如何進(jìn)行渠道審計(已修改)
2025-09-03 18:04 本頁面
【正文】 ：；:；：第二章 如何進(jìn)行渠道審計渠道審計是指對現(xiàn)有營銷渠道進(jìn)行關(guān)鍵信息收集，并總結(jié)分析渠道管理執(zhí)行效果的過程。由于移動通信市場的快速增長,通信終端的大眾化，零售新業(yè)態(tài)的大型化、集中化發(fā)展趨勢等驅(qū)動因素，營銷渠道的演進(jìn)被不斷推動。因此，各分公司渠道管理人員應(yīng)持續(xù)地、階段性地進(jìn)行渠道審計工作。另外，渠道審計也是評估渠道轉(zhuǎn)型效果成功與否的必要環(huán)節(jié)和有利工具。下圖為地市公司渠道審計工作的框架： 一、渠道分布調(diào)查渠道分布調(diào)查是為了繪制渠道分布地圖，以直觀地了解各地區(qū)渠道的數(shù)量、類型和地理位置分布的變化。應(yīng)通過渠道分布地圖回答以下渠道建設(shè)的關(guān)鍵問題：q 渠道分布：各類型顧客分布地區(qū)的移動渠道數(shù)量是否能滿足當(dāng)?shù)氐挠脩舭l(fā)展和服務(wù)的需求？哪些地區(qū)是值得關(guān)注的具有發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域，需要制定相應(yīng)的渠道建設(shè)計劃？q 業(yè)態(tài)發(fā)展：零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢如何？帶給移動渠道建設(shè)的機(jī)會和威脅是什么？q 競爭應(yīng)對：通過觀察競爭對手的渠道發(fā)展歷史數(shù)據(jù)，他們的渠道戰(zhàn)略是什么？如何應(yīng)對？哪些地區(qū)的移動渠道建設(shè)需要加強(qiáng)，以建立與聯(lián)通或網(wǎng)通小靈通的渠道競爭對比？q 自建渠道：結(jié)合對以上問題的回答，我們應(yīng)如何計劃自建營業(yè)廳的建設(shè)（定位、數(shù)量和選址）？以下為新鄉(xiāng)分公司2003年初渠道調(diào)查的結(jié)果示例：二、主要經(jīng)銷商批零比例和卡號流向調(diào)查此調(diào)查的目的在于了解渠道秩序和移動在渠道體系中的控制程度。保持對終端渠道的掌控力度和覆蓋程度是本次渠道轉(zhuǎn)型的重要中心思想之一。因此，通過渠道秩序的審計，我們需回答以下重要問題：q 渠道控制：移動在渠道中的直接覆蓋比例或經(jīng)移動授權(quán)的經(jīng)銷商的渠道覆蓋比例如何？是否存在非核心渠道掌控大批終端網(wǎng)點(diǎn)或大比例放號量的情
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