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正文內(nèi)容

星級(jí)酒店項(xiàng)目總經(jīng)理應(yīng)聘問(wèn)卷(文件)

 

【正文】 12) 存貨盤虧和毀損:指存貨在盤虧和毀損中的凈利損失部分。包括利息(減利息收入),匯兌損失( 減匯兌收益),金融機(jī)構(gòu)手續(xù)費(fèi)等。 3、控制項(xiàng)目投資 (1)開展項(xiàng)目?jī)r(jià)值估算,明確目標(biāo)成本,并制定可行的籌資方案; (2)面向社會(huì)廣泛招標(biāo),投標(biāo)書內(nèi)容包括設(shè)計(jì)方案、材料標(biāo)準(zhǔn)、工程報(bào)價(jià)等; (3)召開競(jìng)標(biāo)大會(huì),組織專家和使用部門評(píng)選最佳方案; (4)方案實(shí)施; (5)嚴(yán)格驗(yàn)收并投入試運(yùn)營(yíng)。 合理設(shè)計(jì)運(yùn)作模式,采用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù),提高工作效率,減低人力成本的開支。前兩個(gè)層次是基本需求,后邊的層次是滿意需求。 酒店一旦建成,其區(qū)位環(huán)境條件就不易改變,但只要認(rèn)真觀察市場(chǎng)、分析市場(chǎng),深入了解消費(fèi)者的新的需求動(dòng)態(tài),就不難 “化腐朽為神奇 ”,給酒店找到合適的市場(chǎng)定位。比如酒店實(shí)行 “呼叫中心模式 ”;在采用前臺(tái)坐式服務(wù)的,在客人到來(lái)之時(shí),送上一條熱毛巾、一杯熱茶等。 。 項(xiàng)目籌建負(fù)責(zé)人按照項(xiàng)目管理要求,具有兩方面的職能: 一是外部職能,主要是:知識(shí)面廣,思路敏捷,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;實(shí)際經(jīng)驗(yàn)豐富,判斷和決策能力強(qiáng);善于處理人際關(guān)系,具有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力;完滿完成業(yè)主目標(biāo),使業(yè)主滿意 ;指導(dǎo)和控制項(xiàng)目的一切日常工作;不斷開拓新事物;對(duì)談判負(fù)責(zé),處理好與業(yè)主的關(guān)系,收取業(yè)主應(yīng)付的費(fèi)用等。遇到這 種情況,經(jīng)營(yíng)者必須跟隨市場(chǎng)的變化而重新確定經(jīng)營(yíng)方向,尋找新的客源,改變?cè)鹊氖袌?chǎng)特色定位。滿足消費(fèi)者基本需求的服務(wù)是酒店特色的基調(diào),是特色經(jīng)營(yíng)的主旋律。 市場(chǎng)功能是確定酒店經(jīng)營(yíng)功能、經(jīng)營(yíng)特色以及服務(wù)特色的中心,在確定酒店經(jīng)營(yíng)功能、經(jīng)營(yíng)特色以及服務(wù)特色的時(shí)候,酒店一般都是首先根據(jù)自 己的區(qū)位特點(diǎn)去尋找目標(biāo)顧客群的,酒店首先考慮自己的區(qū)位特點(diǎn),其次考慮運(yùn)作模式與流程的優(yōu)化及創(chuàng)新,然后根據(jù)消費(fèi)者對(duì)區(qū)位的需求情況再確定酒店經(jīng)營(yíng)功能、經(jīng)營(yíng)特色以及服務(wù)特色。 (2)加強(qiáng)監(jiān)督、改進(jìn)缺陷 為配合成本控制責(zé)任制的實(shí)行,酒店應(yīng)成立專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)。 高效節(jié)約成本的 方法: 1、節(jié)能降耗 (1)采購(gòu)先進(jìn)的節(jié)能鍋爐;做好蒸汽管道的保溫、維修工作,杜絕跑漏汽和散熱損失;保證鍋爐用水的水質(zhì),增強(qiáng)其傳熱效果;合理調(diào)節(jié)入爐的過(guò)??諝庀禂?shù),保持最高的燃燒效率; (2)按照客房、廚房等部門對(duì)用水量的不同要求,分別設(shè)計(jì)科學(xué)和管道口徑; 加強(qiáng)管道、閥門的日常維護(hù),防止漏水和長(zhǎng)流水現(xiàn)象的發(fā)生; (3)采用新型設(shè)備,降低變壓器的能耗;根據(jù)不同場(chǎng)合及用途,合理選擇各類節(jié)能燈源,提高燈源的發(fā)光效率;健全日常節(jié)電制度,如二線部門盡可能利用自然光、客房電路實(shí)行集中匙牌控制等; ( 4)采用智 能化系統(tǒng)達(dá)到節(jié)能的目的; (5)采用隔熱材料,達(dá)到節(jié)能的目的; ( 6)制定能源消耗監(jiān)控比較表,及時(shí)分析和調(diào)整不合理的能源耗費(fèi)。 ( 13) 其他一切為組織和管理酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)員活動(dòng)而發(fā)生的費(fèi)用。 ( 10) 開辦費(fèi)攤銷:指酒店在籌建期間發(fā)生的費(fèi)用 ,按規(guī)定攤銷期攤銷。 ( 6) 燃料費(fèi):指管理部門耗用的各種燃料費(fèi)用。 ( 2) 工會(huì)經(jīng)費(fèi):指按職工工資總額的 2%提取,在成本中列支的費(fèi)用。 ( 11) 工作餐費(fèi):指旅游飯店按規(guī)定為各營(yíng)業(yè)部人員提供的工作餐費(fèi)。 ( 9) 物料消耗:指酒店?duì)I業(yè)部門領(lǐng)用物料用品而發(fā)生的費(fèi)用。 ( 5) 廣告宣傳費(fèi):指酒店進(jìn)行廣告宣傳而應(yīng)該支付的廣告費(fèi)和宣傳費(fèi)用。 營(yíng)業(yè)費(fèi)用: 營(yíng)業(yè)費(fèi)用是指酒店各個(gè)營(yíng)業(yè)部門在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用開支,根據(jù)新制度規(guī)定,酒店的營(yíng)業(yè)費(fèi)用內(nèi)容大致包括以下幾個(gè)方面: ( 1) 運(yùn)輸費(fèi):指酒店購(gòu)入存貨,商品的各項(xiàng)運(yùn)輸費(fèi)用,燃料費(fèi)等。 商品進(jìn)價(jià)成本:商品進(jìn)價(jià)成本主要是指為銷售而購(gòu)入的商品的價(jià)格及相關(guān)費(fèi)用 。 根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),營(yíng)業(yè)成本,主要包括直接材料商品進(jìn)價(jià)成本。 合理設(shè)計(jì)酒店各功能場(chǎng)所,采用智能化設(shè)備,減少人員編制,減低人力成本。 根據(jù)關(guān)鍵任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策。計(jì)劃中明確計(jì)劃內(nèi)的人力資源政策的調(diào)整原因、調(diào)整步驟和調(diào)整范圍等。 根據(jù)制定培訓(xùn)計(jì)劃。人員供給計(jì)劃是人員需求的對(duì)策性計(jì)劃。根據(jù)職務(wù)編制計(jì)劃和人員配置計(jì)劃,使用預(yù)測(cè)方法來(lái)預(yù)測(cè)人員需求預(yù)測(cè)。 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合企業(yè)人力資源盤點(diǎn)報(bào)告制定人員盤點(diǎn)計(jì)劃。 五、高端酒店的人力編制依據(jù)有哪些?如何才能最大限度節(jié)約勞動(dòng)力? 高端酒店的人力編制依據(jù)有: 根據(jù)酒店職務(wù)編寫計(jì)劃。 為避免一些問(wèn)題的發(fā)生,在設(shè)計(jì)時(shí),籌備人員必須和設(shè)計(jì)人員做好以下問(wèn)題的充分溝通:經(jīng)營(yíng)方案與目標(biāo)、設(shè)計(jì)構(gòu)想、建筑與結(jié)構(gòu)計(jì)劃、設(shè)備(電器、空調(diào)、衛(wèi)生、外裝、電梯等)計(jì)劃、酒店功能(客房、餐飲、會(huì)議、娛樂(lè)等)配置方案、室內(nèi)裝修計(jì)劃、 VI設(shè)計(jì)方案、家具設(shè)計(jì)方案等,酒店投資者需向設(shè)計(jì)師提出風(fēng)格 的方向和檔次、功能要求,但不要過(guò)度干預(yù)具體的設(shè)計(jì)。 4. 工程資金可靠控制,工程材料得到節(jié)約,工程投資總體減少。 4. 進(jìn)行施工進(jìn)度、施工技術(shù)、施工工藝、施工質(zhì)量等方面的監(jiān)督。 在工程進(jìn)行中應(yīng)考慮的事項(xiàng)有: 1. 組織施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、圖紙會(huì)審、施工要求等。 6. 編制酒店建設(shè)和改造工程的總體施工方案和施工工期計(jì)劃等。 2. 制定酒店建設(shè)或改造可行性研究報(bào)告,預(yù)計(jì)需投資的總體費(fèi)用。 3. 酒店設(shè)備安裝、裝飾施工等方面的各項(xiàng)建筑、安裝、裝飾材料和各項(xiàng)設(shè)備等,因各種原因不能及時(shí)供應(yīng)等,都是影響工程進(jìn)度的瓶頸。 業(yè)主投資項(xiàng)目的一般常規(guī)流程: 購(gòu)買土地或房產(chǎn); 找建筑設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)酒店; 土建; 機(jī)電設(shè)備安裝; 室內(nèi)外裝修裝飾; 購(gòu)置酒店設(shè)備用品; 聘請(qǐng)管理公司管理或組建團(tuán)隊(duì)自己管理; 開業(yè)營(yíng)運(yùn)。負(fù)責(zé)籌建的專業(yè)工程技
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