交通志愿者禮儀培訓(文件)
【正文】 務，使該類人群在志愿者服務崗位周邊安全出行。 Q:志愿者在服務過程中感到身體不適，該怎么辦？ A:志愿者應及時告知參與服務的同組隊員，在崗位周邊適當?shù)胤缴宰餍菹?，如若無法繼續(xù)服務，應及時上報，讓小隊長安排其他志愿者補替。上崗時發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，及時對志愿者做出批評教育，適當引導，對屢犯的志愿者及時安排志愿者替換。 ●志愿者領袖 /骨干如何糾正志愿者的不良現(xiàn)象 應對措施 ：定期巡查、及時補缺、了解志愿者離崗原因 應對措施： 上崗前做好培訓溝通工作，上崗時與志愿者及時溝通、對志愿者不規(guī)范行為進行糾正，做好榜樣示范作用。這可是考驗志愿者耐心的時刻。 ? 2）在服務區(qū)應保持良好服務意識，言行舉止要注意文明禮貌，主動、熱情地向有需要的 市民 提供幫助。 （ 6）男子雙腳左右開立時，注意兩腳之間的距離不可過大，不要挺腹翹臀。 （ 2）不要低著頭、歪著脖子、含胸、端肩、駝背。 （ 5）腿并。 * 服務過程中要保持精神飽滿狀態(tài)，保持微笑，不得駝背站立，不得叉腰 （ 1）頭正。 ” 五、 “ 請問我們有什么可幫您？ ” 六、 “ 不好意思，您的話我還沒有聽明白。
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