服務(wù)提供控制程序(文件)
【正文】 和服務(wù)質(zhì)量檢查與考評表； 珠江屋賊物業(yè)管理有限公司 章節(jié)號 服務(wù)提供控制程序 版 本1/0 頁 次 4/6e．過程的再確認(rèn)：當(dāng)服務(wù)條件發(fā)生變化時(shí)(如材料、設(shè)施、人員、服務(wù)對象等發(fā)生變化時(shí))，應(yīng)對上述過程進(jìn)行再確認(rèn)，確保對影響過程能力的變化及時(shí)做出反應(yīng)。 所有物業(yè)管理中各項(xiàng)服務(wù)的檢查狀態(tài)分為兩類：合格、不合格。 服務(wù)用物品的防護(hù) 對于服務(wù)提供過程中使用的物品從貯存、搬運(yùn)、使用的所有階段，應(yīng)針對物品的特性提供防護(hù)，防止物品變質(zhì)、損壞和錯用?！恫少徔刂瞥绦颉?《服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃程序》《與顧客有關(guān)的過程控制程序》 《設(shè)計(jì)開發(fā)控制程序》《過程和服務(wù)的監(jiān)視和測量程序》《樓宇入住和裝修控制程序》《業(yè)主和住戶財(cái)產(chǎn)控制程序》《保安控制過程評審和批準(zhǔn)的準(zhǔn)則》《保安服務(wù)控制程序》《緊急情況控制程序》《保安工作手冊》《消防工作手冊》《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》《機(jī)電設(shè)備運(yùn)行維修工作手冊》《綠化服務(wù)控制程序》《綠化工作手冊》《清潔服務(wù)控制程序》《清潔工作手冊》《社區(qū)文化服務(wù)控制程序》《社區(qū)文化工作手冊》《文件控制程序》《物業(yè)管理、服務(wù)費(fèi)用服務(wù)控制程序》《財(cái)務(wù)部工作手冊》 珠江屋賊物業(yè)管理有限公司 章節(jié)號 服務(wù)提供控制程序 版 本1/0 頁 次 6/6《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》《過程和服務(wù)的監(jiān)視和測量控制程序》《服務(wù)人員著裝與佩帶工作牌規(guī)定》《業(yè)主和住戶財(cái)產(chǎn)控制程序》6 質(zhì)量記錄 《服裝發(fā)放登記表》
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