多變環(huán)境中的信息系統(tǒng)管理企業(yè)信息化的領(lǐng)導(dǎo)力問題(文件)
【正文】 者的經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)為基礎(chǔ)進(jìn)行判斷 將企業(yè)戰(zhàn)略與技術(shù)機(jī)會(huì)匹配 慎重的組織設(shè)計(jì) 經(jīng)理和員工的素質(zhì) 管理：支持變革 ? IT系統(tǒng)的引入導(dǎo)致大量的改變 ? 商業(yè)策略 ? 業(yè)務(wù)流程 ? 組織結(jié)構(gòu) ? 管理制度 ? 企業(yè)文化 ? IT系統(tǒng)的引入就是關(guān)于變革的管理 ? 持續(xù)的創(chuàng)新就是持續(xù)的變革 變革管理 ? 變革的參與者 ? 變革的贊助者 ? 提出并將變革合理化 ? 變革的先鋒 ? 促使和推動(dòng)變革發(fā)生 ? 變革的對象 ? 需要變化的人或團(tuán)隊(duì) ? 變革管理 ? 確定和評定變革的范圍 ? 估計(jì)贊助者的支持力度 ? 確定變革先鋒所需的技能和培訓(xùn) ? 估計(jì)變革對象所需的支持和阻力 ? 確定和控制變革的風(fēng)險(xiǎn) 商業(yè)數(shù)據(jù)與其模型 ? 為什么商業(yè)數(shù)據(jù)是公司的戰(zhàn)略資產(chǎn) ? ? 商業(yè)數(shù)據(jù)的模型 ? 商業(yè)數(shù)據(jù)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ? 商業(yè)數(shù)據(jù)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用 商業(yè)數(shù)據(jù)是公司的戰(zhàn)略資產(chǎn) ? 企業(yè)的經(jīng)營是建立在可靠準(zhǔn)確的商業(yè)數(shù)據(jù)上的 ? 一體化的業(yè)務(wù)流程 ? 商業(yè)數(shù)據(jù)包含了商業(yè)知識(shí)與情報(bào) ? 商業(yè)數(shù)據(jù)是企業(yè)應(yīng)用軟件整合的關(guān)鍵之一 ? 信息孤島 ? 業(yè)務(wù)流程一體化要求不同的系統(tǒng)整合在一起 ? 但由于系統(tǒng)不兼容，不能整合而形成孤島 ? 系統(tǒng)整合 ? 整合成本占 IT預(yù)算的 80% ? 整合是不可避免的 ? 問題：為什么？ 商業(yè)數(shù)據(jù)的三要素 ? 數(shù)據(jù)本身 ? 商業(yè)規(guī)則 ? 商業(yè)數(shù)據(jù)必須滿足的條件和限制 ? 成為合法數(shù)據(jù)的規(guī)則 ? 數(shù)據(jù)的運(yùn)算 ? 合法能應(yīng)用在商業(yè)數(shù)據(jù)上的運(yùn)算 ? 顧客定單 ? 數(shù)據(jù) ? 顧客名 ? 產(chǎn)品號 ? 產(chǎn)品規(guī)格 ? 數(shù)量 ? 價(jià)格等等 ? 商業(yè)規(guī)則 ? 采購量小于信用額度 ? 。 ? 數(shù)據(jù)運(yùn)算 ? 創(chuàng)造新定單 ? 更改數(shù)量、價(jià)格 ? 取消 ? 中止 ? 。龍軍生 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 01062759650 多變環(huán)境中的信息系統(tǒng)管理 企業(yè)信息化的領(lǐng)導(dǎo)力問題 內(nèi)容 ? 信息系統(tǒng)管理的內(nèi)容在變化 ? 傳統(tǒng)信息系統(tǒng)管理的內(nèi)容 ? 新的信息系統(tǒng)管理的內(nèi)容 ? 變化趨勢 ? 企業(yè)信息化的職責(zé) ? 公司老總的職責(zé) (一把手工程的內(nèi)涵 ) ? 信息主管的職責(zé) ? IT項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé) 信息系統(tǒng)管理的模型 ? 四個(gè)主要功能 ? 營運(yùn)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ? 開發(fā)與維護(hù)系統(tǒng) ? 開發(fā) IT和應(yīng)用平臺(tái)（ Infrastructure） ? 診斷商業(yè)需求 ? 需要什么能力？ ? 不同功能，不同的策略 ? 不同功能，不同的技能 IT知識(shí) 商業(yè)知識(shí) 所需知識(shí) 成 本 效 率 增 加 的 價(jià) 值 影響 系統(tǒng)運(yùn)營 系統(tǒng)與信息平臺(tái) 系統(tǒng)開發(fā) 維護(hù) 商業(yè)需求診斷 傳統(tǒng) 信息系統(tǒng)管理的 內(nèi)容 ? 信息中心的運(yùn)營 (數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器） ? 管理企業(yè)的數(shù)據(jù) ? 新系統(tǒng)需求的分析、設(shè)計(jì)和開發(fā) ? 系統(tǒng)規(guī)劃 ? 尋找新系統(tǒng)的機(jī)會(huì) ? 問題 ? 中國在此上有何不同？ 傳統(tǒng)信息系統(tǒng)管理的內(nèi)容 系統(tǒng)規(guī)劃 一般管理 系統(tǒng)運(yùn)作 管理 系統(tǒng)需求 分析 系統(tǒng)開發(fā) 變化中的信息系統(tǒng)管理 ? 問題： ? 為什么信息系統(tǒng)管理的內(nèi)容會(huì)改變 ? ? 有何改變？ 信息系統(tǒng)管理變化趨勢 ? 有何特征？ ? 功能 ? 管理、戰(zhàn)略功能增加 ? 傳統(tǒng)功能的擠壓 ? 組織 ? 輕型化 ? 問題 ? 中國情況如何？ IT知識(shí) 商業(yè)知識(shí) 所需知識(shí) 成 本 效 率 增 加 的 價(jià) 值 影響 系統(tǒng)運(yùn)營 系統(tǒng)與信息平臺(tái) 系統(tǒng)開發(fā) 維護(hù) 商業(yè)需求診斷 用戶 IT技能的提高 外部能力的增長 傳統(tǒng)功能的擠壓 信息系統(tǒng)管理的內(nèi)容 系統(tǒng)規(guī)劃 一般管理 系統(tǒng)運(yùn)作 管理 系統(tǒng)需求 分析 系統(tǒng)開發(fā) 運(yùn)作外包 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé) 購買或外包 擴(kuò)充了的新職能 信息系統(tǒng)管理的功能重組：輕型化、戰(zhàn)略化 IT知識(shí) 商業(yè)知識(shí) 所需知識(shí) 成 本 效 率 增 加 的 價(jià) 值 影響 系統(tǒng)運(yùn)營 系統(tǒng)與信息平臺(tái) 系統(tǒng)開發(fā) 維護(hù) 商業(yè)需求診斷 信息系統(tǒng)管理的內(nèi)容 信息系統(tǒng)管理部門的輕型化（ IS Lite） ? 三大任務(wù) ? 驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新 ? 實(shí)現(xiàn)變革 ? 支持信息與技術(shù)設(shè)施 ? 問題 ? 對中國來說是否太早了？ 驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新
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