【正文】 )是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個品牌或一個品牌的一部分。 A中問商．企業(yè) B．專賣者，消費者 C．消費者，中間商 D．企業(yè)， 中間商 33．渠 道的 ( )就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所經(jīng)過的 中間 層次或環(huán)節(jié)。 A．廣告 B．人員推廣 c． 營業(yè)推廣 D．公共關(guān)系 二、多選題 (每小題有兩個或兩個以上的答案 ) 1．企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn) ( )之間的動態(tài)平衡。 A．進(jìn)入戰(zhàn)略 B．發(fā)展戰(zhàn)略 c．穩(wěn)定戰(zhàn)略 D．撤退戰(zhàn)略 E． 購并戰(zhàn)略 5．企業(yè) 采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有 ( )。 A使決策目標(biāo)具體化 B．有利于提高企業(yè)的 工作效率 Ｃ ．為控制提供標(biāo)準(zhǔn) D 科學(xué)的決策程序 E 決策方法科學(xué)化 9． 目標(biāo)管理的特點主要包括 ( )。按照消費者在購買決策過程中的作用小同，角色可分為 ( )。 A購買者集中在少數(shù)地區(qū) B 需求具體派生性 c．需求缺乏彈性 D．需求有較大的波動性 E． 業(yè)人員購買 16． 業(yè)采購中心足指由所有參與 購買決策的人員構(gòu)成采購組織的決策 單位，它通 常包括的人員有 ( )。 A． 改進(jìn)和完善產(chǎn)品 B．開拓新的市場 C． 增強(qiáng)銷售渠道功效 D．樹立產(chǎn)品形象 E．適時降價 20． 下列屬于產(chǎn)品改良的是 ( )。 A． 產(chǎn)品因素 B．市場因 素 C． 企業(yè)因素 D．國家法律約束 E． 中間商的特性 24．企業(yè)促銷策略包括 ( )。 A．工作成就 B．工 作績效 c．工作滿意度 D． 工 作態(tài)度 3．最早提出組織承諾的是 ( )。 A．光環(huán)效應(yīng) B．投射效應(yīng) C．首因效應(yīng) D．刻板印象 7． ( )是指當(dāng)對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此 推論其他方面的特性。 A．歸因 Ｂ． 內(nèi)因 c．外因 D．知覺 11． ( )包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點和難度，以 及 工作與人的相互作用、他人對行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵的作用等。 A．弗洛姆 B．萊文澤爾 c．愛德華 A．績效 B．成員滿意度 C．團(tuán)隊學(xué)習(xí) D．外人的滿意度 17．幫助團(tuán)隊成員設(shè)定團(tuán)隊議事日程、讓團(tuán)隊始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出 解決問題的替代方案的是 ( )。 A．結(jié)構(gòu)維度 B．認(rèn)可維度 c。費德勒 B．赫塞 c．布蘭查德 D．明茨伯格 22。 A．費德勒的權(quán)變模型 B．領(lǐng)導(dǎo)情境理論 c．路徑目標(biāo)理論 Ｄ． 參與模型 25． ( )是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù) 字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。 A．信度 B．效度 C． 難度 D．標(biāo)準(zhǔn)化 ３０ .領(lǐng)導(dǎo)情境理論中 主要包括兩個方面的內(nèi)容，一是工作成熟度，二是 ( )。 A．首因效應(yīng) B． 光環(huán)效應(yīng) c．投射 效應(yīng) D．對比效應(yīng) E．刻板印象 4．組織公正與報酬分配的原則有 ( )。 A．要識別和確認(rèn)對績效有重大影響的關(guān)鍵行 為 B．懲罰原則 c．要對這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測量 D．功能性分析 E．干預(yù)行為 7．團(tuán) 隊的有效性要素構(gòu)成有 ( )。 A．要比個體決策需要更多的時間 B．由于從眾心理會妨礙不同意見的表達(dá) c．群體討論時易產(chǎn)生個人傾向 D． 對決策結(jié)果的責(zé)任不清 E．能減少決策的可接受性 11．影響群體決策的群體因素有 ( )。明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他 用 ( ) 高度相關(guān)的角色來說明管理者。 A． 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 B． 領(lǐng) 導(dǎo)者的個性 C． 任 務(wù)結(jié)構(gòu) D．領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì) E．領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán) 18．路徑一目 標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是 ( )． A．反饋型 B．指導(dǎo)型 C．支持型 D．參與型 E．成就導(dǎo)向型 19 A． 情商測驗 B．紙筆測驗 C． 操作測驗 D．口頭測驗 E． 情境測驗 21．心理測驗按測驗?zāi)康目煞譃?( )。 A．首因策略 B．擇優(yōu)策略 C． 淘汰策略 D．晉升策略 E．輪廓匹配策略 25．心理測量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在 ( )。 A．社會人 B．經(jīng)濟(jì)人 c．管理人 D．復(fù)雜人 3． ( )不符合人本管理思想。 A．多元性 B．層次性 c．整體性 D．針對性 7． ( )不體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性。 A．格雷納模式 B．美國模式 c．萊維特模式 D．利溫模式 11． ( )不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。 A．科學(xué)化管理 B．制度控制 c．人性化管理 D．權(quán)變管理 15，在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是 ( )。 A．以計算機(jī)為主 B．以人工為主 c．以員工為中心 D．手段很單一 19．在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門 ( )。 A．能動性 B．社會性 C． 整體性 D．兩面性 E．可變性 2．目前經(jīng)濟(jì)管理學(xué)界中出 現(xiàn)的人性假設(shè)學(xué)說豐要有 ( )。 A．人力 資本具有創(chuàng) 造性 B．人力資本具有時效性 C． 人力 資本具有積累性 D．人力資本具有收益性 E． 人力 資本具有個體差異性 6． ( )屬于人力資本投資的特性。 A．唯利人 B． 管理人 C．社會人 D．實利人 E． 復(fù)雜人 4． ( )屬于人本管理機(jī)制。 A．物的管理 B．財務(wù)管理 c．人的管理 D．物流管理 21． ( )不屬于現(xiàn)代人力資源管理的三大基石。 A．照規(guī)章辦事 B．追求科學(xué)性和藝術(shù)性 c．以事為中心 D．追求精確性與科學(xué)性 17．在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于 ( )。 A． 以事為中心 B．以企業(yè)為 中心 c．以人為中心 D．以社會為中心 13． 在管理形式 上，現(xiàn)代人力資源管理是 ( )。 A．人的發(fā)展 Ｂ． 社會發(fā)展 c．企業(yè)發(fā)展 D．組織發(fā)旋 9． ( )不屬于人力資源創(chuàng)新能力運營體系。 A． 人力資本是活的資本 B． 人力 資本凝結(jié)于勞動者體內(nèi) c．人力資本是有形資本 D．人力資本內(nèi)含一 定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系 5． ( )不屬于人力資本投資支出的形式。 A．自然屬性 B．生物屬性 C．心理屬性 D．社會屬性 2． 20 世紀(jì) 二三十年代，美國哈佛大學(xué)教授埃爾頓 A．信度 B．效度 Ｃ ．難度 Ｄ ．靈敏度 E．標(biāo)準(zhǔn)化 23．測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有 ( )。 A．加速站 B．輔導(dǎo) C A． 信心 B．創(chuàng)造性 C． 驅(qū)力 Ｄ． 動機(jī) E．隨機(jī)應(yīng)變的能力 16．領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有 ( )。 A．選擇或定向階段 B 試驗和探索階段 C． 加強(qiáng)階段 D．融合階段 E． 盟約階段 13．個體的溝通風(fēng)格包括的類型有 ( )。 A．溝通 B．影響 c．任務(wù)和維護(hù)的職能 Ｄ ．決策、沖突 E．氛圍 和情緒問題 9．群體決策的優(yōu)點有 （ ） 。 A．在對相同環(huán)境做出的幾種反應(yīng)中，那些能引起滿意的反應(yīng)，將更有可能再次 發(fā)生 B．令人滿意的、受到鼓勵的行為結(jié)果將增加先前行為的力度，并增加未來再次 發(fā)生此行為的可能性，這 A．富有挑戰(zhàn)性的工作 B．公平的報酬 c．支持性的上作環(huán)境 D．融洽的人際關(guān)系 E． 個人特征與工作的匹配 2．阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有 ( )。 A．物理測量 B 心理測驗 C．物理測驗 D．情商測驗 27．心 理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是 ( )。 A．費德勒的權(quán)變模型 B．領(lǐng)導(dǎo)情境理論 c． 路徑目標(biāo)理論 D．參與模型 23．領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們 的目標(biāo)與群體和組織 的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是 ( )。尊重維度 21．在 20 世紀(jì) 50 年代末提出了第一個綜合的權(quán)變模型的是 ( )。 A．團(tuán)隊溝通職能 B．團(tuán)隊任務(wù)職能 c．團(tuán)隊維護(hù)職能 D．團(tuán)隊決策 19．領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系 的是 ( )。 A．弗洛姆 Ｂ． 愛德華 A．內(nèi)因 B．外因 C．穩(wěn)因 Ｄ ．非穩(wěn)因 13．第一個將期望理論運用于工作動機(jī)并將其公式化的是 ( )。 A．首 因效應(yīng) B．光環(huán)效應(yīng) C．投射效應(yīng) D．刻板印象 9． ( )就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的 過程。 A．組織效率 B．組織承諾 c．工作績效 D．工作分析 5． ( )是指個體對其他個體的知覺。哈當(dāng)?shù)拇鸢?) 1． ( )是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。 A． 數(shù)量折扣 B．功能折扣 C． 現(xiàn)金折扣 D．季節(jié)折扣 E．推廣折讓和補(bǔ)貼 22．心理定價策略包括 ( )。 A．社會因 素 B． 環(huán)境困素 c．組織因素 D．人際因 素 E．個人因素 18．包裝策略主要包括 ( )。 A習(xí)慣性購買行為 B．化解不 協(xié)調(diào) 的購買行為 C． 尋求多樣化的購買行為 Ｄ ．和諧的購買行為 E．復(fù)雜的購買行為 織機(jī)構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為 ( )。 A．商品市場 B．服務(wù)市場 c．技術(shù)市場 D．金融市場 E．勞動力市場和信息市場 11．影響消費者購買行為的主要岡素有 ( )。 A．合理的決策標(biāo)準(zhǔn) B．有效的信息系統(tǒng) c．系統(tǒng)的決策觀念 D．科學(xué)的決策程序 E．決策方法科學(xué)化 7．決策樹的構(gòu)成要素包括 ( )。 A．獲取口頭信息 B．獲取書面信息 C． 外部環(huán)境預(yù)測 D．獲取電話信息 E．專題性調(diào)研 3．影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素很多．主要包括 ( )。 A．銷售能力 B． 實力 c．服務(wù)能力 D．控制能力 35． ( )，即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn) 品。 A．改善產(chǎn)品策略 B．快速掠取策略 C．快速滲透策略 D．緩慢掠取策略 31． 下列 不屬于售前服務(wù)的是 ( )。 B．企業(yè)競爭機(jī)會 D．企業(yè)實踐機(jī)會 27( )是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價格、外觀及其他