如何進行渠道審計(文件)
【正文】 經(jīng)銷商的調(diào)查結(jié)果，可計算各經(jīng)銷商零批比例，并匯總填制各營業(yè)部調(diào)查結(jié)果表（見本部分開頭表格）。通過精心策劃的外部訪談，達到與經(jīng)銷商平等交流、共商合作發(fā)展大計，在雙向溝通基礎(chǔ)上，既了解渠道情況也引導(dǎo)核心渠道深入認識移動公司進行渠道轉(zhuǎn)型與整合的戰(zhàn)略意圖。渠道轉(zhuǎn)型方案將對分銷商的選擇、分銷權(quán)的方便和渠道轉(zhuǎn)型過渡方式作出明確的計劃與進度安排。在發(fā)現(xiàn)問題時，地市公司市場部將通過進一步的渠道深度訪談和價格調(diào)查來完善對問題的了解。 地市公司的渠道審計工作安排在渠道分布調(diào)查方面，各地市分公司下屬各營業(yè)部應(yīng)在各營業(yè)季度結(jié)束前組織一次渠道普查工作。普查結(jié)果將分別以渠道分布圖和分類網(wǎng)點數(shù)量統(tǒng)計表兩種形式遞交分公司渠道管理人員，由其制作統(tǒng)計報表，并將信息匯總至分公司渠道月報中遞交省公司。q 調(diào)查對象：市區(qū)營業(yè)部放號前10位經(jīng)銷商，縣區(qū)前5位。對于批發(fā)比例和跨區(qū)經(jīng)營比例高的經(jīng)銷商，分公司應(yīng)要求經(jīng)銷商所屬營業(yè)部分析原因，必要時應(yīng)親自訪談。對各營業(yè)部應(yīng)保證每月訪談一家以上經(jīng)銷商。 省公司的渠道審計工作安排在渠道分布調(diào)查方面，省公司從各分公司遞交的渠道月報表中了解各類型渠道統(tǒng)計數(shù)字，并按季度變化情況按關(guān)鍵指標(biāo)做出分析。關(guān)于第三方的工作方式參見本手冊第八章、渠道監(jiān)控體系。在經(jīng)銷商批零比例和卡號流向調(diào)查方面和渠道經(jīng)營狀況方面，省公司的調(diào)查范圍集中在分公司的市區(qū)營業(yè)部。 外部第三方的渠道審計工作安排由省公司委派的第三方檢查人員的作用是協(xié)助省公司客觀地了解各分公司的渠道管理現(xiàn)狀，并對渠道管理不力的地市做出深層次的調(diào)查。渠道經(jīng)營情況分析由分公司市場部渠道規(guī)劃人員以渠道訪談和分析的方式進行。對個體調(diào)查結(jié)果以“零售”、“本地批發(fā)”和“跨區(qū)經(jīng)營”三種形式登記。在分公司層面，此項調(diào)查主要通過客服中心以1
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