【正文】 認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行； 2． 部門與部門之間，工人與工人之間應(yīng)密切配合，必須遵守物質(zhì)利益原則，即個(gè)人服從局部，局部服從整體。 十 六 、 各區(qū)域 應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制作一塊 管理 看板，采取目視化管理。 第二節(jié) 辦公室標(biāo)準(zhǔn) 一、文件夾 所有文件應(yīng)分類分夾管理，每一類文件應(yīng)附有文件登錄表，格式可根據(jù)其性質(zhì)、用途自行設(shè)計(jì)，有明確的文件標(biāo)識(shí)以便于索引查詢，做到能夠在最短時(shí)間內(nèi)查詢到所需文件。 三、辦公桌 辦公桌面無多余的物品（工作所需物品除外），桌面干凈整齊，水杯、名片盒、文件等統(tǒng)一放到指定位置。 電腦、電話用電纜、電線應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)進(jìn)行分類固定。 應(yīng)用軟件使用規(guī)定： A、通用軟件，所有電腦只能安裝 Office 辦公軟件和 殺毒軟件； B、專業(yè)軟件，各部門根據(jù)其業(yè)務(wù)性質(zhì)可使用其他軟件，但必須要經(jīng)專業(yè)人士安裝認(rèn)可，并存檔備案，以備考核查詢 ； C、所有娛樂性（如 聊天， 騰訊 TT， 騰訊 TM， 紙牌，撲克等娛樂 游戲 ）軟件不得安裝到電腦上，上班時(shí)間更不得玩游戲、搞娛樂。 要放在左邊，并按規(guī)定放在指定位置。 某電腦公司 小有成績 開始出現(xiàn)整潔的工作崗位； 所有物品的放置場所都已規(guī)定； 開始具有直角、 平行意識(shí)。具體要求為： （ 1）頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，梳理整齊，男性員工頭發(fā)不宜太長。 （ 4）女性職員化妝不能濃妝艷抹，不宜使用氣味刺激的香水。 （ 2） 襯衫：襯衫的領(lǐng)子與袖口不能臟污。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。 （ 3）公司內(nèi)同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)。無論在自己公司，還是訪問對方公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹哨等。 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。 公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事間以李工、黃生、小文等稱呼，對GICO 30 方 公司 間以先生、小姐相稱。通話時(shí)先問候，并自報(bào)公司、部門。 1對不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。 十 一 、辦公設(shè)備、文具用 品等設(shè)計(jì)。4墻壁、設(shè)備、作業(yè)臺(tái)是否有腳印、涂鴉、污垢。工作場所是否有油、積水、垃圾及紙碎等。2危險(xiǎn)部位是否有醒目的安全警示標(biāo)記。☆ 每周的檢查各部門必須派代表參加。
。素養(yǎng)管理看板、揭示板、揭示物是否有灰塵、油污。ISO14001 垃圾的區(qū)分是否有確實(shí)進(jìn)行。0為基準(zhǔn)系數(shù) ☆ 每周的周末由制造部5S管理代表負(fù)責(zé)主持。對于各項(xiàng)的評分以4文件、記錄不骯臟破爛且合理放置。清潔 是否每天堅(jiān)持下班前用5分鐘搞5S工作。 1遇有客人或上級領(lǐng)導(dǎo)來訪，不得交頭接耳或?qū)ζ湓u頭論足 。未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。 工作時(shí)間內(nèi)一般不得打私人電話。 工作臺(tái)上不能擺放與工作無關(guān)的物品。 二、日常工作禮儀 正確使用公司的物品和設(shè)備提高工作效率。 （ 6）遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面，文字對著對方的方向遞上去，如 是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。 （ 5）出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門三聲，聽到應(yīng)答再進(jìn)。 （ 2）坐姿：坐下后，應(yīng)盡 量坐端正，把雙腿平放好，不得把腿向前向后伸，或俯視前方。 在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作。 工作的服裝應(yīng)清潔、整齊。女性職員涂指甲油盡量用淡色。 某復(fù)印機(jī)公司 開始奮斗 常常不能找到需要用的物品； 一知道有客人來，急忙打掃； 進(jìn)入工廠，鞋子會(huì)粘上灰塵、鐵屑。 附 表 ： 生產(chǎn)現(xiàn)場開展五分鐘／十分鐘 5S活動(dòng) 內(nèi)容 區(qū) 分 活 動(dòng) 內(nèi) 容 五 分 鐘 5S 活 動(dòng) 1 檢查你的著裝狀況和清潔度 2 檢查是否有物品掉在地上，將掉在地上的物品都撿起來，如部品 、產(chǎn)品、廢料及其它 3 用抹布擦干凈儀表、設(shè)備、機(jī)器的主要部位以及其它重要的地方 4 擦干 凈濺落或滲漏的水、油或其它臟污 5 重新放置那些放錯(cuò)位置的物品 6 將標(biāo)示牌、標(biāo)簽等擦干凈，保持字跡清晰 7 確保所有工具都放在應(yīng)該放置的地方 8 處理所有非必需品 GICO 28 十 分 鐘 5S 活 動(dòng) 1 實(shí)施上述五分鐘 5S 活動(dòng)的所有內(nèi)容 2 用抹布擦干凈關(guān)鍵的部件及機(jī)器上的其它位置 3 固定可能脫落的標(biāo)簽 4 清潔地面 5 扔掉廢料箱內(nèi)的廢料 6 對個(gè)人工具柜進(jìn)行整理或?qū)ξ募Y料、記錄進(jìn)行整理 辦公室 開展 五分鐘／十分鐘 5S 活動(dòng) 內(nèi)容 區(qū) 分 活 動(dòng) 內(nèi) 容 五 分 鐘 5S 活 動(dòng) 1 檢查你的著裝狀況和清潔度 2 檢查是否有物品掉在地上，將掉在地上的物品都撿起來，如橡皮擦、回型 針、文件及其它 3 整理和徹底清潔桌面 4 檢查存放文件的位置，將文件放回它們應(yīng)該放置的位置 5 扔掉不需要的物品，包括抽屜內(nèi)的私人物品 6 檢查檔案柜、書架及其它家具等，將放得不恰當(dāng)?shù)奈锲犯恼^來 十 分 鐘 5S 活 動(dòng) 1 實(shí)施上述五分鐘 5S 活動(dòng)的所有內(nèi)容 2 用抹布擦干凈電腦、傳真機(jī)及其它辦公設(shè)備 3 固定可能脫落的標(biāo)簽 4 清潔地面 5 扔掉垃圾簍 內(nèi)的垃圾 6 檢查電源開關(guān)、門窗、空調(diào)等是否已關(guān)上 不同企業(yè) 5S 管理水平進(jìn)階對照表 5S 水平 具體項(xiàng)目 本公司水平 其他企業(yè)水平 優(yōu)秀 公司上下都散發(fā)著努力改進(jìn)的氣氛； 一進(jìn)入工廠，能感覺到大家都在親自動(dòng)手進(jìn)行各種改善。 五、電話管理 電話要保持干凈衛(wèi)生，辦公室內(nèi)電話的規(guī)格型號(hào)應(yīng)統(tǒng)一。 電腦資料應(yīng)按照類別進(jìn)行隨時(shí)整理，多余過時(shí)無用的資料及時(shí)刪除過濾。 角放置，主機(jī)應(yīng)放辦公桌下面 。 二、資料柜、文件柜 資料柜上應(yīng)有明確標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)上明確注明所放物品類別，責(zé)任人。 十八 、 部門內(nèi)應(yīng)設(shè)定清潔日，每日上下班都應(yīng)作好清理打掃工作。 十 五 、 工作素養(yǎng) 1． 衣服不臟亂，穿著整潔； 2． 鈕扣需扣好，廠牌應(yīng) 正確佩戴于 胸前 ，鞋帶要系好，不得拖后跟； 3． 男性不留長發(fā)，以不差耳為限，注意修邊幅； 4． 上班必須著工裝； 5． 不講粗話，臟話； 6． 不隨地吐痰，不亂扔垃圾； 7． 每班應(yīng)有簽到記錄，無遲到，早退，曠工； 8． 工作中不得有打鬧，嘻戲，看書，看報(bào)，聊天，打瞌睡， 聽耳機(jī)音樂，玩手機(jī)等 ； 9．不得在車間 吃 口香糖，吸煙 ，不得使用或威脅使用暴力。 十 二 、 危險(xiǎn)物品 /危險(xiǎn)區(qū)域 1． 必須遠(yuǎn)離工作場所（操作區(qū)域）； 2． 有“危險(xiǎn)”，“注意” 等 警示標(biāo)志； 3． 有緊急的解救措施，如在酸 /堿旁邊安裝自來水； 4． 在周圍加防護(hù)欄或隔柵； 5． 有詳細(xì)的操作或急救說明書。 八 、 防護(hù)用品 1． 防護(hù)用品主要指 手套，鞋，口罩，眼罩等； 2． 手套，口罩，眼罩應(yīng)當(dāng)放在操作臺(tái)或崗位上 合理的位置 ； 3．進(jìn)入車間需戴好工帽，穿好工鞋 ； 4． 工衣不得在車間里隨便掛，晾等放置。 四 、 設(shè)備 、 作業(yè)臺(tái) 1． 設(shè)備名稱 及操作按扭 標(biāo)識(shí)清楚 ； 2． 設(shè)備 和作業(yè)臺(tái) 上 下及周圍 不 可 有 不明 部品 ，半成品 和 成品； 3． 無灰塵，紙屑等與 工作無關(guān)的物品； 4． 設(shè)備必須保持清潔，明亮，無破損現(xiàn)象，隨時(shí)處于易使 用 狀態(tài)； 5． 操作及保養(yǎng)事項(xiàng)應(yīng)貼于設(shè)備旁或崗位上。 檢查表 GICO 24 第 八 章 5S 要求參照標(biāo)準(zhǔn) 第一節(jié) 生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn) 一 、 劃區(qū) 1． 通道 通道線寬度：主通道線寬 11cm， 次通道線寬 ，區(qū)域線寬 ； 通道寬度（參考）： a 雙車道：車寬 *2+30cm； b 單車道：車寬 +30cm； c 人行道 60cm。 檢查表的使用有兩種 一種是點(diǎn)檢用，只記入好、不好的符號(hào)； 另一種是記錄 、評分 用， 5S 實(shí)施效果評價(jià) 考核 的 依 據(jù)。 ⑦設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)標(biāo)識(shí) 所有設(shè)備都須有標(biāo)識(shí) ,如完好設(shè)備、待修設(shè)備、閑置、材料中斷、生產(chǎn)中斷、停機(jī)等 ； 標(biāo)識(shí)上須有責(zé)任人、檢查人等。發(fā)現(xiàn)檢查人未起到檢查作用或未按檢查周期進(jìn)行，檢查人承擔(dān)責(zé)任人的責(zé)任。 在工廠內(nèi)使用較多的方法，有上述的看板、顏色、圖表、標(biāo)記等。 生產(chǎn)線 /班組 標(biāo)示牌 進(jìn)入 生產(chǎn)線 /班組 ，上面均掛有名稱，一看就知道是哪個(gè) 生產(chǎn)線 /班組 ，接洽事情方便。 作業(yè)識(shí)別 識(shí)別內(nèi)容：作業(yè)狀態(tài)（作業(yè)開始、作業(yè)中斷、作業(yè)結(jié)束）、檢驗(yàn)狀態(tài)（待檢、待判、不合格返工返 修，報(bào)廢、合格）、作業(yè)類別（沖定置圖規(guī)定定置物品個(gè)數(shù)（種數(shù)） 實(shí)際定置物品個(gè)數(shù)（種數(shù)） 定置率 ＝ 100％ 識(shí)別管理 GICO 22 標(biāo)準(zhǔn) : 責(zé)任人 : 檢查人 : 壓、焊接、表面處理、組裝）等識(shí)別。 定期檢查與考核 定置考核的基本指標(biāo)是定置率，它表明生產(chǎn)現(xiàn)場中必須定置的物品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)定置的程度。要以醒目和不妨礙生產(chǎn)操作為原則。 2．按定置圖實(shí)施定置 各車間、部門都應(yīng)按照定置圖的要求，將生產(chǎn)現(xiàn)場、器具等物品進(jìn)行分類、搬、轉(zhuǎn)、調(diào)整并予于定位。在種類不多的倉庫里，對每批來貨都用小板標(biāo)明品名、數(shù)量、入庫日等，所有人都清清楚楚。 3 個(gè)水準(zhǔn) ： 初級水準(zhǔn)：有表示，能明白現(xiàn)在的狀態(tài)； 中級水準(zhǔn)：誰都能判斷正常與否； 高級水準(zhǔn)：管理方法（異常處置）都列明。 所謂攝影作戰(zhàn)（或稱為定點(diǎn)攝影法）指在同一地點(diǎn)、同一方向，將工廠的死角、不符合 5S 原則之處使用同一部相機(jī)（或攝像機(jī)）拍攝下來，并在大家都看得到的地方公布展示，激起大家改善的意愿，并將改善的結(jié)果再次拍攝并公開展示，使大家了解改善的成果。 不要貼在人身上。 需要改善的 事、地、物。 五 、素養(yǎng) 1． 續(xù)推動(dòng)前 4S 至習(xí)慣化 （ 1） 5S 是基本動(dòng)作，也是手段，通過這些基本動(dòng)作和手段，來使員工在無形中養(yǎng)成一種保持整潔的習(xí)慣； （ 2） 作為主管應(yīng)不斷教導(dǎo)部屬，加強(qiáng)前 4S 的執(zhí)行和改善，以改變行為習(xí)慣； （ 3） 5S 推行一年，基本能定型化，但如果輕易放松，則容易開倒車，故可每年選一個(gè)月為“ 5S 加強(qiáng)月”。 4． 建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范 建立清掃基準(zhǔn)：清掃對象，清掃方法，重點(diǎn)，要求標(biāo)準(zhǔn)，周期，時(shí)機(jī)，使用的清掃工具，清掃時(shí)間，負(fù)責(zé)人。 2． 執(zhí)行例行掃除，清理臟污 （ 1） 規(guī)定例行掃除的內(nèi)容，每日，每周的清掃時(shí)間和內(nèi)容； （ 2） 清掃過程中發(fā)現(xiàn)不良之處，應(yīng)加以改善； （ 3） 清掃應(yīng)細(xì)心，具備不容許污穢存在的觀念； （ 4） 清掃 工具 本身保持清潔有歸位。 ③ 數(shù)量。 ② 各種區(qū)域應(yīng)予以標(biāo)識(shí)清楚 ，不得有GICO 16 不合格品 維 修品 ④ 懸掛吊牌予以識(shí)別。 部 品 在制品制成品 合格品 ① 放置物、數(shù)量、累積數(shù)等予以明示。 設(shè)備 和作業(yè)臺(tái)等 需定置物品 的放置區(qū)域 應(yīng)該劃線和行走區(qū)域分離開來。 （ 2） 物品放置場所 :（目視管理的重點(diǎn)） a. 放置場所和物品原則上一對一標(biāo)識(shí)； b. 標(biāo)識(shí)要包括現(xiàn)場 物品 的標(biāo)識(shí)和放置場所的標(biāo)識(shí)； c. 物品標(biāo)識(shí)方法：標(biāo)簽， 標(biāo)識(shí)牌， 揭示板。 （ 3） 要落實(shí)前一步驟整理工作 （ 4） 整理工作沒落實(shí)則不僅空間浪費(fèi)，而且零件或產(chǎn)品會(huì)因變舊不能使用而造成浪費(fèi)；連不要的東西也要管理造成的浪費(fèi)（如庫存管理和盤點(diǎn)會(huì)比較麻煩）。 每日自我檢查 （ 1）崗位是否亂放與工作無關(guān)的物品； （ 2）配線，配管及工具是否雜亂； （ 3） 作業(yè)臺(tái) 、 設(shè)備上下 和其他地方是否放置有不明 物料 和其他物品 ； （ 4） 作業(yè)臺(tái) 、 設(shè)備上下 和地面是否有掉落部品未及時(shí)處理； （ 5） 是否按照 規(guī)定將可維修品放入生產(chǎn)線設(shè)置的黃箱，不可維修品放入紅箱 ，合格品和不合格品是否有混放的可能 ； （ 6） 不同 制品切換時(shí)是否將不相關(guān)的部品撤離作業(yè)臺(tái)和作業(yè)區(qū)域。 填寫：在內(nèi)容一欄中填寫必需品和非必需品的內(nèi)容，以便及時(shí)清理和方便取用。 非必需品則可分為兩種 : a. 使用周期較長 ,即一個(gè)月 ,三個(gè)月 ,甚至 一 年才使用一次的物品 。 四 、 清潔 通道和作業(yè)區(qū)劃線清楚，地面有清掃，感覺舒暢； 地面隨時(shí)清掃，無污物，干凈亮麗； 桌柜及四周 環(huán)境必須隨時(shí)清理，令人感覺舒服； 注意個(gè)人衛(wèi)生，禮貌待人，保持個(gè)人形體和精神清潔 ； 五 、 素養(yǎng) 日常 5S 活動(dòng)均積極參加，主動(dòng)熱情； 著好工裝， 工卡 佩戴正確，干凈整潔； 儀表整潔，精神飽滿，感覺有活力； 講究衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔垃圾，便后沖水，不在吸煙區(qū)外 吸煙及亂扔煙頭，