物業(yè)管理公司工程部員工培訓方案(文件)
【正文】 （一） 工程部 1. 工程部 管理 手冊； 2. 各類工作制度； 3. 各類崗位職責； 4. 各類工作表式； 5. 各設(shè)備、設(shè)施位置； 6. 各機房規(guī)章制度； 7. 各機房鑰匙領(lǐng)用及移交制度； 8. 交接班制 度； 9. 對講機使用及呼叫規(guī)范； 10. 報修單操作流程； 11. 緊急情況處理流程； 12. 各機電設(shè)備 /設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃； 13. 安全操作守則； 14. 設(shè)備臺帳、設(shè)備運行記錄、設(shè)備檢修記錄； 15. 備品備件申領(lǐng)制度； 16. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧； 17. 節(jié)能意識培訓；
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