20xx年上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題和答案(am、pm)(文件)
【正文】 的方法?？赡軣o(wú)法實(shí)現(xiàn)所有資源的優(yōu)化。團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了開發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目管理原來(lái)沒(méi)有研發(fā)編程那么簡(jiǎn)單；其中1個(gè)項(xiàng)目小組的重要開發(fā)人員因病請(qǐng)假，導(dǎo)致該小組任務(wù)比其他兩個(gè)小組滯后2周。[問(wèn)題1] (8分)結(jié)合案例，請(qǐng)指出本項(xiàng)目在人力資源管理方面存在的問(wèn)題。崇尚X理論的領(lǐng)導(dǎo)組認(rèn)為，在領(lǐng)導(dǎo)工作中必須對(duì)員工采取強(qiáng)制、懲罰和解雇等手段，強(qiáng)迫員工努力工作，對(duì)員工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格監(jiān)督、控制和管理。因采取Y理論進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。 D. 觀察和交談案例四：信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，任命張偉擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。首先，張偉憑借自身的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性進(jìn)行了排序。(2)服務(wù)器工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時(shí)調(diào)走支持其他項(xiàng)目，造成項(xiàng)目周期延誤一周。[問(wèn)題2] (8分)張偉在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面還有哪些待改進(jìn)之處? 答：沒(méi)有制定詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃； 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不能僅憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)完成，需要與項(xiàng)目組成員一起溝通參與； 沒(méi)有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行相應(yīng)的量化分析（風(fēng)險(xiǎn)定量分析）； 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別顆粒度不夠，沒(méi)有識(shí)別出所有的風(fēng)險(xiǎn)； 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控頻率低，發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)時(shí)影響已經(jīng)非常大； 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施不合理、不全面； 沒(méi)有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)再識(shí)別。 （ X ）(2)按風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無(wú)悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人. 完美整理。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來(lái)越難。 （ X ）(4)本案例中,針對(duì)硬件到貨延遲的風(fēng)險(xiǎn)，B公司與供應(yīng)商在采購(gòu)合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由供應(yīng)商承擔(dān),這屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施。 答：與公司高層協(xié)商人員安排，采用加班或趕工的形式加快進(jìn)度； 外聘有經(jīng)驗(yàn)豐富和相關(guān)能力的專業(yè)技術(shù)人員； 申請(qǐng)外包部分模塊或借助外力，如：采用虛擬團(tuán)隊(duì)方式，提升工作效率； 調(diào)整工作計(jì)劃，安排現(xiàn)有人員完成相關(guān)工作。[問(wèn)題1] (4分)請(qǐng)指出張偉在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面做的好的地方。針對(duì)上述三項(xiàng)主要風(fēng)險(xiǎn)，張偉制定了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，并且計(jì)劃每月底對(duì)這些措施的實(shí)施情況進(jìn)行回顧。采購(gòu)的設(shè)備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務(wù)部、軟件服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部完成。(1)項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)工作任務(wù)和團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)和喜好進(jìn)行分組，這采用了影響員工的方法中的__C_方法。Y理論對(duì)任性的假設(shè)與X理論完全相反，這種假設(shè)認(rèn)為： 一般人天生并不是好逸惡勞，他們熱愛(ài)工作，從工作中得到滿足感和成就感； 外來(lái)的控制和處罰對(duì)人們實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)不是一個(gè)有效的辦法，下屬能夠自我確定目標(biāo)，自我指揮和自我控制； 在適當(dāng)?shù)臈l件下，人們?cè)敢庵鲃?dòng)承擔(dān)責(zé)任； 大多數(shù)人具有一定的想象力和創(chuàng)造力； 在現(xiàn)代社會(huì)中，人們的智慧和潛能只是部分地得到了發(fā)揮。[問(wèn)題2] (6分)基于以上案例:(1)判斷當(dāng)前項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)處于哪個(gè)階段? 答：震蕩階段(2)簡(jiǎn)述X理論和Y理論的主要觀點(diǎn)。此時(shí)，正趕上人事部推出新的項(xiàng)目績(jī)效考核方案，經(jīng)過(guò)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量方面的考評(píng)結(jié)果，項(xiàng)目績(jī)效成績(jī)較低，直接影響了每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效獎(jiǎng)金。案例三：系統(tǒng)集成商信管網(wǎng)甲公司承接了一項(xiàng)信息管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，甲公司任命具有多年類似項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的張工為項(xiàng)目經(jīng)理。資源平滑是對(duì)進(jìn)行模型中的活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，從而使項(xiàng)目資源需求不超過(guò)預(yù)定的資源限制的一種技術(shù)。 答：資源平衡是為了在資源需求與資源供給之間取得平衡，根據(jù)資源制約因素對(duì)開始日期和結(jié)束日期進(jìn)行調(diào)整的一種技術(shù)。目前項(xiàng)目經(jīng)理能夠調(diào)配的資源有限，RR R3的可用資源數(shù)分別為5活動(dòng)對(duì)資源的需求量、已分配資源數(shù)和各活動(dòng)歷時(shí)如下表所示(假設(shè)各活動(dòng)之間沒(méi)有依賴關(guān)系): 資源活動(dòng)資源需求量已分配資源數(shù)歷時(shí)（周）R1R2R3R1R2R3P16411211P22312113P38012003P43201202P51441134[問(wèn)題1] (6分)基于以上案例，簡(jiǎn)要敘述最優(yōu)的活動(dòng)步驟安排。 （ ）(3)需求變更申請(qǐng)可以由甲方多個(gè)部門分別提出。 答：項(xiàng)目經(jīng)理小王及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，甲乙公司高層管理人員，甲方信息中心工作人員及中心主任，甲方相關(guān)業(yè)務(wù)部門參與人員。小王嘗試地做了大量的解釋工作，但是甲方的相關(guān)部門總是能夠在合同的相關(guān)條款中找到變更的依據(jù)。s work into manageable sections.A. RBS B. PBS C. GBS D. WBS7 ( B ) is the sum of all budgets established for the work to be performed.A. CPI B. BAC C. SPI D. EAC案例一：某信息系統(tǒng)集成公司承接了一項(xiàng)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，任命小王為項(xiàng)目經(jīng)理。A、風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估 B、技術(shù)績(jī)效測(cè)量 C、偏差和趨勢(shì)分析 D、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)6關(guān)于信息系統(tǒng)崗位人員的安全管理的描述，不正確的是：( b )。（d）屬于對(duì)質(zhì)量的描述。A、采購(gòu)工作說(shuō)明書 B、需求文檔 C、活動(dòng)資源需求 D、采購(gòu)計(jì)劃60、關(guān)于控制采購(gòu)的描述，不正確的是:（b）。不正確的是:（a）。作為項(xiàng)目經(jīng)理，編制項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃過(guò)程，需要與編制（a）的過(guò)程緊密關(guān)聯(lián)。該項(xiàng)目預(yù)計(jì)花費(fèi)（b）人天。A、確定完成項(xiàng)目工作所需花費(fèi)的時(shí)間量B、確定完成項(xiàng)目工作所需的資源C、確定工作之間的邏輯關(guān)系D、確定是否對(duì)工作進(jìn)度偏差采取糾正措施50、成本分類是指根據(jù)成本核算和成本管理的不同要求，將成本分成不同的類別。A、用戶 B、項(xiàng)目經(jīng)理 C、變更控制委員會(huì)（CCB） D、項(xiàng)目投資人4（d）屬于規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)程過(guò)程的輸出。A、
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