第一章管理與管理學(xué)(文件)
【正文】 器。 創(chuàng)新職能 ? 現(xiàn)代信息社會背景下高度復(fù)雜與動(dòng)態(tài)的環(huán)境對管理提出的新要求。 管理的三維圖 A軸：業(yè)務(wù)流程 B軸：管理職能 C軸：管理資源 五、管理的類型 ? 公共領(lǐng)域（ public sector） —— 公共組織 —— 公共管理 ? 私人領(lǐng)域（ private sector） —— 企業(yè) —— 企業(yè)管理 公共管理 （ public administration） ? 以公共組織為依托，運(yùn)用公共權(quán)力，為有效實(shí)現(xiàn)公共利益而進(jìn)行的管理活動(dòng)。 — 公共管理必須接受公眾的監(jiān)督。 — 企業(yè)管理的權(quán)力來源于生產(chǎn)要素的所 有權(quán)以及由此委托的經(jīng)營管理權(quán)。 ? 明茨伯格：經(jīng)理們陷入大量變化的、無一定模式的和短期的活動(dòng)中，沒有時(shí)間靜下心來思考，他們的工作經(jīng)常被打斷。 NO：所有組織中的決策都受到政治考慮的影響。 NO：兩者在需求動(dòng)機(jī)上沒有顯著差異。 管理學(xué)的主要研究內(nèi)容 ? 對管理中人的研究 ? 對管理資源的研究 ? 管理的行為和職能 ? 管理的組織和制度 ? 管理的文化和價(jià)值 二、管理學(xué)的學(xué)科特征 ? 交叉學(xué)科 ? 應(yīng)用學(xué)科 ? 發(fā)展學(xué)科 三、管理學(xué)的研究方法 ? 歸納的研究方法 ? 實(shí)驗(yàn)的研究方法 ? 演繹的研究方法 ? 歷史的研究方法 ? 比較的研究方法 ? 定性和定量的研究方法 ? 跨學(xué)科的研究方法 。 小企業(yè)管理者的角色 發(fā)言人 企業(yè)家 掛名首腦 領(lǐng)導(dǎo)者 傳播者大企業(yè)管理者的角色資源分配者聯(lián)絡(luò)者監(jiān)聽者混亂駕御者談判者企業(yè)家高角色的重要性小企業(yè)管理者的角色發(fā)言人企業(yè)家掛名首腦領(lǐng)導(dǎo)者傳播者大企業(yè)管理者的角色資源分配者聯(lián)絡(luò)者監(jiān)聽者混亂駕御者談判者企業(yè)家高組織的規(guī)模 國家之間的區(qū)別 ? 法律 — 政治環(huán)境 ? 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? 文化環(huán)境 第二節(jié) 管理學(xué) 一、管理學(xué)的研究對象 管理學(xué)是研究管理現(xiàn)象及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。 NO：所有管理者的決策都受到種種限制。 ? 成功的管理者 (effective manager)：在組織中提升最快的管理者。 六、管理者角色 （ management role） ? 亨利 ? 特點(diǎn)： — 目標(biāo)相對單一 —— 利潤。 — 以公共組織為依托。管理者要走別人所不能走，闖別人所不能闖。 ? 控制是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的過程。 ? 領(lǐng)導(dǎo)職能的一般特點(diǎn)：合法性、主導(dǎo)性、公正性、協(xié)調(diào)性、規(guī)范性。組織結(jié)構(gòu)必須隨環(huán)境和條件的變化而進(jìn)行變革和調(diào)整 —— 再組織。 組織職能 ? 管理者按照組織的特點(diǎn)和原則，通過組織設(shè)計(jì)，構(gòu)建有效的組織結(jié)構(gòu)，合理配置各種管理資源并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)，以實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的活動(dòng)。 ? 一個(gè)好的計(jì)劃意味著工作已經(jīng)成功了一半。 ? 決策中存在價(jià)值前提和事實(shí)前提。 有關(guān)管理職能劃分的代表性學(xué)者及其觀點(diǎn) 決策職能 ? 決策是一個(gè)復(fù)雜的過程，計(jì)劃是決策的一部分。卡斯特 ? 管理創(chuàng)新性的來源： a、管理的環(huán)境和條件的變化 b、管理因素的發(fā)展變化，包括人的因素、物 質(zhì)因素和無形因素 c、人對管理及其
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