企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)29-30課本(文件)
【正文】 留意以身作則，對(duì)工作流程和分工沒有做大的變動(dòng)，工作進(jìn)行還算順利，似乎沒有什么大的問題出現(xiàn)． ? 不過今天發(fā)生的一件事卻讓劉江為難：當(dāng)他給老趙布置一個(gè)工作時(shí)，老趙馬上說他已經(jīng)很忙了，實(shí)在做不過來，這個(gè)事應(yīng)該讓小陳來做才是，還順便發(fā)了兩句牢騷． 劉江聽他說的也有道理，便找到小陳．小陳很爽快地立即接受下來． ? 但是正好在一邊的小李聽到了這次談話 ,事后吃午飯的時(shí)候 ,她有些不滿地跟劉江說：“領(lǐng)導(dǎo)，有一句話我不知道該不該說，小陳工作量太大了．我倒覺得他不一定搞得好這件事．為什么你不給老趙呢？老趙總是這樣，挑好干的事情做 .您就是耳朵根子軟 ,咱們這是厚道的累死，滑頭的樂死．．真不公平” ? 請(qǐng)問：今天的這個(gè)情況對(duì)劉江今后的工作預(yù)示著什么？ 管理的含義 ?從事方面講： ?管理是目標(biāo)，計(jì)劃，組織，實(shí)施，控制，調(diào)整的過程 ?從人方面講： ?管理是通過他人并且與他人合作完成任務(wù)的過程 企業(yè)管理工作的基本著眼點(diǎn) 系統(tǒng)的發(fā)展 人 的發(fā)展 系統(tǒng)不完善 對(duì)人的技能要求高 管理工作以標(biāo)準(zhǔn)作為行為尺度 : 上級(jí)期待線 工作合格線 下屬現(xiàn)狀線 A C B 領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的度 劉江的團(tuán)隊(duì) (1) ?王（男）剛剛應(yīng)聘加入公司。 劉江的團(tuán)隊(duì) (2) ?李（女）來公司已經(jīng)快一年了。有的同事向劉江反映說她與其他部門的溝通不夠好，劉江向她指出這個(gè)問題時(shí)，她很誠(chéng)懇地表示要注意，但過了一段時(shí)間，并沒有什么改進(jìn)。這點(diǎn)錢夠誰(shuí)的 …?”云云。他雖然不是那種張揚(yáng)的人，但為人也很熱情、開朗，大家都愿意與他交流和合作。”。這天，他下班回家后在飯桌上談起陳的情況，他老婆跟著說：“你有這么好的同事，哪天我們請(qǐng)他出去喝茶！”而他母親卻叮嚀了一句：“好是好，你也要小心。做工作的時(shí)候，他會(huì)盡量往對(duì)自己有利的方向爭(zhēng)取條件，如果出了問題，他也往往有很合理的理由把責(zé)任轉(zhuǎn)移出去。他參加工作有 7年的歷史，來公司也有二年半了。但經(jīng)過磕磕碰碰，她逐漸冷靜下來，慢慢地自己摸索、學(xué)習(xí)，對(duì)公司、環(huán)境、客戶、程序、人際關(guān)系等等都比較了解了。但是，因?yàn)槌鰜碚У剑麑?duì)公司的操作程序和相關(guān)規(guī)章、環(huán)境并不熟悉，對(duì)部門的內(nèi)部流程和習(xí)慣缺乏了解，其他部門的同事大都不熟悉，所以有時(shí)會(huì)發(fā)生滿腔熱忱地做事，但效果不理想的情況，甚至在別的同事或者客戶那碰到軟釘子。HR部門告訴他說他團(tuán)隊(duì)里的員工反映在他手下工作很不開心。他的座右銘是：不怕累死，就怕懶死?！? ? 請(qǐng)分析：?jiǎn)栴}出在哪里？ 例題五：骨干不熱情了怎么辦 ? ? 你手下有一位同事 ,本來是團(tuán)隊(duì)的骨干 ,但是近來表現(xiàn)平平 ,工作不能說不負(fù)責(zé)任 ,也不能說負(fù)責(zé)任 。他雖然已經(jīng)有了比較確定的想法，但他覺得從平等和開放式管理的角度出發(fā)，最好是用商量的方式與小王交流。 問：張經(jīng)理有需要改變的地方嗎？ 例題一 :張經(jīng)理和他的團(tuán)隊(duì) 例題二：誰(shuí)的錯(cuò)？ ? 星期一 ,上級(jí)請(qǐng)小張幫忙寫一份報(bào)告 , 要求星期五完成 . ? 星期五早上上班后 , 上級(jí)問小張報(bào)告完成的怎么樣了 .小張說還在進(jìn)行 . 上級(jí)很不滿意 , 問他為什么沒有完成 ? 他答本以為上級(jí)是下午下班前才要 . 而且他遇到了一些很難處理的問題 , 本來需要上級(jí)的指導(dǎo) , 但是上級(jí)前兩天出差在外 , 聯(lián)系不上，就
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1