系統(tǒng)工程方法論(3)(文件)
【正文】 作在全局中的地位和作用，從而使工作得到合理安排。 基于 “ 三維結(jié)構(gòu) ” 模型的 系統(tǒng)工程過程系統(tǒng) 33 壽命周期費(fèi)用 壽命周期費(fèi)用 （ LCC， Life Cycle Cost） 是指裝備在其壽命周期內(nèi) ， 為論證 、 研制 、 生產(chǎn) 、 使用與保障 、退役所付出的一切費(fèi)用之和 ， 亦即系統(tǒng)在壽命周期內(nèi) ，為購(gòu)置以及維持其正常運(yùn)行所需支付的全部費(fèi)用 。 用“軟方法”求出可行的滿意解，常用德爾菲法、情景分析法、沖突分析法、切克蘭德的“調(diào)查學(xué)習(xí)” 法等。 軟系統(tǒng)偏重社會(huì)、機(jī)理，尚不清楚的生物型的軟系統(tǒng)，難以用數(shù)學(xué)模型描述，只能 半定量 、 半定性 或者只能用 定性 的方法來處理。 切克蘭德的“調(diào)查學(xué)習(xí)”軟系統(tǒng)方法的核心 是“調(diào)查、比較”或者說是“學(xué)習(xí)”，從現(xiàn)狀調(diào)查和模型比較中，學(xué)習(xí)改善現(xiàn)存系統(tǒng)的途徑 。通過調(diào)查分析，對(duì)現(xiàn)存 (2) 弄清關(guān)聯(lián)因素。將概念模型與現(xiàn)狀進(jìn)行比較，找出符合決 (6) 實(shí)施。 滿意解代 替最優(yōu)解，價(jià)值觀方面的重要變化。 （ 3）前者更多關(guān)注定量分析方法，而后者比較強(qiáng)調(diào)定性或定性與定量有機(jī)結(jié)合的基本方法。 43 也就是把以往的那種序列化的設(shè)計(jì) → 生產(chǎn) → 保障研制過程變?yōu)椴⑿械?、 交互作用的綜合研制過程 ， 達(dá)到縮短研制周期的目的 。 (4) 協(xié)同性：指多學(xué)科并行工程小組協(xié)同工作，即產(chǎn)品全生命周期中各階段不同領(lǐng)域技術(shù)人員 (包括顧客和供應(yīng)商 )的全面參與和協(xié)同工作。因此，并行工程對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響表現(xiàn)為向扁平化組織結(jié)構(gòu)演化的趨勢(shì)。把這三者結(jié)合起來“ WSR系統(tǒng)方法論 ” 。 “人理”內(nèi)涵： （ 1）關(guān)注、協(xié)調(diào)系統(tǒng)中所有團(tuán)體相互之間的主觀關(guān)系； （ 2）把組織在一起有效開展工作的方法； （ 3）管理主體之間相互溝通、學(xué)習(xí)、調(diào)整、談判等技巧 第六節(jié) WSR系統(tǒng)方法論 49 要素 物理 事理 人理 道理 對(duì)象 著重點(diǎn) 原則 需要的知識(shí) 物質(zhì)世界、法則、 規(guī)則的理論 客觀物質(zhì)世界 是什么？功能分析 誠(chéng)實(shí)，真理，盡可 能正確 自然科學(xué) 管理和做事的理論 組織、系統(tǒng) 怎樣做？邏輯分析 協(xié)調(diào)，有效，盡可 能平滑 管理科學(xué)， 系統(tǒng)科學(xué) 人、紀(jì)律、規(guī)范的理論 人、群體、人際關(guān)系、智慧 應(yīng)當(dāng)怎樣做？人文分析人性，有效果，盡可能靈活人文知識(shí)，行為科學(xué) WSR系統(tǒng)方法論的內(nèi)容 第六節(jié) WSR系統(tǒng)方法論 50 WSR系統(tǒng)方法論的基本內(nèi)容和主要步驟： 理解領(lǐng)導(dǎo)意圖 ； 調(diào)查分析； 形成目標(biāo)； 建立模型； 協(xié)調(diào)關(guān)系 ； 提出建議。 47 第六節(jié) WSR系統(tǒng)方法論 “物理”內(nèi)涵： （ 1）象征本體論的客觀存在，包括物質(zhì)及其組織結(jié)構(gòu)； （ 2）闡述自然客觀想象和客觀存在的定律、規(guī)則； （ 3）物質(zhì)運(yùn)動(dòng)和技術(shù)作用的一般規(guī)律，是一種客觀存在，不以人的意志為轉(zhuǎn)移； （ 4）管理過程和管理對(duì)象中可以并應(yīng)該由自然科學(xué)、工程技術(shù)描述和處理的層面。小組成員來自產(chǎn)品壽命周期相關(guān)的主要技術(shù)領(lǐng)域，他們共同負(fù)責(zé)產(chǎn)品從需求分析直到交付使用過程中的所有工作，是一種群體工作模式。 第五節(jié) 并行工程方法學(xué) 45 并行組織管理模式 1 并行工程過程要求的信息集成化，將使系統(tǒng)內(nèi)各組織單位之間的相互關(guān)系更加緊密，以至?xí)騺y和沖破傳統(tǒng)部門之間的界限劃分。 (2) 功能的并行性：即產(chǎn)品壽命周期所涉及的各功能領(lǐng)域工程活動(dòng)并行交叉進(jìn)行。 Winner等人對(duì)并行工程的定義： 并行工程是對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)過程，包括制造過程和支持過程，進(jìn)行并行、一體化設(shè)計(jì)的一種系統(tǒng)化方法。在此基礎(chǔ)上，兩種方法論主要存在以下不同點(diǎn)： （ 1）霍爾方法論主要以硬系統(tǒng)為研究對(duì)象，而切克蘭德方法更適合于對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營(yíng)管理等“軟”系統(tǒng)問題的研究。 第四節(jié) 切克蘭德的 “ 調(diào)查學(xué)習(xí) ” 法 39 問題及其環(huán)境的 識(shí)別與表達(dá) 建立概念模型 (目標(biāo)系統(tǒng)概念化 ) 根底 定義 比較 尋求改善途徑 選擇 設(shè)計(jì) 實(shí)施 評(píng)估 切克蘭德方法論的主要內(nèi)容和工作過程 40 切克蘭德的 “ 調(diào)查學(xué)習(xí) ” 軟方法的核心不是尋求 “ 最優(yōu)化 ” ， 而是 “ 調(diào)查 、比較 ” 或者說是 “ 學(xué)習(xí) ” ， 從模型和現(xiàn)狀比較中 ， 學(xué)習(xí)改善現(xiàn)存系統(tǒng)的途徑 。在不能建立數(shù)學(xué)模型的情況下， (4) 改善概念模型。 切克蘭德的 “ 調(diào)查學(xué)習(xí) ” 軟方法的核心不是尋求 “ 最優(yōu)化 ” ，而是 “ 調(diào)查、比較 ”或者說是 “ 學(xué)習(xí) ” ，從模型和現(xiàn)狀比較中，學(xué)習(xí)改善現(xiàn)存系統(tǒng)的途徑。 第四節(jié) 切克蘭德的 “ 調(diào)查學(xué)習(xí) ” 法 36 處理軟系統(tǒng)的方法有很多，如專家調(diào)查法（德爾菲法）、情景分析法、沖突分析法等。硬系統(tǒng)偏重工程系統(tǒng)、機(jī)理明顯的物理系統(tǒng)。 用“硬方法”求出最佳的定量結(jié)果，霍爾的三維結(jié)構(gòu)主要適用于此。 基于 “ 三維結(jié)構(gòu) ” 模型的 系統(tǒng)工程過程系統(tǒng) 32 國(guó)內(nèi)外許多事例表明，運(yùn)用科學(xué)的系統(tǒng)工程過程系統(tǒng)管理方法，決策的可靠性可提高一倍以上，節(jié)約時(shí)間
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