商務(wù)溝通與談判(文件)
【正文】 風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)見 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施 政治環(huán)境 法律環(huán)境 二、談判環(huán)境分析 （一）政治法律環(huán)境分析 （二）市場(chǎng)環(huán)境分析 宏觀市場(chǎng)環(huán)境 微觀市場(chǎng)環(huán)境 （三）經(jīng)濟(jì)、技術(shù)可行性研究 經(jīng)濟(jì)可行性分析 技術(shù)可行性分析 （四）社會(huì)文化習(xí)慣分析 商業(yè)習(xí)慣 宗教信仰 社會(huì)習(xí)俗 三、談判對(duì)手分析 （一）談判對(duì)手的范圍 合作的另外方 當(dāng)事人的保證人 當(dāng)事人的委托代理人 了解分析談判對(duì)手的需要 了解分析對(duì)手的資信狀況 分析對(duì)手的時(shí)限 分析對(duì)手的權(quán)限 談判風(fēng)格的分析 （二）分析對(duì)手的途徑 四、信息的搜集途徑 （一）國(guó)內(nèi)外相關(guān)部門處 （二）公共機(jī)構(gòu)的出版物、內(nèi)部資料 （三）直接派員實(shí)地考察 （四）談判過(guò)程中的察言觀色 （五）利用 Inter 第五部分 談判實(shí)務(wù) B 談判隊(duì)伍組建 一、談判力的研究 （一）談判力的基本含義 談判力是一種特殊的力 談判力的表現(xiàn)（ 1） 談判力的表現(xiàn)（ 2） 談判力的構(gòu)成 （二）談判力的主要來(lái)源 源于環(huán)境的談判力 源于機(jī)構(gòu)的談判力 源于信息的談判力 源于談判人員的談判力 = + （ 三 ） 增強(qiáng)談判力的途徑 對(duì)自身談判資源的正確評(píng)價(jià) 發(fā)現(xiàn)客觀標(biāo)準(zhǔn) 尋求替代方案 合理利用談判資源 二 、 談判隊(duì)伍的組建 （ 一 ） 談判隊(duì)伍的構(gòu)成原則 知識(shí)互補(bǔ) 性格協(xié)調(diào) 分工明確 （二）談判隊(duì)伍規(guī)模 影響談判隊(duì)伍規(guī)模的因素 談判小組人員結(jié)構(gòu) 談判人員的分工合作 （ 三 ） 談判隊(duì)伍的管理 高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)談判隊(duì)伍的間接管理 談判小組組長(zhǎng)的職責(zé) 三、談判人員的基本要求 （一）典型談判人員的表現(xiàn)特征 權(quán)力型談判人員的表現(xiàn)特征 說(shuō)服型談判人員的表現(xiàn)特征 執(zhí)行型談判人
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