企業(yè)理念與企業(yè)精神(文件)
【正文】 懂安全，會安全，要安全，齊抓共管保安全 使職工懂安全是企業(yè)法定的義務，也是貫徹落實“安全第一，預防為主”方針的必然要求，更是關系到職工安全的大事。充分調動和發(fā)揮職工的主動性和自覺性，使職工真正樹立“我要安全”的思想，并落實于安全活動之中。要以加強管理為基礎、完善技術措施為手段、有效的制度和標準體系為保障，建立安全生產的長效機制，齊抓共管，確保企業(yè)安全運行。我們通過樹立藍焰熱線品牌形象和企業(yè)形象建立起企業(yè)產品在市場的地位，真誠與用戶相伴，使用戶給予推崇認可，從而達到長期占領市場的企業(yè)品牌戰(zhàn)略。在用戶需要我們的時候，為用戶提供專業(yè)、熱情、真誠的服務，這就需要我們重視用戶、關愛用戶，以飽滿的熱情對待用戶，總之，只有心中裝著用戶，想著用戶，才能滿足用戶多樣化的需求。 質量理念： 質量在我手中，滿意在你心中 以質量求生存，以質量求發(fā)展，以質量求效益的戰(zhàn)略行為，應貫穿企業(yè)經營管理全過程，質量是企業(yè)核心競爭力的主題構成，企業(yè)質量工作建立在正確認識市場、自覺進入市場的基礎上。通過強化質量保證體系、職工質量意識，在關鍵工序建立質量控制點，實現(xiàn)用戶價值的最大化。13 / 13。作為一名合格的企業(yè)職工，就要把市場競爭的意識引入本崗位，經常審視檢閱自己：自己的工作做的怎么樣，還有哪些不足、需要改進的地方？今后該怎么干，怎么干才能干好？能不能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐？自己的工作效能是否比其他企業(yè)或競爭對手同崗位的工作人員的工作效能高，是否能為企業(yè)提供更多的競爭力？只要真正為企業(yè)著想，確實把職業(yè)當作事業(yè)來經營，就是一個合格的職工、優(yōu)秀的職工，一個合格的管理者、優(yōu)秀的管理者。在這種質量理念的指導下，要堅持以市場為導向，以滿足用戶需求為目標，不斷提高滿足用戶需求的產品和服務，并把滿足用戶需求作為企業(yè)制訂質量計劃、檢驗質量控制效果和評價質量優(yōu)劣的依據。緊緊圍繞用戶需求、市場需求，調整經營方略，提供超越用戶期望的產品和服務，不斷豐富服務內涵，實現(xiàn)服務質量零缺陷、服務目標零投訴、服務空間零距離，實行一站式服務，用行動換真情，與用戶心貼心。 服務理念： 始于用戶需求，終于用戶滿意 用戶需求就是動員令。幾年來，我們重塑藍焰服務熱線品牌，真誠與用戶相伴，并推動了企業(yè)經營與發(fā)展。安全是我們企業(yè)的生命線。同時，要掌握生產安全事故發(fā)生的客觀規(guī)律，增強事故預防和應急處理能力，使職工真正懂安全。企業(yè)要主動地去適應和開拓市場，而不是
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