? 信息優(yōu)勢。 ? 虛擬團隊可視為三方面的結(jié)合體：（ 1）現(xiàn)代通訊技術(shù)；（ 2）有效的信任和協(xié)同教育；（ 3）雇傭 最合適的人選進行合作的需要。 ? 數(shù)據(jù)儲存與開發(fā)（ Date Warehousing and Mining），將企業(yè)所有數(shù)據(jù)集合起來，建立數(shù)據(jù)庫，并據(jù)之進行深度分析，找出數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系。其主要支柱是通訊 (Communication)技術(shù)、計算機 (Computer)技術(shù)和控制 (Control)技術(shù)，即“ 3C” 技術(shù)。 ? 不斷進步的技術(shù)趨于使工作豐富化，這意味著豐富化的工作能夠提供更大的責(zé)任、認知和成長與發(fā)展的需求，工人需要更高的工作技能和能力。 ? 工作多樣化。 橫向擴大工作和縱向擴大工作。工作再設(shè)計是指改變某種已有工作中的任務(wù)或者改變工作完成的方式這樣一個過程。如醫(yī)院。 ? 對結(jié)構(gòu)的要求：要求決策權(quán)適當集中，以加強各部門的協(xié)調(diào)配合；部門之間的溝通協(xié)調(diào)要求較高，一般通過加強計劃工作，統(tǒng)一安排計劃進度來協(xié)調(diào)各單位的活動，保證生產(chǎn)和工作的銜接，為解決例外事項，同時必須實行各部門間的協(xié)調(diào)和調(diào)度。 ? 對結(jié)構(gòu)的要求：決策權(quán)可以適當?shù)姆稚?；部門間的溝通和協(xié)調(diào)要求較低，一般通過執(zhí)行企業(yè)的統(tǒng)一規(guī)章、標準和程序來維持各部門間的協(xié)調(diào)，單位間不需要進行日常的協(xié)調(diào)。依存性程度最低。 ? 序列性相互依存 (Sequential Interdependence)：當一個部門的工作輸出成為另一個部門的輸入時，就發(fā)生了順序性相互依存。 ? 定義：部門之間為獲得完成任務(wù)所必需的資源和材料而彼此相互依賴的程度。 ? 技術(shù)愈是非常規(guī)性，結(jié)構(gòu)就愈應(yīng)該是有機式的。 佩羅認為，部門技術(shù)活動有兩個維度： ? 任務(wù)的多樣性，即工作中的例外情況數(shù)量。 CAM還可以通過改變產(chǎn)品設(shè)計和組合使生產(chǎn)線很快滿足顧客的需要。計算機被用以輔助新部件的繪圖，設(shè)計和工藝加工。 組織結(jié)構(gòu)與技術(shù)的關(guān)系 2022/10/23 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍 14 制造技術(shù)復(fù)雜性分類 第 I組 單件小批量生產(chǎn) 第 II組 大批量生產(chǎn) 第 III組 連續(xù)生產(chǎn) 單件生產(chǎn) 方式進行裝配 的流水線連續(xù)生產(chǎn) 10. 液態(tài)、氣態(tài)和固體產(chǎn)品的 流動性連續(xù)生產(chǎn) 技術(shù) 復(fù)雜性 2022/10/23 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍 15 技術(shù)類型與組織結(jié)構(gòu)特征 組織結(jié)構(gòu)特征 技 術(shù) 類 型 單件小批生產(chǎn) 大批量生產(chǎn) 連續(xù)生產(chǎn) 管理層次數(shù)目 3 4 6 高層領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度 4 7 10 基層領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度 23 48 15 基本工人與輔助工人的比例 9 : 1 4 : 1 1 : 1 管理人員占全體員工的比例 低 中等 高 工人的技術(shù)的熟練程度 高 低 高 工作流程的規(guī)范化程序 少 多 少 集權(quán)程度 低 高 低 口頭溝通的數(shù)量 多 少 多 書面溝通的數(shù)量 少 多 少 整體結(jié)構(gòu)類型 有機式 機械式 有機式 2022/10/23 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍 16 ?自 伍德沃德 的研究之后，制造技術(shù)又有了新的發(fā)展，新的制造技術(shù)包括機器人，數(shù)控機床工具以及產(chǎn)品設(shè)計、工程分析和遠距離控制等計算機軟件，其最終技術(shù)稱為計算機一體化制造 (CIM)，也叫做高級制造技術(shù)、 靈捷性制造 、未來工廠、智能工廠或柔性制造系統(tǒng)。 ? 技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響可以從兩個層次分析： ? 一、整個企業(yè)的技術(shù)特點對組織結(jié)構(gòu)的影響。 第七講 技術(shù)與組織結(jié)構(gòu) 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍 2022/10/23 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍 2 課程熱身 ? 技術(shù)如何影響組織結(jié)構(gòu)？ ? 不同生產(chǎn)技術(shù)水平的企業(yè)，其組織管理模式有什么樣的差異？ ? IT技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響有多大？ ? 信息經(jīng)濟時代可能產(chǎn)生什么樣的新型組織？ 2022/10/23 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍 3 本講要點 ? 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的權(quán)變因素 ? 技術(shù)復(fù)雜性與組織結(jié)構(gòu)特征 ? 計算機集成制造技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響 ? 組織服務(wù)技術(shù)與制造技術(shù) ? 部門級技術(shù)與部門設(shè)計 ? 部門間工作流程的相依性與協(xié)調(diào)機制 ? 技術(shù)對崗位設(shè)計的影響 ? 信息技術(shù)（ IT）與新型組織結(jié)構(gòu) 2022/10/23 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍 4 組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素 ?影響組織結(jié)構(gòu)的五個權(quán)變因素： ? 組織環(huán)境 ? 組織戰(zhàn)略 ? 組織規(guī)模
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