柏莊控股集團有限公司管理體系咨詢項目（房地產(chǎn)板塊）組織管控、流程體系、績效管理績效管理成果-柏莊置業(yè)集團績效管理手冊_[全文](文件)
【正文】 年度績效考核方案 本年度 2月上旬或春節(jié)后的兩周內，集團總部人力資源部擬定集團年度績效考核方案，項目公司辦公室協(xié)助完成本公司的年度績效考核方案，內容主要包括：考核的周期、關系，組織與個人考核的主要內容及 指標，考核計劃等。 審批通過后，集團總部人力資源部組織與集團總部和項目公司中高層管理人員簽訂目標責任書。 每年 7月 11日（遇休息日順延），集團總部人力資源部組織集團總部各部門總經(jīng)理的半年考核： 對組織的考核，需由部門分管領導根據(jù)本半年度工作計劃完成情況的綜合對目標責任書中本半年度的關鍵績效指標和計劃進行評分（對于部門的工作計劃，能夠從《績效指標庫》中選取關鍵績效指標衡量的盡量選用量化指標）（詳見集團總部總經(jīng)理的《目標責任書（模板》、《績效指標庫》、《考核評分表》），項目公司總經(jīng)理、總部其他部門總經(jīng)理對該部門的合作滿意度做出評價，詳見《滿意度評價表（模板）》； 對個人的考核，需由考核人對被考核人的品能指標做出評 價，詳見《品能指標（模板）》； 對個人的計劃考核部分，根據(jù)個人月度計劃完成情況匯總結果取平均值，計算半年度計劃考核得分，不再另外組織考核； 人力資源部匯總、統(tǒng)計被考核人的半年考核成績，報審議人審議、決策人審批確定。 考核結束后，考核人應與被考核人進行績效溝通，具體操作詳見本手冊第六章。 對員工層的年度考核： 由項目公司辦公室匯總項目公司季度考核成績，人力資源部匯總總部上下半年度考核成績，求平均值后得到年度考核成績，不另行組織年度考核。 人力資源部 /項目公司辦公室統(tǒng)計集團總部及項目公司的組織與個人年度考核成績，并由人力資源部與次年 1月 20日前，報集團人力資源分管領導審核，根據(jù)決策人的對應關系，分別報總裁或董事長審批。 績效考核結果的應用 等級評定 為直觀了解被考核人的績效成績，并便于公司內部管理，依據(jù)被考核人的績效考核成 績確定其考核等級（特別情況需予以書面解釋）。 部門內各等級人數(shù)強制按比例分布 為了提高考核效果，且使考核成績符合正常規(guī)律，各部門每年年終對部門內員工的年度考核成績進行強制排序，避免考核失效的現(xiàn)象。 當年度內季度 /半年考核成績出現(xiàn)兩次需改進的、或年度考核等級為 E 的，集團總部人力資源部 /項目公司辦公室有權提議對其崗位和崗位薪資基數(shù)進行調整，集團總裁 /項目公司總經(jīng)理審批后執(zhí)行?？己顺煽儍?yōu)秀的人員，同等條件下有優(yōu)先獲得培訓機會的權益。 考核期內考核人有責任熟知直接下級的工作職責及各項工作的處理方式，并在日常工作中予以指導和幫助。 考核申訴處理 申訴條件 提起申訴的被考核人應首先與其考核人進行過充分必要的溝通，難以協(xié)調達成一致意見時，可進行申訴。 申訴處理 總部人力資源部 /項目公司辦公室在接到申訴后 2 日內必須與申訴人確認已收到考核 申訴請求，并對其申訴請求進行審核，分析導致申訴的原因。 若由于某考核人自身原因導致申訴案例較多，總部人力資源部 /項目公司辦公室可給出提示，總裁有權予以嚴肅處理，直至撤銷考核人職務。 流程名稱 職能 階段 績效考核流程 項目公司各部門 集團總部各部門 集團總部人力資源部 集團績效管理委員會 項目公司辦公室 總裁、董事長 開始 每年度 2月份上旬 /春節(jié)后半個月內 審議 董事長審批 協(xié)助擬定本公司年度 績效考核方案 征求意見 征求意見 匯總并修改形成集團年度績效考核方案 N 組織集團中高層和項目公司總經(jīng)理簽訂目標責任書 投資運營部：年度計劃管理流程 月度工作計劃執(zhí)行 月度工作計劃執(zhí)行 組織項目公司月度工作計劃完成情況評估 部門負責人評估員工月度計劃完成情況 其他部門配合滿意度、員工品能指標評估 匯總項目公司月度計劃評估結果 組織項目公司總經(jīng)理以下人員的季度考核和高層半年度考核 月度計劃評估結果 其他部門配合滿意度、員工品能指標評估 月度計劃評 估結果 組織總部中層半年度、員工層季度考核 考核申訴處理 考核申訴處理 績效溝通 績效溝通 年度考核方案確定 Y 組織項目公司中高層簽訂目標責任書 考核結果應用（獎懲兌現(xiàn)） 考核結果應用（獎懲兌現(xiàn)） 季度 /半年考核 次年 1月 11日啟動年度績效考核評估工作 匯總、統(tǒng)計項目公司員工層和中層年度考核成績 匯總、統(tǒng)計總部員工層年度考核成績 組織年度經(jīng)營管理總結會 高層管理人員就目標責任書進行述職 中高層管理人員就目標責任書進行述職 總裁：對項目 公司總經(jīng)理、集團高層進行考核 集團年度考核結果匯總及報批 總裁、董事長分層級審批 統(tǒng)計項目公司高層年度考核數(shù)據(jù) 考核結果應用（獎懲兌現(xiàn)） 考核結果應用（獎懲兌現(xiàn)） Y N 年度考核 績效考核工作總結 績效考核方案、指標修訂 結束 。 本手冊自頒布之日起正式施行。 通過溝通協(xié)調達成一致意見，申訴處理人按照 ；通過以上程序難以協(xié)調統(tǒng)一的，總部人力資源部 /項目公司辦公室做好情況匯報說明，報集團總裁 /項目公司總經(jīng)理協(xié)調處理。 不符合
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