【超市管理】門店租戶管理流程(文件)
【正文】 允許其宣傳喧賓奪主。 出租柜臺(tái)員工上崗前應(yīng)辦理上崗?fù)ㄖ?，并（至少提前一天）到門店報(bào)道登記。 出租柜臺(tái)員工日常工作紀(jì)律應(yīng)符合公司促銷員管理制度的要求 出租柜員工視同為門店正式員工一樣管理。 必須嚴(yán)格遵守門店考勤要求，一般按照門店作息制度進(jìn)行工作交接，不得隨意變更上班時(shí)間，對(duì)于有特殊要求的，必須經(jīng)租戶主管或區(qū)域經(jīng)理審核同意。 不得在工作崗位吃東西、煮食、串崗閑聊、私自帶非工作人員進(jìn)操作場(chǎng)所（售賣間）或做其他與工作無關(guān)的事情，上班時(shí)間不得擅離崗位，如有特殊情況需經(jīng)租戶主管或區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)。 出租柜臺(tái)租金收取管理 門店所有出租柜臺(tái)的租金收取，皆由租戶主管根據(jù)合同，按采購(gòu)制定的租金收取流程定期收取。 出租柜臺(tái)異常情況監(jiān)控及處理 異常經(jīng)營(yíng)情況判斷： 縮減從業(yè)人員，甚至不派人做銷售工作。 顧客投訴增多。 無故停業(yè)或自行縮減營(yíng)業(yè)時(shí)間。 對(duì)于合同未涉及但已對(duì)門店、公司造成影響、情節(jié)嚴(yán)重的租戶違規(guī)行為，門店應(yīng)提交報(bào)告及處理建議，盡快報(bào)業(yè)態(tài)事業(yè)部區(qū)域經(jīng)理及采購(gòu)招商部。 對(duì)于在日常工作能積極主動(dòng)配合門店工作，對(duì)門店做出較大貢獻(xiàn)的員工，經(jīng)過評(píng)選，加以褒獎(jiǎng)。 上違規(guī)行為，凡涉及違約金扣除、情節(jié)嚴(yán)重的，門店管理人員都應(yīng)以書面形式記錄，并要求當(dāng)事人簽名確認(rèn)，整理后上交業(yè)態(tài)事業(yè)部區(qū)域經(jīng)理，知會(huì)采購(gòu)招商部。 出租柜臺(tái)違規(guī)情況處理及評(píng)比考核 違規(guī)處理： 對(duì)于出租柜臺(tái)人員違規(guī)行為，由區(qū)域經(jīng)理或租戶主管按公司促銷員管理規(guī)定進(jìn)行處理。 在停止補(bǔ)貨的情況下，將現(xiàn)有的商品進(jìn)行異常傾銷。 人員士氣不高，工作懶散。 對(duì)于未按時(shí)交租的租戶，應(yīng)按采購(gòu)制定的《租金收取流程》進(jìn)行催交，對(duì)于拖欠嚴(yán)重的租戶，門店應(yīng)向業(yè)態(tài)事業(yè)部區(qū)域經(jīng)理及采購(gòu)招商部報(bào)告，并提交處理建議。 要求攜袋、包上、下班的出租柜臺(tái)人員在離開門店時(shí)，必須主動(dòng)接受門店監(jiān)督人員的開袋（包）檢查。 上班時(shí)間必須穿戴本公司指定的工服、工牌。 必須持有效的身份證（暫住證）、健康證及食品衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證上崗。 員工不得隨意調(diào)動(dòng)，如有需要，調(diào)動(dòng)門店雙方應(yīng)進(jìn)行事先溝通，并由人事部辦理相關(guān)手續(xù)。 出租柜臺(tái)未經(jīng)允許，不得擅自使用門店的設(shè)備和物料資源，門店應(yīng)要求把帶進(jìn)超市的物料和設(shè)備列明清單，雙方留底備案以供查詢。 租戶不得任意增加設(shè)施設(shè)備，對(duì)于需增加的電器、煤氣等設(shè)備及可能產(chǎn)生明火的設(shè)備，應(yīng)報(bào)租戶主管，經(jīng)門店工程主管審核后，方可執(zhí)行。 租戶主管、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)對(duì)租戶的設(shè)備設(shè)施、消防安全、營(yíng)業(yè)道具、物料使用進(jìn)行管理 出租柜臺(tái)的經(jīng)營(yíng)設(shè)備（特別是用電設(shè)備）不能私自增加和搬離，不得將設(shè)備轉(zhuǎn)移他場(chǎng)而影響現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)形象。對(duì)于顧客投訴，必須妥善處理。如被顧客問到不了解的情況，應(yīng)主
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