客房服務(wù)員做房流程(文件)
【正文】 玻璃和墻壁l 噴中性清潔劑到馬桶內(nèi)壁、坐板、蓋板25. 洗面盆l 走到面盆前，用百潔布按一個(gè)方向刷洗面盆一圈，刷洗手臺(tái)面及鏡子l 放水沖洗面盆 洗面盆時(shí)注意轉(zhuǎn)動(dòng)面盆塞，清潔污漬與毛發(fā) 如果鏡子有很多污漬或水漬，可噴灑少量玻璃水，沖洗再抹干26. 洗淋浴間l 用花灑先把企浴玻璃沖濕，在百潔布上噴上清潔劑擦拭一遍玻璃、墻壁、三角玻璃置l 將百潔布放回清潔籃，取玻璃刮 注意檢查地漏口有無毛發(fā)，進(jìn)行清潔、除味，定期噴灑殺蟲水27. 刮干淋浴間l 用花灑清洗玻璃、墻壁、地板l 甩干花灑，放回原位l 用玻璃刮刮干玻璃、墻壁、地板水漬l 將玻璃刮放回清潔籃28. 洗馬桶l(fā) 用專用馬桶刷擦洗馬桶內(nèi)壁、出水孔及底部l 放水沖洗，擰干馬桶刷放回清潔籃l 取馬桶專用海綿刷刷座圈正面→馬桶蓋內(nèi)側(cè)→馬桶蓋外側(cè)→上部水箱→座圈反面→缸沿→馬桶底座。接著抹干玻璃置物架、面盆、水龍頭、兩側(cè)墻壁和面盆立柱水龍頭、毛巾架、紙巾架30. 抹干淋浴間l 抹干邊角水漬、皂液盒、玻璃置物架、濕衣架、花灑、淋浴開關(guān)、玻璃門把手l 用干抹布擦拭不銹鋼器件濕衣架、花灑、淋浴開關(guān)、玻璃門把手 清潔金屬器件時(shí)，確保表面無污漬無水跡。注意抹塵時(shí)，必須在關(guān)閉電源下進(jìn)行抹擦臺(tái)燈及電器設(shè)備。l 抹床頭板、床頭燈（檢查開關(guān)、床頭燈是否正常）l 抹衣柜并檢查里面有否客人遺留物品 邊抹塵邊檢查設(shè)施，看能否正常使用并將物品按標(biāo)準(zhǔn)擺放整齊。同時(shí)，垃圾袋結(jié)不能朝向客人 注意加床房間，按加床數(shù)量增補(bǔ)客用品第七步 吸：吸塵41. 清除大件垃圾l 查看房間地面各個(gè)角落，用手清除體積較大的紙張、果皮等垃圾42. 吸塵拖地l 取吸塵器，插入電源插頭，啟動(dòng)開關(guān)，進(jìn)行吸塵l 吸塵完成，撥出電源插頭l 非地毯區(qū)域地面使用拖把從里到外直到門口進(jìn)行拖地，拖把上的垃圾抖落到垃圾袋中l(wèi) 用地布將拖地形成的毛發(fā)包好倒入垃圾袋中 吸塵遵守從里到外的順序，注意清潔床腳、墻角、寫字臺(tái)下方、椅下方等隱蔽處。37. 抹洗手間門l 抹洗手間門、門背后、門框等，最后抹房間門口的開關(guān) 洗手間門朝洗手間開時(shí)，可在洗洗手間時(shí)候抹塵38. 抹地腳線
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