程序文件85-2客戶投訴處理程序(文件)
【正文】 OP 頁(yè)號(hào) 3 /3 客戶投訴處理程序 版號(hào) B 修改編號(hào) 0 部門； ) 客戶投訴的回復(fù) 品管課綜合責(zé)任部門提出的原因分析和糾正措施，在客戶要求的回答期內(nèi)填妥好客戶的投訴書及時(shí)反饋給客戶。 c) 驗(yàn)證結(jié)果需在《客戶投訴處理表》中記錄，復(fù)印件分發(fā)相關(guān)責(zé)任部門。糾正措施若涉及到公司內(nèi)在庫(kù)品再確認(rèn)（加工 /選別）時(shí)，責(zé)任部門除在外箱現(xiàn)品票上蓋“ 檢 ”字印外，還需填寫《部品加工 /選別報(bào) 告》并提交品管課，以便跟蹤。必要時(shí)，品管課可召集相關(guān)部門開會(huì)檢討對(duì)策 。美高精密制品廠 再 版 生 效 日 20xx/05/10 編號(hào) COP 頁(yè)號(hào) 1/3 客戶投訴處理程序 編制 審核 批準(zhǔn) 日期
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1