【正文】 向與重點(diǎn) 經(jīng)濟(jì)學(xué)理 Economic Sence 法律知識(shí) Legal cognition 經(jīng)理職能 Management Competence 語(yǔ)文能力 Communication Ability And Culture Awareness ?基本原理 ?產(chǎn)業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué) ?政治經(jīng)濟(jì)學(xué) ?國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)（外匯） ?經(jīng)濟(jì)地理學(xué) ?經(jīng)營(yíng)學(xué) ?組織制度理論 ?公共政策學(xué) ?領(lǐng)袖學(xué) ?行政管理學(xué) ?比較法制 ?公司法、民法（契約） ?租稅法 ?國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策法制（ NIP） ?勞動(dòng)法、金融法制 ?語(yǔ)文表達(dá) ?文字技能 ?比較文化 ?比較社會(huì)價(jià)值 ?信仰體系 1 2 3 4 三十七、 2022年 HBR精選管理洞見 HBR Breakthrough Ideas for Today’s Business Agenda 資料來源： Harvard Business Review List, March 29, 2022 ? 中層主管［溫和激進(jìn)派］ 受到更大重視 ? 互聯(lián)網(wǎng)的真正價(jià)值在聯(lián)結(jié)資料庫(kù)、伺服品與各種設(shè)施裝備，但不是個(gè)人 ? 行為科學(xué)者更能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)個(gè)人與群體面對(duì)［刺激］的反應(yīng) ? 企業(yè)過度榮龐與祈求于顧客。 工作決策 決策反思 經(jīng)驗(yàn)共享 文字化 行動(dòng) 行動(dòng)反思 工作學(xué)習(xí)化模型 （ 五）五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)組織模型 麻省理工學(xué)院教授彼得 .圣吉在 1990年提出： 理論 方法 工具 五項(xiàng)修煉內(nèi)容： 1) 自我超越 Personal Mastery. 2) 改善心智模式 Improving mental models. 3) 建立共同愿景 Building Shared Vision. 4) 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) Team learning. 5) 系統(tǒng)思考 Systems thinking. 案例： ? 《微軟－團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的典型》 ? 《聯(lián)想－創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的典型》 三十五 、 新加坡成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn) （一）優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)和策略在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用。 ? 新加坡國(guó)防部開設(shè)系統(tǒng)思考研習(xí)營(yíng)，最近提出創(chuàng)建 “ 學(xué)習(xí)型政府 ” 。 在 `97世界管理大會(huì)上專家提出未來世界管理變革的 10大趨勢(shì)： 創(chuàng)新－未來管理的主旋律； 知識(shí)－最重要的資源； “ 學(xué)習(xí)型組織 ” －未來成功企業(yè)的模式； 快速的應(yīng)變力－ 10倍速時(shí)代的新要求； 權(quán)力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換－變正金字塔為倒金字塔； 彈性系統(tǒng)－跨功能、跨企業(yè)的團(tuán)隊(duì)； 全球戰(zhàn)略－下一世紀(jì)企業(yè)決戰(zhàn)成效的關(guān)鍵； 跨文化管理－管理文化的升華； 四滿意目標(biāo)（顧客滿意、員工滿意、投資者滿意、社會(huì)滿意）－企業(yè)永 恒的追求； “ 沒有管理的管理 ” －管理的最高境界。 三十三、企業(yè)知識(shí)管理與創(chuàng)新 （一）企業(yè)知識(shí)體系 企業(yè)知識(shí)體系 市場(chǎng)資本 技術(shù)（知識(shí)產(chǎn)權(quán)資本） 人力資源 組織資本 精神資本 品牌 顧客忠誠(chéng) 營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò) 商譽(yù) 專利權(quán) 著作權(quán) 商標(biāo)權(quán) 企業(yè)家 知識(shí)經(jīng)理 知識(shí)工人 產(chǎn)權(quán) 治理結(jié)構(gòu) 慣例心智模式 企業(yè)管理哲學(xué) 企業(yè)文化 （二）知識(shí)創(chuàng)新 更多的品牌，更高的品牌知名度，占有率 更多的，更高的顧客忠誠(chéng) 更好的服務(wù)，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò) 更好的商譽(yù) 更多的專利、商標(biāo)、著作 更有商業(yè)價(jià)值的新技術(shù) 更高級(jí)化的技術(shù) 更多創(chuàng)新精神的企業(yè)家 更優(yōu)秀的知識(shí)經(jīng)理 更優(yōu)秀的知識(shí)工人 更有效率的產(chǎn)權(quán)制度安排 學(xué)習(xí)型組織 更好的企業(yè)慣例和心智模式 更積極的企業(yè)管理哲學(xué) 更積極的文化 市場(chǎng)知識(shí)創(chuàng)新 核心技術(shù)知識(shí)創(chuàng)新 人力資源知識(shí)創(chuàng)新 組織資本創(chuàng)新 精神資本創(chuàng)新 企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新 （ 三）創(chuàng)新例子：討論 ? ？ 案例（一） Nokia創(chuàng)新記錄 1992到 1999 事業(yè)變化 案例： Nokia創(chuàng)新記錄 1992 100系列電話 1992 GSM1011大哥大 1994 2100系列可傳銷資料，傳真，短訊系統(tǒng) 1996 Communication9000為第一個(gè)集電話，傳真，日歷，電子信箱， Inter 于一身的手提電話 1997 8110i 動(dòng)態(tài)選單支援智慧傳訊的行動(dòng)電話 1997 3810有圖案及第一亞洲語(yǔ)言行動(dòng)電話 1997 智慧卡及 GSM電話可進(jìn)行語(yǔ)言和資料通信 1998 5100型可換外殼電話 1998 9110Communication手提行動(dòng)終端設(shè)備，可支援無線影象 1999 上網(wǎng)手機(jī) 1999 8210與流行業(yè)合作推出 案例（二） 新加坡創(chuàng)新科技有限公司 Creative Technology Pte., Ltd. Milestones of Creative創(chuàng)新的里程 ? 1981－ founded Creative Technology 開張大吉 ? 1986－ World’s 1st MPC世界首創(chuàng)多媒體電腦 ? 1989－ Sound Blaster Launched 聲霸卡面市 ? 1992－ Listed on NASDAQ 美國(guó)上市 ? 1994－ Dual Listed on SES新加坡上市 ? 1996－ Suffered BIG LOSS虧大本 ? 1997－ Dramatic Turn Around戲劇性反彈 ? 1998－ Revolutionary Sound Blaster Live! 推出革命性的聲霸卡 Snapshot of Creative Today今日創(chuàng)新 ? 5000 employees worldwide 全球五千多員工 ? 500R＆ D staff worldwide 全球五百多開發(fā)研究人員 ? About 25 offices/subsidiaries globally 全球 25子公司 ? 180 Distributors in 80 countries 180分銷商分布在 80國(guó)家 ? Revenue FY98 US$ billion. 98財(cái)政年度營(yíng)業(yè)額： 12億美元。 （一）、虛擬經(jīng)營(yíng) 五種基本模式： 1. 外包加工； 2. 共生； 3. 策略聯(lián)盟； 4. 虛擬銷售網(wǎng)絡(luò)； 5. “ 行政部 ” 虛擬化。 三十、企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新戰(zhàn)略 （一）、知識(shí)管理價(jià)值取向 ? 尋找公司焦點(diǎn)問題 ? 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析 例：德克薩斯儀器公司（ Texas Instruments） ? 90年代初期－－減低運(yùn)營(yíng)成本 ? 1997至 1998年－－關(guān)注產(chǎn)品技術(shù) 三十一、企業(yè)創(chuàng)新價(jià)值三大策略 （一）密切顧客關(guān)系 目的： – 在于提高滿意度和忠誠(chéng)度； – 顧客面前展示良好企業(yè)形象； – 采用決策支持系統(tǒng)，獲取顧客的信息。 ? 外顯知識(shí) – 經(jīng)過編撰； – 用正規(guī)化、系統(tǒng)化的語(yǔ)言來傳遞的知識(shí)。 ? 產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)未來的利潤(rùn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。 商業(yè)分析 準(zhǔn)備：市場(chǎng)分析，成本分析。 創(chuàng)新計(jì)劃的制定 企業(yè)總體目標(biāo) （近期、中期、遠(yuǎn)期） 問題、機(jī)會(huì)、方向 路徑、目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃 內(nèi)部因素 ?知識(shí) ?經(jīng)驗(yàn) ?資源 ?能力 ?缺陷 外部因素 ?市場(chǎng) ?技術(shù) ?顧客 ?社會(huì) ?經(jīng)濟(jì) ?法律 ?政策 廿七、創(chuàng)新對(duì)象選擇（產(chǎn)品） （一）產(chǎn)品創(chuàng)新過程八個(gè)階段： 尋求創(chuàng)意 甄選創(chuàng)意 形成產(chǎn)品概念 制定營(yíng)銷戰(zhàn)略 商業(yè)分析 產(chǎn)品開發(fā) 市場(chǎng)試銷 批量上市 尋求創(chuàng)意： 在外部環(huán)境和公司人員中協(xié)調(diào)和尋求創(chuàng)意。 產(chǎn)品創(chuàng)新 工藝創(chuàng)新 主導(dǎo)設(shè)計(jì)前階段 主導(dǎo)設(shè)計(jì) 后階段 不穩(wěn)定階段