新仕杰顧問iso9001基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 who/where/how) 第 17頁(yè) 誠(chéng)信機(jī)械技術(shù)網(wǎng) 4 質(zhì)量管理體系（ 3） 公司運(yùn)作的過程 公司的運(yùn)作始于顧客，終于顧客！ 第 18頁(yè) 合同評(píng)審 采購(gòu) 生產(chǎn)計(jì)劃 生產(chǎn) 檢查 包裝 出貨 服務(wù)顧客要求 顧客滿意 輸入 輸出 誠(chéng)信機(jī)械技術(shù)網(wǎng) 4 質(zhì)量管理體系（ 4） 質(zhì)量管理體系架構(gòu) 第 19頁(yè) 質(zhì)量手冊(cè) （通常包含有質(zhì)量方針和目標(biāo)） 程序文件（共 33份） 標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書等 質(zhì)量管理體系是用文件的管理連起來的所以稱 為 文件化的管理體系 。 質(zhì)量手冊(cè)：闡明一個(gè)組織的質(zhì)量方針，并描述其質(zhì)量體 系的文件。 表格：是特殊的作業(yè)指導(dǎo)書。 第 23頁(yè) 誠(chéng)信機(jī)械技術(shù)網(wǎng) 公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)（ 2） ISO9000： 2022標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量給予了新的定義： 一組固有特性滿足要求的程度。 第 24頁(yè) 誠(chéng)信機(jī)械技術(shù)網(wǎng) 謝謝！ 。這一質(zhì)量概念， 為我們的質(zhì)量方針賦予了新的內(nèi)涵。是對(duì)滿足顧客、法律法規(guī)的要求和持續(xù)改進(jìn) 質(zhì)量管理體系的有效性作出的承諾，全體員工都要貫徹 執(zhí)行并從以下幾方面去理解：有為公司歷來把質(zhì)量當(dāng)作 自己生存和發(fā)展的生命線，一直信奉服務(wù)是制勝的法寶， 生命的源泉。 標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書： 是表述質(zhì)量體系程序中每一步更詳細(xì)的操作 方法。 公司的質(zhì)量方針：質(zhì)量是生命，服務(wù)是靈魂
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