如何進(jìn)行渠道審計(jì)(文件)
【正文】 經(jīng)銷商的調(diào)查結(jié)果，可計(jì)算各經(jīng)銷商零批比例，并匯總填制各營業(yè)部調(diào)查結(jié)果表（見本部分開頭表格）。通過精心策劃的外部訪談，達(dá)到與經(jīng)銷商平等交流、共商合作發(fā)展大計(jì)，在雙向溝通基礎(chǔ)上，既了解渠道情況也引導(dǎo)核心渠道深入認(rèn)識(shí)移動(dòng)公司進(jìn)行渠道轉(zhuǎn)型與整合的戰(zhàn)略意圖。渠道轉(zhuǎn)型方案將對(duì)分銷商的選擇、分銷權(quán)的方便和渠道轉(zhuǎn)型過渡方式作出明確的計(jì)劃與進(jìn)度安排。在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，地市公司市場(chǎng)部將通過進(jìn)一步的渠道深度訪談和價(jià)格調(diào)查來完善對(duì)問題的了解。 地市公司的渠道審計(jì)工作安排在渠道分布調(diào)查方面，各地市分公司下屬各營業(yè)部應(yīng)在各營業(yè)季度結(jié)束前組織一次渠道普查工作。普查結(jié)果將分別以渠道分布圖和分類網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量統(tǒng)計(jì)表兩種形式遞交分公司渠道管理人員，由其制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并將信息匯總至分公司渠道月報(bào)中遞交省公司。q 調(diào)查對(duì)象：市區(qū)營業(yè)部放號(hào)前10位經(jīng)銷商，縣區(qū)前5位。對(duì)于批發(fā)比例和跨區(qū)經(jīng)營比例高的經(jīng)銷商，分公司應(yīng)要求經(jīng)銷商所屬營業(yè)部分析原因，必要時(shí)應(yīng)親自訪談。對(duì)各營業(yè)部應(yīng)保證每月訪談一家以上經(jīng)銷商。 省公司的渠道審計(jì)工作安排在渠道分布調(diào)查方面，省公司從各分公司遞交的渠道月報(bào)表中了解各類型渠道統(tǒng)計(jì)數(shù)字，并按季度變化情況按關(guān)鍵指標(biāo)做出分析。關(guān)于第三方的工作方式參見本手冊(cè)第八章、渠道監(jiān)控體系。在經(jīng)銷商批零比例和卡號(hào)流向調(diào)查方面和渠道經(jīng)營狀況方面，省公司的調(diào)查范圍集中在分公司的市區(qū)營業(yè)部。 外部第三方的渠道審計(jì)工作安排由省公司委派的第三方檢查人員的作用是協(xié)助省公司客觀地了解各分公司的渠道管理現(xiàn)狀，并對(duì)渠道管理不力的地市做出深層次的調(diào)查。渠道經(jīng)營情況分析由分公司市場(chǎng)部渠道規(guī)劃人員以渠道訪談和分析的方式進(jìn)行。對(duì)個(gè)體調(diào)查結(jié)果以“零售”、“本地批發(fā)”和“跨區(qū)經(jīng)營”三種形式登記。在分公司層面，此項(xiàng)調(diào)查主要通過客服中心以1
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