物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化方案(文件)
【正文】 養(yǎng)護(hù) 施肥（一年 4次） 綠化生長(zhǎng)旺盛 喬灌木 修剪造型一年 4次 六、便民服務(wù) “不出社區(qū)門(mén)，照樣過(guò)日子”是本公司服務(wù)的一項(xiàng)重要目標(biāo)，當(dāng)住戶遇到生活上或工作上的多方面問(wèn)題而難以應(yīng)對(duì)時(shí)，全公司員工都能夠有求必應(yīng)地提供服務(wù)，主動(dòng)為住戶排憂解難，積極開(kāi)展臨時(shí)性的、專(zhuān)項(xiàng)性的、業(yè)戶自愿選擇的特約服務(wù)方式。在一年里，特別是節(jié)日，如春節(jié)、中秋節(jié)等，管理處騰出活動(dòng)空間，與社區(qū)居委員會(huì)一道，組織社區(qū)居民參與開(kāi)展各種積極向上的文藝活動(dòng)，使住用戶擁有一份歸屬感；各項(xiàng)活動(dòng)事先計(jì)劃，爭(zhēng)取政府有關(guān)部門(mén)支持，并發(fā)展與業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)居委會(huì)以及政府有關(guān)部門(mén)的良好合作關(guān)系；在樓宇告示欄上設(shè)立學(xué)習(xí)宣傳園地；配合、支持、參與社區(qū)文化建設(shè)。 特約服務(wù) 提供有償特約維修服務(wù)。 日常保潔 范圍 工 作 內(nèi) 容 頻 次 標(biāo) 準(zhǔn) 備注 樓道 1 收垃圾，洗垃圾桶 2次 /天 無(wú)遺留物 、臭味 2 掃地板及樓梯 1次 /天 無(wú)雜物，無(wú)積水 3 沖洗樓梯 1次 /周 無(wú)雜物，無(wú)積水 4 擦公寓口信報(bào)箱 1次 /天 無(wú)灰塵，無(wú)手印 5 擦電梯 2次 /天 無(wú)灰塵，無(wú)手印 6 擦公共防盜門(mén) 1次 /周 無(wú)灰塵 7 擦樓梯扶手 1次 /周 無(wú)灰塵 8 擦公共天花板 1次 /周 無(wú)灰塵、蜘蛛絲 9 擦消火栓 1次 /月 無(wú)灰塵 10 擦窗戶 2次 /月 無(wú)灰塵 道路 1 路面 循環(huán)清掃 無(wú)雜物 2 路邊綠地 2次 /天 無(wú)雜物 3 水泵結(jié)合器 1次 /周 無(wú)灰塵 4 路燈 柱 1次 /周 無(wú)灰塵 綠地 清理 2次 /天 無(wú)灰塵、枯葉 四害消滅 在樓道、道路、綠地等公共區(qū)域，每月定期一次采取措施消滅老鼠、蟑螂，二次消滅蚊子、蒼蠅，配合周?chē)鷧^(qū)域?qū)λ暮ψ躺叵咎幚怼? 車(chē)輛交通及道路管理 樓宇停車(chē)場(chǎng) 有專(zhuān)人疏導(dǎo)，管理有序，排列整齊，機(jī)動(dòng)車(chē)輛出入有登記；非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)輛按規(guī)定位置停放；每天巡查樓宇內(nèi)道路，確保道路通暢，路面平整；井蓋無(wú)缺損、無(wú)丟失，路面井蓋不影響車(chē)輛和行人通行及業(yè)主的日常生活。 三、安全管理 總體安全環(huán)境管理 在出入口處對(duì)來(lái)訪客人進(jìn)行登記，控制樓宇內(nèi)流動(dòng)人員數(shù)量，防
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