品質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí)(文件)
【正文】 （產(chǎn)品，標(biāo)識(shí)，包裝） 不合格可分為： ? 致命不合格（ CRI） :有危害制品的使用者或攜帶者的生命或安全之不合格，謂之致命不合格。 返工 ：可 完全消除不合格 ，并符合要求 。 生產(chǎn)的 彩色電視機(jī) ：沒有彩色圖像、收不到任何信號(hào)、沒有聲音、電磁輻射嚴(yán)重超標(biāo)、沒有防爆措施 餐飲 服務(wù) ：上菜錯(cuò)誤，飯夾生，飯菜中發(fā)現(xiàn)蒼蠅，服務(wù)員態(tài)度惡劣，費(fèi)用計(jì)算錯(cuò)誤，包廂空調(diào)沒有冷氣 討論：如何處置不合格品？ 。 讓步使用 ： 法律法規(guī)允許 ，授權(quán)人批準(zhǔn)，用戶認(rèn)可 。 ? 輕微不合格（ MIN） : 實(shí)際上不影響制品的使用目的之不合格，謂之輕微不合格。 ? 從影響質(zhì)量的 五個(gè) M下手，建立查核系統(tǒng)表 人 Man 機(jī) Machine 料 Material 法 Method 測(cè) Measure 人 Man 一） M A N （人員 —— Oper at or ）：人的品質(zhì) 項(xiàng)次 查 核項(xiàng)目 查 核結(jié)果 1 他 真 的遵照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)範(fàn)（ S 、 O 、 P ）工作 嗎 ？！ □ 是□ 不是 2 他的工作效率達(dá)到要求了 嗎 ？！ □ 是□ 不是 3 他有問題及問題的改善意識(shí) 嗎 ？！ □ 是□ 不是 4 他負(fù)責(zé)任 嗎 ？！ □ 是□ 不是 5 他的能力達(dá)到專業(yè)水平的要求 嗎 ？！ □ 是□ 不是 6 他的工作經(jīng)驗(yàn)足 夠嗎 ？！ □ 是□ 不是 7 他現(xiàn)在的工作適合他的能力條件 嗎 ？！ □ 是□ 不是 8 他有改善工作的意願(yuàn) 嗎 ？！ □ 是□ 不是 9 他對(duì)同事及主管間的人際關(guān)係好 嗎 ？ □是 □ 不是 10 他的健康狀況好 嗎 ？！會(huì)不會(huì)影響上班？！ □ 是□ 不是 機(jī) Machine （二）機(jī)器治具、模具設(shè)備（ M ac hin e and T oo l ）：設(shè)備的品質(zhì) 項(xiàng)次 查 核項(xiàng)目 查 核結(jié)果 1 所生? 出來的? 品符合規(guī)格 嗎 ？！ □ 是□ 不是 2 ? 能能達(dá)到要求 嗎 ？！ □ 是□ 不是 3 有適當(dāng)?shù)臐櫥ｐB(yǎng) 嗎 ？！ □ 是□ 不是 4 有適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和檢驗(yàn) 嗎 ？！ □ 是□ 不是 5 機(jī)件經(jīng)常故障而影響生? 作業(yè) 嗎 ？！ □ 是□ 不是 6 精密度符合要求 嗎 ？！ □ 是□ 不是 7 有無發(fā)出不正常的聲音？！ □ 是□ 不是 8 機(jī)器的配置是否適當(dāng)？！ □ 是□ 不是 9 機(jī)器設(shè)備足 夠嗎 ？！ □ 是□ 不是 10 人機(jī)配置與生 ? 流程順暢 嗎 ？！ □ 是□ 不是 料 Material （三）（材料、零組元件） M at e r ial 項(xiàng)次 查 核項(xiàng)目 查 核結(jié)果 1 數(shù)量對(duì) 嗎 ？！ □ 是□ 不是 2 品級(jí)對(duì) 嗎 ？！ □ 是□ 不是 3 品牌對(duì) 嗎 ？！ □ 是□ 不是 4 夾雜質(zhì) 嗎 ？！ □ 是□ 不是 5 存貨水準(zhǔn)是否適當(dāng)？！ □ 是□ 不是 6 有浪費(fèi)情形 嗎 ？！ □ 是□ 不是 7 搬運(yùn)方式及作業(yè)方法是否適當(dāng)？！ □ 是□ 不是 8 是否能 夠 沒有半成品或在製品？！ □ 是□ 不是 9 存放的方式是否適當(dāng)？！ □ 是□ 不是 10 品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)是否適當(dāng)？！ □ 是□ 不是
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