【正文】 持續(xù)改進(jìn)()增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng) 質(zhì)量策劃（）質(zhì)量管理的一部分,致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量控制（）質(zhì)量管理的一部分,致力于滿足質(zhì)量要求 質(zhì)量保證（）質(zhì)量管理的一部分,致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任 質(zhì)量改進(jìn)（）質(zhì)量管理的一部分,致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力 有關(guān)管理的概念（）組織()職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施 組織結(jié)構(gòu)()人員的職責(zé)，權(quán)限和相互關(guān)系的安排 相關(guān)方()與組織的業(yè)績(jī)或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體 基礎(chǔ)設(shè)施()組織運(yùn)行所必需的設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)的體系供方()提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人顧客（)接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人 工作環(huán)境()工作時(shí)所處的一組條件 關(guān)于組織的概念() 程序() 過(guò)程() 產(chǎn)品()為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的 過(guò)程的結(jié)果過(guò)程所規(guī)定的途徑 相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)() 項(xiàng)目（）將要求轉(zhuǎn)換為規(guī)定的特性或轉(zhuǎn)換 由一組有起止日期的，相互協(xié)調(diào)的受控活動(dòng)組為產(chǎn)品、過(guò)程或體系的規(guī)范的一組 成的獨(dú)特過(guò)程,該過(guò)程要達(dá)到符合包括時(shí)間、過(guò)程 本和資源的約束條件在內(nèi)的規(guī)定要求的目標(biāo)A．7 有關(guān)產(chǎn)品和過(guò)程的概念（）特性()可區(qū)分的特征可追溯性()追溯所考慮對(duì)象的歷史、應(yīng)用情況或所處場(chǎng)所的能力 可信性()用于表述可用性及其影響因素:可靠性、維修性和保障性的集合術(shù)語(yǔ)質(zhì)量特性（）產(chǎn)品、過(guò)程或體系與要求有關(guān)的固有特性 有關(guān)特性的概念() 預(yù)防措施（）為消除潛在不合格或其他潛在不良情況的原因所采取的措施 糾正措施（）為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不良情況的原因所采取的措施 讓步（）對(duì)使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可要求（）缺陷（）未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求不合格（不符合）（）未滿足要求合格（符合）（）滿足要求放行（）對(duì)進(jìn)入一個(gè)過(guò)程的下一階段的許可 偏離許可（）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)前,偏離原規(guī)定要求的許可 糾正（）為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施報(bào)廢（）為避免不合格產(chǎn)品原有的預(yù)期用途而對(duì)其所采取的措施返工（）為使不合格產(chǎn)品符合要求而對(duì)其所采取的措施降級(jí)（）為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有的要求而對(duì)其等級(jí)的改變返修（）為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對(duì)其所采取的措施 有關(guān)合格（符合）的概念（）文件（）信息及其承載媒體信息（）有意義的數(shù)據(jù)程序文件[無(wú)定義,見(jiàn)對(duì)程序的注]質(zhì)量手冊(cè)（）規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件規(guī)范（）闡明要求的文件質(zhì)量計(jì)劃（）對(duì)特定的項(xiàng)目、產(chǎn)品、過(guò)程或合同,規(guī)定由誰(shuí)及何時(shí)應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源的文件記錄（）闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件 有關(guān)文件的概念() 有關(guān)檢查的概念()受審核方（）被審核的組織審核證據(jù)（）與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息技術(shù)專家（）提供關(guān)于被審核對(duì)象的專業(yè)知識(shí)或技術(shù)的人員審核（）為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià),以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程 審核方案（）針對(duì)特定時(shí)間段所策劃并具有特定目的的一組(一次或多次)審核審核委托方（）要求或請(qǐng)求審核的組織或個(gè)人審核發(fā)現(xiàn)（）將收集到的審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果審核準(zhǔn)則（）用作為判定標(biāo)準(zhǔn)的一組方針、程序或要求審核組（）實(shí)施審核的至少一個(gè)審核員審核員（）有能力實(shí)施審核的人員審核結(jié)論（）審核組考慮了審核目標(biāo)和所有審核發(fā)現(xiàn)后得出的最終審核結(jié)果 有關(guān)審核的概念()測(cè)量過(guò)程（）確定量值的一組操作計(jì)量確認(rèn)（）為確保測(cè)量設(shè)備符合預(yù)期使用要求所需要的一組操作測(cè)量控制體系（）為完成計(jì)量確認(rèn)并持續(xù)控制測(cè)量過(guò)程所必需的一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的要素計(jì)量職能（）確定并實(shí)施測(cè)量控制體系的具有組織職責(zé)的職能測(cè)量設(shè)備（）為實(shí)現(xiàn)測(cè)量過(guò)程所必需的測(cè)量?jī)x器、軟件、測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)或輔助設(shè)備或它們的組合計(jì)量特征（）能影響測(cè)量結(jié)果的可區(qū)分的特征 有關(guān)測(cè)量過(guò)程質(zhì)量保證的概念()文 獻(xiàn) 目 錄［1］ISO/IEC指南2 標(biāo)準(zhǔn)化及有關(guān)的活動(dòng)通用詞匯［2］ISO 704 術(shù)語(yǔ)學(xué)的原則和方法［3］ISO 10871 術(shù)語(yǔ) 詞匯 第一部分：理論與應(yīng)用［4］ISO 35342 統(tǒng)計(jì)學(xué) 詞匯與符號(hào) 第二部分：統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制［5］GB/ 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 第一部分：選擇和使用指南 ［6］GB/T190012000 質(zhì)量管理體系—要求［7］GB/T190042000 質(zhì)量管理體系—業(yè)績(jī)改進(jìn)指南［8］GB/T190162000 質(zhì)量管理—項(xiàng)目管理指南［9］ISO10012: —1） 測(cè)量設(shè)備的質(zhì)量保證要求［10］GB/T190231996 質(zhì)量手冊(cè)編制指南［11］GB/Z190272001 GB/T190011994的統(tǒng)計(jì)技術(shù)指南［12］ISO 10241 國(guó)際術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)—制定與編排［13］ISO/TR13425 在標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范中統(tǒng)計(jì)方法選擇指南［14］GB/T240011996 環(huán)境管理體系—規(guī)范及使用指南［15］ISO19011: —2） 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南［16］IEC60050—191：1990 國(guó)際電工詞匯—191章：可信性和服務(wù)質(zhì)量［17］VIM：1993 國(guó)際通用計(jì)量學(xué)基本術(shù)語(yǔ) BIPM／IEC／IFCC／ISO／OIML／IUPAC／IUPAP［18］單行本 質(zhì)量管理原則3）［19］ISO9000＋I(xiàn)SO14000新聞（提供有關(guān)在國(guó)際上ISO的管理體系標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的綜合新聞報(bào) 道，包括全世界各種各樣的組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的情況）4）1)待發(fā)布。 英文字首索引A audit audit client audit conclusion audit criteria audit evidence audit findings audit programme audit team auditee auditor C capability characteristic concession conformity continual improvement correction corrective action customer customer satisfaction petence D defect dependability design and development deviation permit document E effectiveness efficiency G grade quality manual quality objective quality plan quality planning quality policy R record regrade release repair requirement review rework S scrap specification supplier system 索引I information infrastruct