【正文】 護，同時用 通訊器材向 保安 主管報告； b) 如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場時應將其控制住并向 110 報警，協(xié)同公安干警將其抓捕，由公安機關處理； c) 向事主了解在被搶劫過程中人身是否受到損傷及財物的損失情況，如事主受傷則應視其傷勢的情況向 120 求援，協(xié)助送醫(yī)院救治； d) 在追捕犯罪嫌疑人，遇敵眾我寡，敵強我弱時，應采取“敵逃我追，敵追我避，一邊追一邊聯(lián)絡”的方法，等支援的保安員或公安人員趕到后一起擒獲犯罪嫌疑人，以免造成不必要的損傷。 兇殺 當值保安員巡邏中發(fā)現(xiàn)有兇殺行為或接到兇殺報案時： a) 立即向 110 報警并趕赴現(xiàn)場制止違反犯罪行為，并對現(xiàn)場進行保護，同時用通訊器材向 保安 主管及經(jīng)理報告； b) 封鎖案發(fā)現(xiàn)場，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進出現(xiàn)場（如公司領導、受害者家屬、朋友等）； c) 犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時，應將其控制住，等公安人員到達后協(xié) 助抓獲，由公安機關處理； d) 立即打電話給 120 協(xié)助將傷者立即送往醫(yī)院搶救； e) 在搬抬過 程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件，均應進行認真細致的登記； f) 在公安人員到達時，立即將登記的事項向公安人員報告。 c) 對其他類別的中毒者，應盡快將中毒者撤離現(xiàn)場，消除口腔異物，維持呼吸通暢，注意保溫并立即送往醫(yī)院搶救； d) 將中毒人員的人數(shù)、地點（現(xiàn)場的具體位置）及已做的搶救措施報告給防損主管。 保安 主管接報后立即報告經(jīng)理和董事長，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救： a) 調遣指揮當值的保安員、機動保安員維護現(xiàn)場秩序、交通秩序； b) 打 120 求助搶救重傷者； c) 報交警大隊事故組（電話 122） —— 事故發(fā)生的時間及地點； —— 事故造成的傷亡及損毀情況； —— 已送搶救情況。 保安組 保安 主管做出應急方案，成立搶險分隊布置各分隊任務。 緊急應變方案 當接到或發(fā)現(xiàn)險情報告后，全體人員應緊急出動趕赴現(xiàn)場，由物業(yè)部經(jīng)理統(tǒng)一指揮參加搶險。 因風雨造成事故停電應向有關單位匯報情況，并待急風暴雨過后，查明原因及時處理送電。 發(fā)現(xiàn)有做推銷業(yè)務和散發(fā)廣告的要堅決制止，并帶到崗亭審查，如證件齊全則將證件號碼記下，教育后讓其離開。 現(xiàn)商戶醉酒鬧事或精神病人等處理 醉酒者或精神病人失去正常的理智，處于不能自控 的狀態(tài)下，易對自身或其他人造成傷害，防損員應及時對其采取控制和監(jiān)督措施。在未關閉電源之前切不可用人體接觸觸電人，以防自己觸電，應用絕緣的東西把線頭或人拉開。 附：相關表格 1.《火警、火災事故報告表》 2.《 白 、夜班保安值班記錄表》 3.《物管部保安人員月度考核匯總表》 4.《保安交接班登記表》 5.《保安清場記錄表》 火警、火災事故報告表 年 月 日 NO： 單位名稱 組織指揮人 報警時間 報警人 撲救時間 完成滅火時間 火災損失（估算） 撲救效果 參加撲救部門及人數(shù) 事故經(jīng)過： 火災原因調查結果： 審核人 /日期 批準人 /日期 說明： 此表由當班消控隊員 填寫； 部門經(jīng)理、保安主管、消控班長檢查工作時，必須簽名； 報警記錄一欄內如填寫不下，可另附文字說明。 ，公司實行末位淘汰制。 10： 00 前由值班干部公司前臺轉交物管部。第二批剩余人員等以上六人回來后再去。第二次為下班前 20 分鐘。 如遇問題及時上報主管部門押運時切忌打鬧要小心謹慎注意身邊的可疑人員和事情。 開啟封場原則： 開場后所有人員必須出示工作證經(jīng)由統(tǒng)一的員工通道進入商場， 保安員 切記一定 做到 “只認證不認人”。 備注： 以 下為內參禁止其他人員閱覽。保衛(wèi)部有權 查驗其他部門人員隨身攜帶物品，如有疑問有權讓其說明其物品來 源。還有如遇其他危害發(fā)生我們保衛(wèi)部要做好現(xiàn)場的錄像和錄音工作要為我們以后的工作留有調查取證的證據(jù)。 封場后所有人員包括內部員工必須全部離開，如有裝修和加班的賣場工作人員在封場后由商管部出面說明情況填寫進場記錄表后統(tǒng)一由保安員帶入場內。在此之間電梯 應全部停運，配合工程部門做好現(xiàn)場安排指揮工作不要發(fā)生踩踏，擠傷人事情不要造成恐慌的不必要事情發(fā)生。每次由兩名巡邏崗人員陪同，路線為從總收（財務部）出發(fā)直接坐電梯到六樓開始一路向下直到二樓后再到負一樓最后再上到一樓進行收款的結尾工作，再由一樓回到總收（財務部） 。 押運款 流程 ： 每日兩次統(tǒng)一時間押運款。 換崗：門崗 辦公區(qū) ；外圍崗 車輛管理； 1 樓中廳 B1 收貨平臺 ，換崗時統(tǒng)一由立崗人員到各自的對應崗位換崗，換崗一定要快，不許脫拉打鬧。 接班時間： 交接人； 交接情況 A 對講機 臺 G 制度篇 塊 本值勤及移交情況： B 滅火器 瓶 H 值班桌 張 C 電 話 臺 I 椅 子 張 D 風 扇 臺 J 鎖 把 E 記錄本 本 K 警 棍 根 F 鑰 匙 把 L 其 他 班次： 24： 308： 30 接班人： 接班時間： 交接人： 交接情況 A 對講機 臺 G 制度篇 塊 本值勤及移交情況： B 滅火器 瓶 H 值班桌 張 C 電 話 臺 I 椅 子 張 D 風 扇 臺 J 鎖 把 E 記錄本 本 K 警 棍 根 F 鑰 匙 把 L 其 他 備注 注：交接完好打“ √ ”，沒有打“ X”，沒有打“ 0”。 主 管閱 示 巡邏員簽名： 物管部保安人員月度考核匯總表 年 月 日 序號 姓名 考 核 內 容 隊容風貌 10分 勞動紀律 10分 文明值勤 20分 現(xiàn)場秩序 20分 安全防火 20分 信息反饋 10分 執(zhí)行制度 10分 累計得分 備注 注： ，工作流程以及保安工作職責進行每月累計考核。 其他突發(fā)事件。若醉酒者或精神病人有危害社會公共秩序的行為，可上報主管將其強制送到公安部門處理。 在處理各類可疑人員時，不允許自己處理放人，更不允許敲詐、勒索、私自罰款。