上海新創(chuàng)物業(yè)管理有限公司員工培訓方案(文件)
【正文】 道鑰匙領用及移交制度； 7. 交接班制度； 8. 巡檢路線圖、巡檢流程； 9. 對講機使用及呼叫規(guī)范； 10. 各類保安工具的使用； 11. 消防培訓（消防設施的位置、消防設備器 材使用、消防制度、報警程序、緊急疏散程序及路線）； 12. 保安計劃的制訂及實施； 13. 突發(fā)事件處理流程； 14. 對外服務禮儀及溝通技巧； 15. 外來施工人員管理； （三） 清潔部 1. 清潔部管理手冊； 2. 各類工作制度； 3. 各類崗位職責； 4. 各類工作表式； 5. 交接班制度； 6. 各類公共區(qū)域的清潔要求； 7. 各類設備 /設施的清潔流程； 8. 清潔器械 /工具的使用要求； 9. 清潔劑的使用要求； 10. 各類清潔用品的申領制度； 11. 突發(fā)事件處理流程； 12. 對外服務禮儀及溝通技巧； 13. 節(jié)約能源意識； 14. 綠化園藝常識； （四） 管理部 1. 管理部管理手冊 2. 各類工作制度； 3. 各類崗位職責； 4. 各類工作表式；
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